tag:blogger.com,1999:blog-65242514718660161702024-03-15T07:26:04.803-07:00El blog de Alejandro Wald"Aprender no es obligatorio; es voluntario. Mejorar no es obligatorio; es voluntario. Pero si queremos sobrevivir, debemos aprender." (William Edwards Deming)Lic. Alejandro Waldhttp://www.blogger.com/profile/01373131051887426708noreply@blogger.comBlogger449125tag:blogger.com,1999:blog-6524251471866016170.post-54970895623354721752024-03-15T07:24:00.000-07:002024-03-15T07:25:33.537-07:00Desarrolle sus habilidades para escuchar activamente<p><span style="font-family: inherit; font-size: medium;"><br /></span></p><p></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgvgcSuQ7p_PXsN9GCc_zZJ9jCR7NRKBDzzTNnlWpQ3r8wCkf__3pAMjxMyT4DXwUSdeEIp1HaUhc0SqM2iP2m79R4f70PC7oKWhxxmriZdXQPeI09ya_tvWSw4NSXBC30CvYtR0JnBZWnasM9vbpOsJZl-W-Wav5iFkEnqtJfAMwQHkicB-M2_Yg6zVqY/s275/descarga%20(2).jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="183" data-original-width="275" height="183" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgvgcSuQ7p_PXsN9GCc_zZJ9jCR7NRKBDzzTNnlWpQ3r8wCkf__3pAMjxMyT4DXwUSdeEIp1HaUhc0SqM2iP2m79R4f70PC7oKWhxxmriZdXQPeI09ya_tvWSw4NSXBC30CvYtR0JnBZWnasM9vbpOsJZl-W-Wav5iFkEnqtJfAMwQHkicB-M2_Yg6zVqY/s1600/descarga%20(2).jpg" width="275" /></a></div><br /><span style="font-family: inherit; font-size: medium;"><br /></span><p></p><p><span style="font-family: inherit; font-size: medium;">¿Es usted un oyente activo en el trabajo? Escuchar activamente quiere decir que usted no está escuchando solamente lo que la persona le está diciendo, sino que también sintoniza con sus pensamientos y sentimientos. Asentir con la cabeza y repetir los principales puntos de la conversación con la otra persona es un buen punto de partida, pero no alcanza para que el otro se sienta escuchado.</span></p><p><span style="background-color: white; color: #222222;"><span style="font-family: inherit; font-size: medium;">Para transformarse en un mejor oyente activo, empiece por entender su estilo actual. Piense y pregúntese: "¿Cómo escucho habitualmente?" ¿Está usted orientado a la tarea, enfocado a la eficiencia? ¿Busca usted conectar con el otro, tratando de detectar los elementos emocionales de lo que su contraparte está diciendo? ¿O tiende a ser crítico? Sea franco con usted mismo sobre su actitud mental al escuchar a los demás.</span></span></p><p><span style="background-color: white; color: #222222;"><span style="font-family: inherit; font-size: medium;">Luego haga una elección consciente acerca de cómo escuchar mejor en una situación particular. Primero determine el objetivo de la conversación. Luego decida qué tipo de escucha es el más apropiado. Usted y su interlocutor, ¿están tratando de establecer un plan de acción? ¿O están tratando de aclarar una situación particular? ¿Espera usted profundizar la relación? ¿O le están pidiendo que brinde una evaluación crítica y honesta? La verdadera escucha activa implica escuchar con una clara intención en mente..</span></span></p><p><span style="background-color: white; color: #222222;"><span style="font-family: inherit; font-size: medium;"><b>Contenido relacionado:</b></span></span></p><p><span style="background-color: white; color: #222222;"><span style="font-family: inherit; font-size: medium;"><a href="https://alejandrowald.blogspot.com/2024/01/si-quiere-ser-un-buen-lider-proteja-su.html" target="_blank">Si quiere ser un buen líder, proteja su tiempo fuera del trabajo</a><br /></span></span></p><p><span style="background-color: white; color: #222222;"><a href="https://alejandrowald.blogspot.com/2012/10/aprenda-escuchar.html" target="_blank">Aprenda a escuchar</a><br /></span></p><p><a href="https://alejandrowald.blogspot.com/2009/04/10-caracternisticas-de-los-vendedores.html" target="_blank">10 características de los vendedores exitosos</a><br /></p><p><br /></p><p><b><span style="color: red; font-size: medium;">CURSOS DE CAPACITACION EN ABRIL DE 2024</span></b></p><p><b>Modalidad Online</b></p><p><a href="https://waldweb.com.ar/curso_online_toma_de_decisiones.html" target="_blank">La Toma de Decisiones</a><br /></p><p><a href="https://waldweb.com.ar/curso_online_calidad_atencion.html" target="_blank">Calidad en la Atención al Cliente</a><br /></p><p><span style="background-color: white; color: #222222;"><span style="font-family: inherit; font-size: medium;"><br /></span></span></p>Lic. Alejandro Waldhttp://www.blogger.com/profile/01373131051887426708noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6524251471866016170.post-43917581172483763952024-01-25T04:57:00.000-08:002024-03-14T07:56:57.825-07:00Si quiere ser un buen líder, proteja su tiempo fuera del trabajo<p><span style="background-color: white; color: #222222;"><span style="font-family: times; font-size: medium;"><br /></span></span></p><p><span style="background-color: white; color: #222222;"></span></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEicllvOFnlsCvdR2XSby9HqhPabja8EQnfs8EeVq4_n3XvUKgYdk_HONC6oDLJYIRBlewMsORUwjkLXmTKMDL3dwdjA0o9BhPKQ51kUqzyclPK9kjM8vw4QEPp1Z9E0NoOLscAgHrFuEXfMzguVKgcMDT4UA7YJBqTa3TDvY3laOWBeiWVcmD6Sw6hYaeM/s300/descarga.jpg" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="168" data-original-width="300" height="168" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEicllvOFnlsCvdR2XSby9HqhPabja8EQnfs8EeVq4_n3XvUKgYdk_HONC6oDLJYIRBlewMsORUwjkLXmTKMDL3dwdjA0o9BhPKQ51kUqzyclPK9kjM8vw4QEPp1Z9E0NoOLscAgHrFuEXfMzguVKgcMDT4UA7YJBqTa3TDvY3laOWBeiWVcmD6Sw6hYaeM/s1600/descarga.jpg" width="300" /></a></div><br /><span style="font-family: times; font-size: medium;"><br /></span><p></p><p><span style="background-color: white; color: #222222;"><span style="font-family: times; font-size: medium;">Si no puedes resistir el impulso de pensar en el trabajo en tu tiempo fuera del trabajo, no estás sólo. Pero la investigación demuestra que esta tendencia puede no resultar beneficiosa, especialmente si estás en un rol de liderazgo. De hecho,este pensamiento constante en el trabajo puede llevarte a sentirte más agotado, lo cual puede ser notado por tus colaboradores. </span></span></p><p><span style="font-family: times; font-size: medium;"><a href="https://hbr.org/2024/01/want-to-be-a-better-leader-stop-thinking-about-work-after-hours?utm_campaign=hbr&utm_medium=social&utm_source=linkedinnewsletter&tpcc=linkedinnewsletter" target="_blank">En un artículo en el sitio de la Harvard Business Review</a> Remy E. Jennings, Allison S. Gabriel y Klodiana Lanaj <span style="background-color: white; color: #222222;"> comparten algunas ideas para crear una saludable separación entre el trabajo y el tiempo fuera del trabajo.</span></span></p><p style="background-color: white; color: #222222; line-height: 1.5; margin: 0.8em 0px 0px;"><span style="font-family: times; font-size: medium;"><strong>Descubre maneras de cambiar la velocidad. </strong>Ya sea dominando un nuevo hobby, haciendo ejercicio, pasando tiempo con seres queridos o simplemente leyendo un libro, intenta invertir en una actividad que disfrutes en tu tiempo libre para alejar tu atención del estrés del trabajo.</span></p><p style="background-color: white; color: #222222; line-height: 1.5; margin: 0.8em 0px 0px;"><span style="font-family: times; font-size: medium;"><strong>Establece límites entre tu tiempo profesional y tu tiempo personal.</strong> Explicita claramente a tu equipo tus horas de disponibilidad, y haz todo lo que puedas para apegarte a ello todos los días. La creación de lineamientos para tú mismo sobre qué interrupciones relacionadas con el trabajo están "permitidas" durante las horas fuera del trabajo (es decir, qué situaciones constituyen emergencias de liderazgo) puede ayudarte (¡y también a tu equipo!) a entender y a respetar esos límites de una manera más clara.</span></p><p style="background-color: white; color: #222222; line-height: 1.5; margin: 0.8em 0px 0px;"><span style="font-family: times; font-size: medium;"><strong>Usa el tiempo fuera del trabajo para descansar y recuperarse. </strong>El liderazgo es duro. Si te sientes refrescado por la mañana, estarás mejor equipado para asumir responsabilidades de liderazgo que cuando empiezas tu día de trabajo sintiéndote exhausto..</span></p><p style="background-color: white; color: #222222; line-height: 1.5; margin: 0.8em 0px 0px;"><span style="font-family: times; font-size: medium;"><br /></span></p><p style="background-color: white; color: #222222; line-height: 1.5; margin: 0.8em 0px 0px;"><span style="font-family: times; font-size: medium;"><b><u>Contenido relacionado</u></b></span></p><p style="background-color: white; color: #222222; line-height: 1.5; margin: 0.8em 0px 0px;"><span style="font-family: times; font-size: medium;"><a href="https://alejandrowald.blogspot.com/2023/12/utilice-su-tiempo-de-manera-efectiva.html" target="_blank">Use su tiempo de manera efectiva</a><br /></span></p><p style="background-color: white; color: #222222; line-height: 1.5; margin: 0.8em 0px 0px;"><a href="https://alejandrowald.blogspot.com/2020/09/3-barreras-mentales-para-administrar.html" target="_blank">3 barreras mentales para administrar bien su tiempo</a><br /></p><p style="background-color: white; color: #222222; line-height: 1.5; margin: 0.8em 0px 0px;"><a href="https://alejandrowald.blogspot.com/2012/10/28-ideas-simples-para-mejorar-su.html" target="_blank">28 ideas simples para mejorar su productividad personal</a><br /></p><p style="background-color: white; color: #222222; line-height: 1.5; margin: 0.8em 0px 0px;"><br /></p><p><span style="color: #cc0000; font-size: large;"><b>LA TOMA DE DECISIONES</b></span></p><p><span style="font-size: medium;"><b>Aprenda técnicas eficaces para perfeccionar la toma de decisiones y transformar ideas en planes y acciones concretas.</b></span></p><p><span style="font-size: medium;"><b>Miércoles 4 y 11 de abril.</b></span></p><p><span style="font-size: medium;"><b>Más información: <a href="https://waldweb.com.ar/curso_online_toma_de_decisiones.html" target="_blank">https://waldweb.com.ar/curso_online_toma_de_decisiones.html</a></b></span></p>Lic. Alejandro Waldhttp://www.blogger.com/profile/01373131051887426708noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6524251471866016170.post-44006121962562366222023-12-08T06:05:00.000-08:002024-03-14T07:58:54.144-07:00Utilice su tiempo de manera efectiva<p><span style="font-size: medium;">El autor <b>Harvey Mac Kay </b>ha escrito: "El tiempo es gratis, pero no tiene precio. Usted no puede poseerlo, pero puede usarlo. No puede conservarlo, pero puede gastarlo. Una vez que usted lo perdió, es imposible recuperarlo."</span></p><span style="font-size: medium;"><br />Aún con la notable gama de dispositivos tecnológicos de los que actualmente disponemos, ¿no le pasa encontrarse a veces deseando que el día "tuviera unas pocas horas más"? Parece que estamos siempre enfrentando urgencias, y al mismo tiempo nos cuesta mucho conseguir lo que realmente queremos lograr. La respuesta no es agregar algunas horas más al día (probablemente las gastaríamos en algunas actividades irrelevantes, de todas formas); la respuesta es <b>utilizar más efectivamente el tiempo que usted tiene</b>.<br /><br />¿Cómo se hace? Considere las siguientes ideas:<br /><br /><b>1. En lugar de una lista de "cosas para hacer", confeccione listas de "cosas para NO hacer".</b> </span><div><span style="font-size: medium;">Piense en los muchos "ladrones de tiempo" que lo ocupan todos los días, y tome la decisión de eliminarlos. Cosas como leer todo el correo "basura" que le llega, leer el diario completo de punta a punta, etc. Trate de eliminar todas aquellas tareas que no le son útiles para lograr sus objetivos o los de su organización.<br /><br /><b>2. Evalúe cuánto vale su tiempo: tome su ingreso mensual y divídalo por 160</b>. </span></div><div><span style="font-size: medium;">Esto le va a dar una idea aproximada de cuánto vale su hora. Luego evalúe cuánto tiempo le lleva cada cosa que hace. ¿Vale el tiempo que le dedica? ¿O convendría más delegar esa tarea en otra persona a alguien cuyo tiempo tenga un costo menor?<br /><br /><b>3. Delegue todo lo que pueda.</b> </span></div><div><span style="font-size: medium;">Cuanto más exitoso sea usted, cuánto más alto llegue, más valioso y exclusivo será su tiempo. Aprenda a delegar cada tarea que pueda ser realizada eficientemente por otra persona<br /></span><p><span style="color: #cc0000; font-size: large;"><b>LA TOMA DE DECISIONES</b></span></p><p><span style="font-size: medium;"><b>Aprenda técnicas eficaces para perfeccionar la toma de decisiones ytransformar ideas en planes y acciones concretas.</b></span></p><p><span style="font-size: medium;"><b>Miércoles 4 y 11 de abril.</b></span></p><p><span style="color: #cc0000; font-size: large;"><span></span></span></p><p><span style="font-size: medium;"><b>Más información: <a href="https://waldweb.com.ar/curso_online_toma_de_decisiones.html" target="_blank">https://waldweb.com.ar/curso_online_toma_de_decisiones.html</a></b></span></p><p><br /></p><div style="background-color: white; font-family: Tahoma;"><div><b style="background-color: transparent;">Contenido relacionado</b></div><div><span style="background-color: transparent;"><a href="https://alejandrowald.blogspot.com/2020/09/la-practica-de-la-disciplina.html" target="_blank">La práctica de la disciplina</a><br /></span></div><div><a href="https://alejandrowald.blogspot.com/2020/09/3-barreras-mentales-para-administrar.html" target="_blank">3 barreras mentales para administrar mejor su tiempo</a><br /></div><div><a href="https://alejandrowald.blogspot.com/2020/04/la-curva-de-la-eficiencia.html" target="_blank">La curva de la eficiencia</a><br /></div><div><br /></div></div><br /></div>Lic. Alejandro Waldhttp://www.blogger.com/profile/01373131051887426708noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6524251471866016170.post-47484308537707243432023-10-02T05:59:00.001-07:002023-12-08T06:06:33.156-08:00Sepa delegar: ¿Por qué, qué, a quién, cómo?<p> <b>3 razones para delegar</b></p><p>1. Una persona sola no puede ser omnisciente, omnipresente ni omnipotente. Esta es la razón por la cual es necesario aprender a delegar.</p><p>2. La organización actual es cada vez más compleja y especializada. Esta es la segunda buena razón para delegar.</p><p>3. Por último, la empresa, la oficina, el taller no es ya asunto exclusivo del jefe, sino también asunto de quienes se identifican con ella, y estas personas son cada vez más competentes.</p><p><b>¿A quién delegar y qué? 3 principios</b></p><p>1. Se delega el "poder de hacer", pero no la responsabilidad final del éxito o del fracaso. El poder de hacer es el conjunto de medios y métodos.</p><p>2. Se delega en colaboradores, no en funciones. El poder no está forzosamente ligado a un puesto determinado.</p><p>3. Se delega lo que se quiere hacer con prioridad en aquellos a quienes les gusta hacerlo; de ello se extrae la siguiente triple ventaja:</p><p></p><ul style="text-align: left;"><li>Es formador para los dos participantes.</li><li>Motiva a los colaboradores.</li><li>Permite reparar rápidamente los errores que puedan aparecer.</li></ul><p></p><p><b>¿Cómo delegar? 3 reglas</b></p><p>1. Delegar es permitir a los otros hacer goles; es de alguna manera dar el pase.</p><p>2. Delegar no es desembarazarse, en abandonar al otro a su suerte. Se sigue siendo el consejero del equipo, el experto a quien consultar. No se guarda para sí todas las tareas importantes para dejar a los colaboradores más que las fastidiosas. </p><p>3. Delegar es saber aceptar el defecto y el fracaso, lo cual no es fácil si uno tiene una presunción de incompetencia respecto de los colaboradores y se tiene dificultad para reconocer el derecho a equivocarse. </p><p><b>Contenido relacionado:</b></p><p><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2017/11/6-pasos-para-la-delegacion-efectiva.html" target="_blank">6 pasos para le delegación efectiva</a><br /></p><p><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2009/05/liderazgo-el-arte-de-delegar.html" target="_blank">Liderazgo: el arte de delegar</a><br /></p><p><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2015/04/la-clave-del-liderazgo.html" target="_blank">La clave del liderazgo</a><br /></p><p><br /></p><p><span style="color: #cc0000; font-size: large;"><span><b>CURSO DE CAPACITACION </b></span><b>"UTILICE MEJOR SU TIEMPO"</b></span></p><p>Modalidad Online</p><p>Miércoles 17 y 24 de enero</p><p> Más información en <a href="https://waldweb.com.ar/curso_online_utilice_mejor_su_tiempo.html" target="_blank">https://waldweb.com.ar/curso_online_utilice_mejor_su_tiempo.html</a></p><p><br /></p>Lic. Alejandro Waldhttp://www.blogger.com/profile/01373131051887426708noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6524251471866016170.post-51178124953530787852023-06-06T07:26:00.004-07:002024-01-30T13:01:40.640-08:00Hábitos de carácter y liderazgo<p><span style="font-family: arial;"><br /></span></p><p></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjLFFjdj5321MJ8JvZzBoo_fPAHr2ROmHYNmOHdmvUGin818fU7odls0W-jhtImKRP4bxeFAOUMTxYBtN0gQQ87uF5Q00HD8siv9WDLfUO0WWAWlWRj326lzN9yN0RsByNCvmgTMu6k1XOnbl6gpzRdu26zqTZFHCMygXMCSV6-9dABQbnap_WiqbWB/s275/images%20(6).jpg" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="183" data-original-width="275" height="266" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjLFFjdj5321MJ8JvZzBoo_fPAHr2ROmHYNmOHdmvUGin818fU7odls0W-jhtImKRP4bxeFAOUMTxYBtN0gQQ87uF5Q00HD8siv9WDLfUO0WWAWlWRj326lzN9yN0RsByNCvmgTMu6k1XOnbl6gpzRdu26zqTZFHCMygXMCSV6-9dABQbnap_WiqbWB/w400-h266/images%20(6).jpg" width="400" /></a></div><br /><span style="font-family: arial;"><br /></span><p></p><p><span style="font-family: arial;">El propósito definitivo de la vida y de la actividad humana es el desarrollo del carácter, según Aristóteles. El objetivo más importante que usted puede alcanzar en el curso de su vida es ser una excelente persona. en cada aspecto de su vida. Su propósito debe ser el desarrollo del tipo de personalidad y el carácter que le proporcione el respeto, la estima y el afecto de las personas importantes de su mundo.</span></p><p><span style="color: #31506f; font-family: arial; font-weight: bold;">Desarrolle su propio carácter</span></p><span style="background-color: white; font-family: verdana;">Aristóteles, probablemente el más grande filósofo de todos los tiempos, dijo que existe un método simple que le puede ayudar, si usted desea aprender una virtud. Simplemente practique la virtud en cada situación en la cual esa virtud es necesaria. En otras palabras, si usted quiere desarrollar la cualidad del coraje, actúe con coraje incluso cuando usted esté asustado.</span><div><br style="font-family: verdana; outline: none;" /><span style="color: #31506f; font-family: arial; font-weight: bold; line-height: 17.6px; outline: none;">Aspire a liderar</span></div><div><span style="background-color: white; font-family: verdana;"><br /></span></div><div><span style="background-color: white; font-family: verdana;">No es fácil alcanzar una posición de liderazgo en una organización o en la sociedad. La competencia por el liderazgo es feroz. Sólo aquellas personas mejor preparadas para adquirir posiciones de liderazgo y para luego mantenerlas alcanzan la cumbre en cualquier área.</span><br style="font-family: verdana; outline: none;" /></div><div><span style="background-color: white; font-family: verdana;"><br /></span></div><div><span style="color: #31506f; font-family: arial; font-weight: bold; line-height: 17.6px; outline: none;">Tener lo que hace falta</span></div><div><span style="color: #31506f; font-family: arial;"><b><br style="outline: none;" /></b></span><span style="background-color: white; font-family: verdana;">En cierta forma, el liderazgo es "situacional." Lo que se necesita para tener éxito en una posición de liderazgo está determinado por varios factores, incluyendo la gente a ser liderada, los objetivos a ser alcanzados , la competencia por recursos, el entorno social, cultural, político y económico y la situación que el líder encuentra en cada momento. Al cambiar alguno de los factores, cambian las cualidades de liderazgo necesarias para el éxito.</span></div><div><br style="font-family: verdana; outline: none;" /><span style="color: #31506f; font-family: arial; font-weight: bold; line-height: 17.6px; outline: none;">La verdadera prueba de un líder</span></div><div><span style="color: #31506f; font-family: arial;"><b><br style="outline: none;" /></b></span><span style="background-color: white; font-family: verdana;">Peter Drucker dice que el único evento que es inevitable para un líder e la "crisis inesperada." Sólo cuando usted encuentra un retroceso, un obstáculo, una dificultad o una crisis inevitable, usted demuestra el tipo de persona que realmente es. No es lo que usted dice, desea, espera o intenta lo que revela su carácter. Son únicamente sus acciones, especialmente sus acciones ante la adversidad, y ante las posibles pérdidas, lo que vale.</span></div><div><br style="font-family: verdana; outline: none;" /><span style="color: #31506f; font-family: arial; font-weight: bold; line-height: 17.6px; outline: none;">Usted es responsable</span><br style="font-family: verdana; outline: none;" /><span style="background-color: white; font-family: verdana;"><br /></span></div><div><span style="background-color: white; font-family: verdana;">Una vez que usted ha desarrollado una clara visión para su futuro ideal y resuelve desarrollar un coraje inconmovible para hacer aquellas cosas que le dan temor, usted tiene que desarrollar el hábito de aceptar la responsabilidad completa por cada aspecto de su vida.</span></div><div><br style="font-family: verdana; outline: none;" /><span style="background-color: white;"><span style="color: #31506f; font-family: arial;"><b>Diga la verdad</b></span></span></div><div><span style="background-color: white; font-family: verdana;"><br /></span></div><div><span style="background-color: white; font-family: verdana;">Tal vez la cualidad más importante del liderazgo sea el hábito de la integridad. Usted desarrolla la integridad y se transforma en alguien completamente honesto cuando dice la verdad a usted mismo y a los demás, en cualquier situación. Shakespeare escribió, "Para ti mismo sé verdadero," significando que usted es aquello que usted cree. Usted debe clarificar continuamente sus creencias y sus lealtades. Una vez que usted decidió construir su vida alrededor de determinados valores, rechace comprometer esos valores por ninguna razón.</span></div><div><br /></div><div><b><span style="font-family: arial;">Contenido relacionado</span></b></div><div><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2021/07/que-puede-hacer-un-jefe-de-ventas-para.html" target="_blank"><span style="font-family: arial;">¿Qué puede hacer un jefe de ventas para motivar a su equipo?</span></a></div><div><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2017/06/por-que-napoleon-paso-la-historia.html" target="_blank"><span style="font-family: arial;">Por qué Napoleón pasó a la historia</span></a></div><div><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2020/04/8-habitos-para-liderar-un-equipo.html" target="_blank"><span style="font-family: arial;">8 hábitos para liderar un equipo a distancia</span></a></div><div><br /></div><div><p><span style="color: #cc0000; font-size: large;"><b>GUIA PARA MOTIVAR A LOS VENDEDORES</b></span></p><p><span style="font-size: medium;"><b>Aprenda todo lo necesario acerca de la motivación de los vendedores.</b></span></p><p><span style="font-size: medium;">Más información en: <a href="https://waldweb.com.ar/guia_motivar_vendedores.html" target="_blank">https://waldweb.com.ar/guia_motivar_vendedores.html</a></span></p></div><div><br style="outline: none;" /><br style="font-family: verdana; outline: none;" /><br /></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br /></div>Lic. Alejandro Waldhttp://www.blogger.com/profile/01373131051887426708noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6524251471866016170.post-67663929067242484922023-04-16T08:21:00.005-07:002023-07-02T13:59:37.575-07:00Factores a tener en cuenta para contratar la mejor capacitación en ventas para su equipo<p><br /></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhI1xoRTV5EzuwFjehtQACB4Clxs5gLZh-un103xMLFmg_PgUtQosV816fdYtkdOZF17ChCVUdWmUyN0I41uxML0kopwqHtg1Ve5J67lvHfqWZVIYs04BRnQ5RGR0XzNmZZBNLrS6Sb69NO9ebfgamLNU_8S-ZbcepYExNSFH8zoZX71bIYIcFiSd6Z/s600/capacitacion-de-ventas-e1597808191132.jpg" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="600" data-original-width="600" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhI1xoRTV5EzuwFjehtQACB4Clxs5gLZh-un103xMLFmg_PgUtQosV816fdYtkdOZF17ChCVUdWmUyN0I41uxML0kopwqHtg1Ve5J67lvHfqWZVIYs04BRnQ5RGR0XzNmZZBNLrS6Sb69NO9ebfgamLNU_8S-ZbcepYExNSFH8zoZX71bIYIcFiSd6Z/s320/capacitacion-de-ventas-e1597808191132.jpg" width="320" /></a></div><br /><p><br /></p><p>Usted está planificando capacitar a su equipo de vendedores, y ha decidido contratar un formador externo. ¿Qué debería tener en cuenta para tomar la mejor decisión?</p><p><b>1. Búsqueda y selección.</b></p><p>Preseleccione 3 o 4 consultores, entreviste a cada uno de ellos y compare sus enfoques.</p><p>Criterios de selección a utilizar:</p><p></p><ol style="text-align: left;"><li>Perfil y experiencia.</li><li>Calidad del programa propuesto.</li><li>Referencias.</li><li>Grado de disponibilidad.</li><li>Condiciones económicas de su intervención.</li></ol><b>2. Método de colaboración</b><p></p><p>Para que el formador pueda ajustar su programa, permita que conozca la empresa, su política comercial y las características del mercado y de la clientela. Describa al formador el perfil actual de los vendedores, y sea claro acerca del perfil que desea conseguir.</p><p><b>3. Habilidades que debe reunir un formador externo</b></p><p></p><ul style="text-align: left;"><li>Comprensión y valoración de la situación.</li><li>Habilidad para ayudar a los vendedores a progresar en la profesión.</li><li>Compromiso con la profesión de ventas y credibilidad: debe ser reconocido por los vendedores como "uno de ellos."</li><li>Buen consejero, positivo y realista.</li><li>Capacidad para establecer una buena comunicación entre todos los integrantes del grupo.</li><li>Tiene un discurso que es idéntico para los directivos y para los participantes.</li><li>Capacidad para convencer.</li></ul><p></p><p><b>4. Inversión económica</b></p><p></p><ul style="text-align: left;"><li>Prevea los honorarios del conductor del programa.</li><li>Tenga en cuenta los gastos de traslado y alojamiento.</li></ul><div><br /></div><span><a name='more'></a></span><div><br /></div><div>Yo sé lo importante que es encontrar el socio ideal para la capacitación de su equipo de ventas. Si usted está listo para encarar la transformación de su equipo de ventas a través de la capacitación, llámeme al 351 5114359. O envíeme un mensaje de correo electrónico a <a href="mailto:alejandro@waldweb.com.ar" target="_blank">alejandro@waldweb.com.ar</a> para ver cómo lo puedo ayudar. </div><div><br /></div><span><!--more--></span><div><br /></div><div><b>Contenido relacionado:</b></div><div><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2021/05/como-conseguir-que-los-vendedores.html" target="_blank">Cómo conseguir que los vendedores quieran aprender</a><br /></div><div><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2020/08/3-elementos-para-un-equipo-de-ventas-ldv.html" target="_blank">3 elementos para un equipo de ventas LVD</a><br /></div><div><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2012/01/9-razones-para-capacitar-sus-vendedores.html" target="_blank">9 razones para capacitar a sus vendedores</a><br /></div><div><br /></div><div><br /></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjmAvlfW20gToyaQhi2BUX9jdAo-CDer7LmBdgVlZLQXkiXsItxJIZ_P3nbhhqEnhBXLEKl9kDOTndlDdv06srYkwndybcxrqFjOsetwPx4SdXi8bswY-EWrys79kdoBfaU4HIVa_CHYueIyIjqlV3sBb0Fn6tS1fg_JTcLg94zCzSNszbSshlumLWWxuw/s2000/Curso%20ONLINE%20Presentaciones%20orales%20eficaces.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="2000" data-original-width="1414" height="400" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjmAvlfW20gToyaQhi2BUX9jdAo-CDer7LmBdgVlZLQXkiXsItxJIZ_P3nbhhqEnhBXLEKl9kDOTndlDdv06srYkwndybcxrqFjOsetwPx4SdXi8bswY-EWrys79kdoBfaU4HIVa_CHYueIyIjqlV3sBb0Fn6tS1fg_JTcLg94zCzSNszbSshlumLWWxuw/w283-h400/Curso%20ONLINE%20Presentaciones%20orales%20eficaces.png" width="283" /></a></div><br /><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br /></div><div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><div style="text-align: left;"><span style="font-size: x-large;">Curso Online </span><b style="font-size: x-large;">PRESENTACIONES EFECTIVAS</b></div><span style="font-size: medium;"><div style="text-align: left;"><span style="font-size: large;">Comienza el miércoles 3 de agosto</span></div><div><span style="font-size: large;">Más información en <a href="http://waldweb.com.ar/presentaciones.html" target="_blank">http://waldweb.com.ar/presentaciones.html</a><br /></span><div><br style="font-size: medium; text-align: left;" /></div></div></span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><br /></p><div style="text-align: left;"><br /></div><p></p></div></div><p></p>Lic. Alejandro Waldhttp://www.blogger.com/profile/01373131051887426708noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6524251471866016170.post-31694068040743375042023-02-06T05:17:00.009-08:002023-07-02T14:02:45.598-07:004 factores de riesgo en la venta<p><span style="color: #333e73; font-family: arial; font-size: 16px; font-weight: bold;">El Factor Crítico: Riesgo</span></p><span style="background-color: white; font-family: verdana; font-size: 12px;">En la venta actual, el factor crítico es riesgo. Debido al cambio continuo, la rápida obsolescencia, y la incertidumbre en la economía, el riesgo de comprar el producto o servicio equivocado es hoy mayor que nunca antes.</span><br style="font-family: verdana; font-size: 12px;" /><br style="font-family: verdana; font-size: 12px;" /><span style="background-color: white; font-family: verdana; font-size: 12px;">Una de las necesidades más importantes del ser humano es la necesidad de seguridad. Cada decisión de compra que representa incertidumbre despierta el sentimiento de riesgo, que es percibido como una amenaza a la seguridad.</span><br style="font-family: verdana; font-size: 12px;" /><br style="font-family: verdana; font-size: 12px;" /><span style="background-color: white; font-family: verdana; font-size: 12px;">A continuación le voy a explicar cuatro factores de riesgo principales que contribuyen a la percepción de riesgo en la mente y atemorizan al comprador.</span><div><br style="font-family: verdana; font-size: 12px;" /><span style="color: #333e73; font-family: arial; font-size: 16px; font-weight: bold; line-height: 17.6px;"><br /></span></div><div><span style="color: #333e73; font-family: arial; font-size: 16px; font-weight: bold; line-height: 17.6px;">Factor de riesgo 1: Tamaño de la venta</span><br style="font-family: verdana; font-size: 12px;" /><span style="background-color: white; font-family: verdana; font-size: 12px;">El primer factor de riesgo es el tamaño de la venta. Cuanto mayor es la escala, más cantidad de di9nero implicada y mayor el riesgo.</span></div><div><br style="font-family: verdana; font-size: 12px;" /><span style="background-color: white; font-family: verdana; font-size: 12px;">Si una persona está comprando un paquete de caramelos, el riesgo de satisfacción o insatisfacción es insignificante. Pero si una persona está comprando un sistema informático para su empresa, el facto de riesgo es cien o mil veces mayor.</span></div><div><br style="font-family: verdana; font-size: 12px;" /><span style="background-color: white; font-family: verdana; font-size: 12px;">Cuando usted vende un producto que tiene un precio elevado, usted debe tener en cuenta que el factor riesgo entra en los cálculos del comprador inmediatamente.</span></div><div><br style="font-family: verdana; font-size: 12px;" /><br style="font-family: verdana; font-size: 12px;" /><span style="color: #333e73; font-family: arial; font-size: 16px; font-weight: bold; line-height: 17.6px;">Factor de Riesgo 2: Número de Personas Afectadas</span><br style="font-family: verdana; font-size: 12px;" /><span style="background-color: white; font-family: verdana; font-size: 12px;">El segundo factor que contribuye a la percepción de riesgo es la cantidad de personas afectadas por la decisión de compra. Prácticamente todas las decisiones de compra complejas involucran a varias personas.</span><br style="font-family: verdana; font-size: 12px;" /><br style="font-family: verdana; font-size: 12px;" /><span style="background-color: white; font-family: verdana; font-size: 12px;">Hay personas que deben usar el producto o servicio. Hay personas que deben pagar por el producto o servicio. Hay personas que dependen de los resultados esperados del producto o servicio. Si una persona es extremadamente sensible a las opiniones de los demás, este factor por sí sólo puede causar que esa persona deje de lado una decisión de compra.</span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br /></div><div><span style="color: #333e73; font-family: arial; font-size: 16px; font-weight: bold; line-height: 17.6px;">Factor de Riesgo 3: Duración del Producto</span><br style="font-family: verdana; font-size: 12px;" /><span style="background-color: white; font-family: verdana; font-size: 12px;">El tercer factor que contribuye a la percepción de riesgo es la vida útil del producto. Un producto o servicio que, una vez instalado, tiene una duración determinada, genera una sensación de riesgo. El cliente se asusta y piensa, "¿Qué hago si no funciona y me quedo trabado con este producto?"</span><br style="font-family: verdana; font-size: 12px;" /><br style="font-family: verdana; font-size: 12px;" /><span style="color: #333e73; font-family: arial; font-size: 16px; font-weight: bold; line-height: 17.6px;"><br /></span></div><div><span style="color: #333e73; font-family: arial; font-size: 16px; font-weight: bold; line-height: 17.6px;">Factor de Riesgo 4: Falta de familiaridad</span><br style="font-family: verdana; font-size: 12px;" /><span style="background-color: white; font-family: verdana; font-size: 12px;">El cuarto factor de riesgo es la falta de familiaridad del cliente con usted, su empresa y su producto o servicio. Alguien que compra por primera vez, que nunca ha comprado su producto o servicio anteriormente, por lo general se siente nervioso y requiere mucho apoyo para decidir la compra.</span><br style="font-family: verdana; font-size: 12px;" /><br style="font-family: verdana; font-size: 12px;" /><span style="background-color: white; font-family: verdana; font-size: 12px;">Cualquier cosa nueva o diferente hace que el cliente promedio se ponga nervioso e incómodo. Es por ello que un nuevo producto o servicio, o el comienzo de una nueva relación con su empresa, debe ser presentado como una extensión natural de lo que el cliente ya viene haciendo.</span></div><div><br style="font-family: verdana; font-size: 12px;" /><span style="color: #333e73; font-family: arial; font-size: 16px; font-weight: bold; line-height: 17.6px;"><br /></span></div><div><span style="color: #333e73; font-family: arial; font-size: 16px; font-weight: bold; line-height: 17.6px;">Superar el riesgo</span><br style="font-family: verdana; font-size: 12px;" /><span style="background-color: white; font-family: verdana; font-size: 12px;">En cada caso, si usted quiere hacer la venta, usted debe superar el miedo del cliente al riesgo. Cada cosa que usted hace, desde el primer contacto, pasando por el cierre del acuerdo, la entrega y la instalación del producto o servicio, y el seguimiento de la venta, debe hacerse con la percepción de riesgo del cliente en el centro de su pensamiento como vendedor.</span></div><div><br style="font-family: verdana; font-size: 12px;" /><span style="background-color: white; font-family: verdana; font-size: 12px;">Los vendedores exitosos son aquellos que posicionan sus productos o servicios como los productos o servicios de menor riesgos disponibles en el mercado para satisfacer las necesidades particulares del cliente, o para ayudarlo a conseguir un objetivo.</span></div><div><br style="font-family: verdana; font-size: 12px;" /><span style="color: #333e73; font-family: arial; font-size: 16px; font-weight: bold; line-height: 17.6px;"><br /></span></div><div><span style="color: #333e73; font-family: arial; font-size: 16px; font-weight: bold; line-height: 17.6px;">Bajo Riesgo vs. Bajo Precio</span><br style="font-family: verdana; font-size: 12px;" /><span style="background-color: white; font-family: verdana; font-size: 12px;">Su trabajo consiste en ser el proveedor de bajo riesgo, no necesariamente el proveedor de bajo precio. Su trabajo es demostrar claramente que su producto o servicio representa la decisión de compra más segura, más que la meramente menos costosa.</span><br style="font-family: verdana; font-size: 12px;" /><br style="font-family: verdana; font-size: 12px;" /><span style="background-color: white; font-family: verdana; font-size: 12px;">Nuestros clientes de hoy son los más experimentados en la historia de las ventas. Ellos saben que usualmente hay una correlación estrecha entre precios más altos y mayor seguridad,. Lo que usted tiene que hacer es marcar claramente esta diferencia en su presentación de venta, especialmente al momento de posicionar su producto o servicio contra competidores de menor precio.</span></div><div><br style="font-family: verdana; font-size: 12px;" /><span style="color: #333e73; font-family: arial; font-size: 16px; font-weight: bold; line-height: 17.6px;"><br /></span></div><div><span style="color: #333e73; font-family: arial; font-size: 16px; font-weight: bold; line-height: 17.6px;">Qué hacer </span><br style="font-family: verdana; font-size: 12px;" /><span style="background-color: white; font-family: verdana; font-size: 12px;">Identifique los riesgos que un cliente puede sentir antes sus productos o servicios. Una vez que haya definido claramente estos riesgos, será más sencillo encontrar soluciones para calmar los nercvios de sus clientes.</span><br style="font-family: verdana; font-size: 12px;" /></div><div><span style="background-color: white; font-family: verdana; font-size: 12px;"><br /></span></div><div><span style="background-color: white; font-family: verdana; font-size: 12px;"><br /></span></div><div><span style="background-color: white; font-family: verdana;"><b>Contenido relacionado:</b></span></div><div><span style="background-color: white; font-family: verdana; font-size: 12px;"><br /></span></div><div><span style="background-color: white; font-family: verdana; font-size: 12px;"><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2023/01/actitud-vs-aptitud.html" target="_blank">Actitud vs Aptitud</a><br /></span></div><div><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2009/04/10-caracternisticas-de-los-vendedores.html" target="_blank">10 Características de los Vendedores Exitosos</a><br /></div><div><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2012/02/9-excusas-para-no-cerrar-una-venta.html" target="_blank">9 Excusas para no Cerrar una Venta</a><br /></div><div><br /></div><div><br /></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjyr0bNsCnqmKhLp2LVdxI-br0odVhMj7-ouR28Ys2j7Md2e2E-MpakAY8uX3iRK9OV8DizmqEOcRCj4FZotWvhFIGmkVOvTiIOECVmHNXC7IuMbtzXRClDRUuigkudVWylauMyAnu4V_0TRwtrwE1nnw3rPwg4KWn09c-mxzmd2PIbv34r74lp6x-OtSk/s2000/Curso%20ONLINE%20Presentaciones%20orales%20eficaces.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="2000" data-original-width="1414" height="400" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjyr0bNsCnqmKhLp2LVdxI-br0odVhMj7-ouR28Ys2j7Md2e2E-MpakAY8uX3iRK9OV8DizmqEOcRCj4FZotWvhFIGmkVOvTiIOECVmHNXC7IuMbtzXRClDRUuigkudVWylauMyAnu4V_0TRwtrwE1nnw3rPwg4KWn09c-mxzmd2PIbv34r74lp6x-OtSk/w283-h400/Curso%20ONLINE%20Presentaciones%20orales%20eficaces.png" width="283" /></a></div><br /><div><span style="font-size: large;"><br /></span></div><div><span style="font-size: large;">Curso Online <b>PRESENTACIONES EFECTIVAS</b></span><div><span style="font-size: large;">Comienza el miércoles 3 de agosto</span></div><div><span style="font-size: large;">Más información en <a href="http://waldweb.com.ar/presentaciones.html" target="_blank">http://waldweb.com.ar/presentaciones.html</a><br /></span><div><br /></div></div></div>Lic. Alejandro Waldhttp://www.blogger.com/profile/01373131051887426708noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6524251471866016170.post-69113138213960805852023-01-23T11:01:00.007-08:002023-07-02T14:04:26.691-07:007 "tips" para la venta telefónica <p><span style="font-family: times; font-size: medium;"><br /></span></p><p></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgCjXnDvkpwCmSt-HJ60yeDdPOrKpyfmtM6kKqbx7yeLYkK4pqYbCY0yDgHVjdSqdT3P8RxvxpP9E4mhXxZY8ILsq0F-bV5OdilzhFOsdBNJcUZEJeYGaIIWsRtjKDVNM0Ma6xXZHwTGbqQP-kIBOPIl_F-7cbQBPkj9WJsAV_U6E0YkIvu-kNqQB03/s275/images%20(2).jpg" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="183" data-original-width="275" height="213" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgCjXnDvkpwCmSt-HJ60yeDdPOrKpyfmtM6kKqbx7yeLYkK4pqYbCY0yDgHVjdSqdT3P8RxvxpP9E4mhXxZY8ILsq0F-bV5OdilzhFOsdBNJcUZEJeYGaIIWsRtjKDVNM0Ma6xXZHwTGbqQP-kIBOPIl_F-7cbQBPkj9WJsAV_U6E0YkIvu-kNqQB03/w320-h213/images%20(2).jpg" width="320" /></a></div><br /><span style="font-family: times; font-size: medium;"><br /></span><p></p><p><span style="font-family: times; font-size: medium;">Cuando usted llama a un posible comprador, conseguir que la persona atienda puede ser la parte más difícil del proceso. Vamos a ver 7 "tips" <span style="background-color: white; color: #292e33;">que van a ayudarlo a aumentar sus tasas de contacto.</span></span></p><h4 style="background-color: white; color: #292e33; margin: 0px 0px 0.5em; overflow-wrap: break-word; padding: 0px;"><span style="font-family: times; font-size: medium;">1. Responda inmediatamente</span></h4><h4 style="background-color: white; color: #292e33; margin: 0px 0px 0.5em; overflow-wrap: break-word; padding: 0px;"><span style="font-family: times; font-size: medium; font-weight: normal;">Esta primera idea es básica. Contacte las consultas del sitio web inmediatamente. La mejor manera de hacer que un contacto se ponga al teléfono es contactando con él o ella en los diez minutos siguientes al envío de su consulta. Si usted hace esto, tiene 100 veces más probabilidades de contactar exitosamente, y 21 veces más probabilidades de calificar ese dato. Estos números bajan en forma dramática si usted deja pasar incluso una hora. Por lo tanto, contacte a estos "leads" lo más pronto que pueda.</span></h4><h4 style="background-color: white; color: #292e33; margin: 0px 0px 0.5em; overflow-wrap: break-word; padding: 0px;"><span style="font-family: times; font-size: medium;"><br /></span></h4><h4 style="background-color: white; color: #292e33; margin: 0px 0px 0.5em; overflow-wrap: break-word; padding: 0px;"><span style="font-family: times; font-size: medium;">2. Sea persistente</span></h4><p style="background-color: white; color: #292e33; margin: 0px 0px 1.467em; overflow-wrap: break-word; padding: 0px;"><span style="font-family: times; font-size: medium;">¡No se rinda! El vendedor promedio solamente llama a un posible cliente una o dos veces. Sin embargo, la investigación demuestra que usted puede mejorar fuertemente sus tasas de contacto haciendo cinco contactos. ¡Siga llamando!</span></p><p style="background-color: white; color: #292e33; margin: 0px 0px 1.467em; overflow-wrap: break-word; padding: 0px;"><span style="font-family: times; font-size: medium;"><b>3. Reúna la información correcta</b></span></p><p style="background-color: white; color: #292e33; margin: 0px 0px 1.467em; overflow-wrap: break-word; padding: 0px;"><span style="font-family: times; font-size: medium;">Dependiendo de su empresa y de sus clientes, puede ser mejor llamar durante determinadas horas del día. Encontrar estos tiempos puede realmente ayudar en su proceso de ventas. Considere agregar un campo en su formulario web con la pregunta: "¿Cuál es el mejor momento para contactar con usted?" Si su "lead" quiere que usted lo contacte, él o ella le harán saber cuándo es el mejor momento de hacerlo.</span></p><p style="background-color: white; color: #292e33; margin: 0px 0px 1.467em; overflow-wrap: break-word; padding: 0px;"><span style="font-family: times; font-size: medium;"><b>4. Llame en diferentes momentos</b></span></p><p style="background-color: white; color: #292e33; margin: 0px 0px 1.467em; overflow-wrap: break-word; padding: 0px;"><span style="font-family: times; font-size: medium;">Si usted no puede reunir información específica para cada "lead", generalmente podrá mejorar sus tasas de contacto llamando en determinados momentos del día, aunque las opciones pueden variar según la industria. Algunas veces el mejor horario es entre las 9 y las 10. En otros casos, el mejor momento para llamar es entre las 17 y las 18. Asegúrese de ajustar sus llamados a las diferentes zonas horarias. </span></p><h4 style="background-color: white; color: #292e33; margin: 0px 0px 0.5em; overflow-wrap: break-word; padding: 0px;"><span style="font-family: times; font-size: medium;">5. Llame en los mejores días</span></h4><div><span style="font-family: times; font-size: medium;"><br /></span></div><p style="background-color: white; color: #292e33; margin: 0px 0px 1.467em; overflow-wrap: break-word; padding: 0px;"><span style="font-family: times; font-size: medium;">Como con el momento del día, también hay días de la semana que son mejores que otros para contactar al posible cliente. Los lunes no son un día muy propicio para hacer contacto. Tampoco el martes. Miércoles y jueves son por lo general los mejores días para llamar a sus "leads." Sin embargo, usted siempre debe hacer pruebas por su cuenta. Lo mejor que usted puede hacer es empezar a investigar qué es lo que funciona para usted y para su industria objetivo.</span></p><p style="background-color: white; color: #292e33; margin: 0px 0px 1.467em; overflow-wrap: break-word; padding: 0px;"><span style="font-family: times; font-size: medium;"><b>6. Consiga los números directos</b></span></p><p style="background-color: white; color: #292e33; margin: 0px 0px 1.467em; overflow-wrap: break-word; padding: 0px;"><span style="font-family: times; font-size: medium;">Mucho se ha dicho ya al respecto. Evite negociar demasiado con "filtros." Vaya directamente a la fuente y usted estará mucho más cerca de calificar al posible cliente.</span></p><p style="background-color: white; color: #292e33; margin: 0px 0px 1.467em; overflow-wrap: break-word; padding: 0px;"><span style="font-family: times; font-size: medium;"><b>7. Use la mejor tecnología</b></span></p><p style="background-color: white; color: #292e33; margin: 0px 0px 1.467em; overflow-wrap: break-word; padding: 0px;"><span style="font-family: times; font-size: medium;">Este último punto se refiere más a una herramienta que a una técnica. Las probabilidades de tener una respuesta aumentan hasta 57% si el interlocutor reconoce el código de área. Esto es más confiable que llamar desde un teléfono de identidad bloqueada o de un número de larga distancia.</span></p><p style="background-color: white; color: #292e33; margin: 0px 0px 1.467em; overflow-wrap: break-word; padding: 0px;"><span style="font-family: times; font-size: medium;">Existen programas que permiten mostrar un código de área local relacionado con el código del prospecto, incluso si usted está llamando de un código de área diferente.</span></p><p style="background-color: white; color: #292e33; margin: 0px 0px 1.467em; overflow-wrap: break-word; padding: 0px;"><span style="font-family: times; font-size: medium;">En resumen: no trabaje más duramente, trabaje más inteligentemente. Use estos "tips" para que lo ayuden a hacerlo.</span></p><p style="background-color: white; color: #292e33; margin: 0px 0px 1.467em; overflow-wrap: break-word; padding: 0px;"><span style="font-family: times; font-size: medium;"><br /></span></p><p style="background-color: white; color: #292e33; margin: 0px 0px 1.467em; overflow-wrap: break-word; padding: 0px;"><span style="font-family: times; font-size: medium;"><b>Contenido relacionado:</b></span></p><p style="background-color: white; color: #292e33; margin: 0px 0px 1.467em; overflow-wrap: break-word; padding: 0px;"><span style="font-family: times; font-size: medium;"><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2009/07/venta-por-telefono-como-empezar-bien-la.html" target="_blank">Venta por teléfono: cómo empezar bien la llamada</a><br /></span></p><p style="background-color: white; color: #292e33; margin: 0px 0px 1.467em; overflow-wrap: break-word; padding: 0px;"><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2012/11/el-telefono-es-menudo-el-primer-punto.html" target="_blank">12 "tips" para la buena atención telefónica</a><br /></p><p style="background-color: white; color: #292e33; margin: 0px 0px 1.467em; overflow-wrap: break-word; padding: 0px;"><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2012/08/como-tener-exito-con-sus-llamadas-en.html" target="_blank">Cómo tener éxito en sus llamadas "en frío"</a><br /></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br /></div><br /><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiDTH3ZCDviY5nyk8FhjITMcN75ikanBqxMJ96Brm_JHZxQXAvPZdzhsvCbNQYiwn_MgtMA-ZPSrQWhMp-hYJQmrui8nTJ6Bm4SXoX6O3H2guZpQuknUOceYmTDYBPKHqN1VsZYXpLjg3RQywl-YzD7bRwYRKs1h4-S3CsGU0-1vlD3oyvQb4S4sqmtsEs/s2000/Curso%20ONLINE%20Presentaciones%20orales%20eficaces.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="2000" data-original-width="1414" height="400" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiDTH3ZCDviY5nyk8FhjITMcN75ikanBqxMJ96Brm_JHZxQXAvPZdzhsvCbNQYiwn_MgtMA-ZPSrQWhMp-hYJQmrui8nTJ6Bm4SXoX6O3H2guZpQuknUOceYmTDYBPKHqN1VsZYXpLjg3RQywl-YzD7bRwYRKs1h4-S3CsGU0-1vlD3oyvQb4S4sqmtsEs/w283-h400/Curso%20ONLINE%20Presentaciones%20orales%20eficaces.png" width="283" /></a></div><br /><p style="background-color: white; color: #292e33; margin: 0px 0px 1.467em; overflow-wrap: break-word; padding: 0px;"><br /></p><h3 align="center" style="background-color: white;"><div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><span style="font-size: medium;"><span style="font-size: large; font-weight: normal;">Curso Online PRESENTACIONES EFECTIVAS</span><div><span style="font-size: large; font-weight: normal;">Comienza el miércoles 3 de agosto</span></div><div><span style="font-size: large;"><span style="font-weight: normal;">Más información en <a href="http://waldweb.com.ar/presentaciones.html" target="_blank">http://waldweb.com.ar/presentaciones.html</a></span><br /></span><div><br style="font-size: medium; font-weight: 400;" /></div></div></span></div><div class="separator" style="clear: both;"><span style="font-size: medium;"><br /></span></div><div class="separator" style="clear: both;"><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><br style="font-size: medium; font-weight: 400;" /></p></div></div></h3>Lic. Alejandro Waldhttp://www.blogger.com/profile/01373131051887426708noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6524251471866016170.post-73723532789823421742023-01-12T14:40:00.007-08:002023-05-30T07:33:49.450-07:00Actitud vs Aptitud<p><span style="font-family: times; font-size: medium;"><span style="white-space: pre-wrap;"><b><br /></b></span></span></p><p><span style="font-family: times; font-size: medium;"><span style="white-space: pre-wrap;"></span></span></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><span style="font-family: times; font-size: medium;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEizVPWxULXkGPH8CQz-JgWQm600E8CqV9zlXB13f728nAPZn2s0z-Wh6jj4WQHtPPQB7uBrcr0s5S21_5GN-l0J_I4Z_BN50UwA9uvfDiW1xDNgNOluLD4L4ukI9BOfNR4vd4l76DBQdOD9Ltmp7ySsyx6l8OdqKO6IeAH23rpOkyMG7bBwR5ogG01_/s275/descarga%20(7).jpg" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="183" data-original-width="275" height="266" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEizVPWxULXkGPH8CQz-JgWQm600E8CqV9zlXB13f728nAPZn2s0z-Wh6jj4WQHtPPQB7uBrcr0s5S21_5GN-l0J_I4Z_BN50UwA9uvfDiW1xDNgNOluLD4L4ukI9BOfNR4vd4l76DBQdOD9Ltmp7ySsyx6l8OdqKO6IeAH23rpOkyMG7bBwR5ogG01_/w400-h266/descarga%20(7).jpg" width="400" /></a></span></div><span style="font-family: times; font-size: medium;"><br /><b><br /></b></span><p></p><p><span style="font-family: times; font-size: medium;"><span style="white-space: pre-wrap;"><b>La Regla del 80/20</b></span></span></p><pre style="overflow-wrap: break-word; white-space: pre-wrap;"><span style="font-family: times; font-size: medium;">La regla del 80/20 es aplicable al vendedor individual del mismo modo que se aplica a un equipo de ventas. El ochenta por ciento del éxito de un vendedor va a estar determinado por su actitud y solamente el 20 por ciento por su aptitud. Hay quien piensa que la actitud es el noventa por ciento del éxito en cualquier actividad que tiene que ver con otras personas, pero para mí el 80 por ciento es suficiente.
<b>Desarrolle una Actitud Positiva</b>
Una actitud mental positiva, o un enfoque constructivo y optimista de verse a usted mismo y a su trabajo, va de la mano con el éxito en las ventas en cualquier terreno y en cualquier mercado. El desarrollo de esta actitud de entusiasmo es su salvoconducto para el éxito en ventas, sin importar lo que suceda a su alrededor.
<b>Aprenda todo sobre su producto
</b>
El veinte por ciento de la efectividad en ventas que viene del conocimiento del producto y de las habilidades profesionales de venta es terriblemente importante también. Solamente cuando usted siente que sabe todo lo que necesita sobre su producto y tiene las destrezas necesarias para presentar su oferta en forma efectiva, es cuando usted desarrolla la tranquilidad y la confianza que van a fundamentar una actitud positiva.
<br /></span></pre><pre style="overflow-wrap: break-word; white-space: pre-wrap;"><span style="font-family: times; font-size: medium;">
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="8" class="MsoNormalTable" style="background: rgb(240, 240, 240); mso-cellspacing: 6.0pt; mso-padding-alt: 0cm 0cm 0cm 0cm; mso-yfti-tbllook: 1184; width: 100%px;">
<tbody><tr>
<td style="padding: 0cm;">
<p align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 13.2pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><b><span face=""Arial",sans-serif" style="color: #333e73; font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">"Técnicas Profesionales de Venta"<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span face="Verdana, sans-serif" style="font-size: 9pt;"><o:p> </o:p></span><span face="Verdana, sans-serif" style="font-size: 9pt; white-space: pre-wrap;">Ahora usted puede duplicar o incluso triplicar sus tasas de cierre de venta.</span></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span face="Verdana, sans-serif" lang="ES-AR" style="font-size: 9pt;">La información que usted aprenderá en “Técnicas Profesionales de Venta” es un
resumen del mismo material que yo enseño en mis seminarios. Invierta en usted
hoy mismo para asegurar su futuro. </span><span face="Verdana, sans-serif" style="font-size: 9pt;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span face="Verdana, sans-serif" lang="ES-AR" style="font-size: 9pt;"><a href="http://waldweb.com.ar/manual_tecnicas_profesionales_de_venta.html" target="_blank">Aprenda más aquí >></a><br /></span></p>
</td>
</tr>
</tbody></table>
</span></pre><pre style="overflow-wrap: break-word; white-space: pre-wrap;"><span style="font-family: times; font-size: medium;">
<b>Mejore su capacidad para pensar</b>
La capacidad para pensar determina su calidad de vida. Si usted mejora su capacidad para pensar en algún área, usted mejora su calidad de vida en esa área. Al usar su capacidad para pensar, usted se transforma en un creador de sus circunstancias, más que en un juguete de ellas. Usted no es todo lo que piensa que usted es, pero lo que usted es viene determinado por el modo en que piensa.
<b>Espere lo mejor</b>
Los mejores vendedores tienen una actitud de tranquilidad y seguridad, basada en una expectativa positiva. Se sienten bien con ellos mismos, y tienen una confianza absoluta en que todo lo que llevan a cabo contribuye a su éxito. Se sienten bien con sus vidas y con sus carreras. Saben en su intimidad que son buenos en lo que hacen, y sus clientes también lo saben. Generalmente sus clientes deciden comprarles antes que ellos hagan su presentación de ventas. Son los mejores vendedores, y cualquiera puede serlo si desarrolla las actitudes y los atributos que ellos poseen.</span></pre><pre style="overflow-wrap: break-word; white-space: pre-wrap;"><span style="font-family: times; font-size: medium;"><b>Contenido relacionado:</b></span></pre><pre style="overflow-wrap: break-word; white-space: pre-wrap;"><span style="font-family: times; font-size: medium;"><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2009/04/10-caracternisticas-de-los-vendedores.html" target="_blank">10 características de los vendedores exitosos</a><br /></span></pre><pre style="overflow-wrap: break-word; white-space: pre-wrap;"><span style="font-size: medium;"><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2009/07/venta-por-telefono-como-empezar-bien-la.html" target="_blank"><span style="font-family: times;">Venda por teléfono: cómo empezar bien la llamada</span></a><br /></span></pre><pre style="overflow-wrap: break-word; white-space: pre-wrap;"><span style="font-size: medium;"><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2018/12/el-factor-confianza.html" target="_blank"><span style="font-family: times;">El factor confianza</span></a><br /></span></pre><pre style="overflow-wrap: break-word; white-space: pre-wrap;"><br /></pre><pre style="overflow-wrap: break-word; white-space: pre-wrap;"><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEimO9Di3MQkAwJVNgdoiWqEXIKFfzpZfHLbhNiJChVnCjo8IKW0uZo6_psARsvoS4p2KNfNG6u1evOBkOUyJ7O8kXAwc019Cd_OpNSekjmI5JFJPa5_d_YuJYliUChfPcH_o8znE9iCxvoQ9tnLOOqwZ_l-ACx7l9aqJra7nvPkUhzfDI0KZw5uOaTl/s2000/Guiamotivarvendedores.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="2000" data-original-width="1414" height="400" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEimO9Di3MQkAwJVNgdoiWqEXIKFfzpZfHLbhNiJChVnCjo8IKW0uZo6_psARsvoS4p2KNfNG6u1evOBkOUyJ7O8kXAwc019Cd_OpNSekjmI5JFJPa5_d_YuJYliUChfPcH_o8znE9iCxvoQ9tnLOOqwZ_l-ACx7l9aqJra7nvPkUhzfDI0KZw5uOaTl/w283-h400/Guiamotivarvendedores.jpg" width="283" /></a></div><br /><p style="font-family: "Times New Roman"; white-space: normal;"><br /></p><p style="font-family: "Times New Roman"; white-space: normal;"><span style="font-size: medium;">¿Cuánto le cuesta un equipo de ventas desmotivado?</span></p><div><span style="font-size: medium;">Más información en <a href="http://waldweb.com.ar/guia_motivar_vendedores.html" target="_blank">http://waldweb.com.ar/guia_motivar_vendedores.html</a><br /></span><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><span style="font-size: medium;"><br /></span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><br style="font-family: "Times New Roman"; white-space: normal;" /></p></div></div><p style="font-family: "Times New Roman"; white-space: normal;"><br /></p><p style="font-family: "Times New Roman"; white-space: normal;"><br /></p><p style="font-family: "Times New Roman"; white-space: normal;"><br /></p><p style="font-family: "Times New Roman"; white-space: normal;"><br /></p><p style="font-family: "Times New Roman"; white-space: normal;"><br /></p><p style="font-family: "Times New Roman"; white-space: normal;"><br /></p><p style="font-family: "Times New Roman"; white-space: normal;"><br /></p><p style="font-family: "Times New Roman"; white-space: normal;"><br /></p></pre>Lic. Alejandro Waldhttp://www.blogger.com/profile/01373131051887426708noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6524251471866016170.post-74833633506756333852022-12-28T14:31:00.003-08:002022-12-28T14:31:27.291-08:007 ideas para crear una red "poderosa" en LinkedIn<p><br /></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgEkhnovimjCKdxpas_VQgV9m7t-b2yyTdMEWxq5e3mYNt598FHTBFlsRazEdyAMaZx8ZAqHlWdU32JuXbVLlD5_FAUyvj9TDKgyL_JKDrbWSB-58va2eLbPepFJzD-ttMa60ayLjKwdVZs9lENdpNgUK19qPywc8veWnXot__Zta0xbcKfI3bgrb0Z/s320/linkedin%20logo.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="109" data-original-width="320" height="109" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgEkhnovimjCKdxpas_VQgV9m7t-b2yyTdMEWxq5e3mYNt598FHTBFlsRazEdyAMaZx8ZAqHlWdU32JuXbVLlD5_FAUyvj9TDKgyL_JKDrbWSB-58va2eLbPepFJzD-ttMa60ayLjKwdVZs9lENdpNgUK19qPywc8veWnXot__Zta0xbcKfI3bgrb0Z/s1600/linkedin%20logo.jpg" width="320" /></a></div><br /><p><br /></p><p>Entre las redes sociales, <a href="https://www.linkedin.com/" target="_blank">LinkedIn</a> es una de las más útiles para cultivar oportunidades de negocios, debido a que concentra una importante cantidad de tomadores de decisiones. La clave es ir más allá de conectar con primos o compañeros de colegio, para construir una red "poderosa" de personas que pueden transformarse en clientes potenciales.</p><p>Pero construir una red de estas características en LinkedIn no es algo que se hace de un día para el otro. Comparto con usted 7 ideas para hacer el tipo de conexiones que pueden beneficiar a su negocio.</p><p><b>1. Obtenga el máximo provecho de su perfil</b>. Para empezar, actualice su foto de perfil. Este tipo de actualización es considerado positivamente por LinkedIn, y puede ayudar a mejorar su posicionamiento cuando alguien hace una búsqueda de un negocio como el suyo.</p><p><b>2. Diga a los demás en su encabezado quién es usted, qué hace y cómo los puede ayudar</b>. Los encabezados que comunican quién es usted y cómo ayuda a sus clientes es lo que habitualmente atrae la atención de los que buscan en LinkedIn. Es crítico que la persona que lea su encabezado sepa exactamente lo que usted ofrece y por qué debería contactar con usted. </p><p><b>3. Incluya todas sus experiencias de trabajo</b>. Es posible que haya más gente que lo está buscando de lo que usted se imagina. Puede ser un ex colega de trabajo, o tal vez un compañero de escuela que quiere encontrarlo. Incluya todos sus trabajos anteriores y las instituciones educativas a las que asistió. Esto lo va a ayudar a ser más "ubicable." Y hasta es posible que estas conexiones sean un "puente" para llegar a personas a las que usted busca llegar.</p><p><b>4. Unirse a grupos relacionados</b>. Esta es una manera efectiva para conectar con otros profesionales de negocios que también están usando LinkedIn para hacer crecer su red. La participación en estos grupos también le permite compartir su conocimiento y aprender de los otros integrantes del grupo. </p><p><b>5. Cree un grupo enfocado</b>. Liderar un grupo aumenta su nivel de credibilidad. Pero además le permite conectar con personas que tienen influencia en su industria específica.</p><p><b>6. Personalice sus invitaciones</b>. La invitación a conectar es, por lo general, su primer comunicación en LinkedIn. Dé una buena primera impresión escribiendo una nota personal en su invitación.</p><p><b>7. Consiga recomendaciones</b>. Esto puede realzar su perfil, pero hay una manera correcta de hacerlo y una manera incorrecta. No envíe un email genérico a sus colegas y conocidos pidiendo una recomendación. Primero, identifique a aquellas personas que pueden compartir una buena opinión sobre usted y sobre sus habilidades. Establezca contacto con estas personas, por email o por teléfono, y dígales que usted apreciaría que ellos escriban una breve recomendación para usted, basándose en lo que usted haya hecho para ellos. </p><p>Para finalizar, lo invito a conectar conmigo en <a href="https://www.linkedin.com/in/alejandrowald/" target="_blank">LinkedIn</a> y a sumarse a mi grupo de LinkedIn en <a href="https://www.linkedin.com/groups/2204564/" target="_blank">https://www.linkedin.com/groups/2204564/</a></p><p><b>Contenido relacionado:</b></p><p><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2011/12/errores-en-linkedin-5-formas-de-matar.html" target="_blank">Errores en LinkedIn: 5 formas de matar su credibilidad</a><br /></p><p><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2012/06/como-beneficiarse-de-linkedin.html" target="_blank">Cómo beneficiarse de LinkedIn</a><br /></p><p><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2021/05/atencion-vendedores-como-escribir-su.html" target="_blank">Atención vendedores: cómo escribir su perfil en LinkedIn</a><br /></p><p><br /></p><p><span style="color: red; font-size: large;"><b><i>TECNICAS PROFESIONALES DE VENTA</i></b></span></p><p><span style="font-size: medium;">Un manual que resume casi cuatro décadas de venta, dirección de ventas y capacitación de vendedores.</span></p><p><span style="font-size: medium;">Técnicas de venta que funcionan en el mundo real.</span></p><p><span style="font-size: medium;">Y que generan resultados...¡y comisiones!</span></p><p><span style="font-size: medium;">Para saber más <a href="http://waldweb.com.ar/manual_tecnicas_profesionales_de_venta.html" target="_blank">haga clck aquí</a></span></p><p><br /></p>Lic. Alejandro Waldhttp://www.blogger.com/profile/01373131051887426708noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6524251471866016170.post-24970663660313153282022-12-05T05:51:00.004-08:002022-12-05T12:31:53.043-08:00Cómo posicionarse como un consejero confiable, más que como un vendedor<p></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi2q7TwqfNywXCSeKNtCeEMhlgxfKxC2nBtNbmY639HY5h-nWvSUZajcpKIBckUf0sqacY6sSl3F_iouoFp6luvraZqDDKV0YXgd4vXAQ-vqCyEom12cDa1v3qnmc8VInaB5pkLQo6Ohetuky7conrqmbXcdrGGXWhuosVMqQ3elAATwZ3DB_BwQk_d/s1200/proceso-de-venta-consultiva-1200x420.jpeg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="420" data-original-width="1200" height="140" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi2q7TwqfNywXCSeKNtCeEMhlgxfKxC2nBtNbmY639HY5h-nWvSUZajcpKIBckUf0sqacY6sSl3F_iouoFp6luvraZqDDKV0YXgd4vXAQ-vqCyEom12cDa1v3qnmc8VInaB5pkLQo6Ohetuky7conrqmbXcdrGGXWhuosVMqQ3elAATwZ3DB_BwQk_d/w400-h140/proceso-de-venta-consultiva-1200x420.jpeg" width="400" /></a></div><br /> <p></p><p>"¿Puedo hacerle unas preguntas para comprender mejor sus necesidades?" Esta es la pregunta que la mayoría de los vendedores hace para pasar de la apertura del contacto a la búsqueda de las necesidades durante la entrevista con el cliente.</p><p>Pero, ¿es este el mejor enfoque para vender a clientes de nivel directivo? Si bien la formulación de preguntas es un elemento integral de toda conversación de ventas, los tomadores de decisiones en el mundo empresarial no se sienten a gusto cuando son interrogados. Estos individuos quieren tener una conversación significativa con un consejero confiable, antes que ser abordados por las preguntas de un vendedor.</p><p>Entonces, ¿Cómo puede usted posicionarse como un consejero confiable cuando usted se reúne con un directivo de una empresa?</p><p>Un consejero confiable hace preguntas que demuestran un elevado nivel de conocimientos y "expertise", preguntas que provocan un ida y vuelta significativo con el interlocutor, y lo hacen pensar en nuevas alternativas.</p><p>Como consejero confiable, usted ya hizo los deberes realizando una significativa investigación antes de a entrevista. Esta investigación previa le permite a usted realizar preguntas significativas y, al mismo tiempo, ofrecer puntos de vista valiosos para el cliente.</p><p><b><span style="font-size: medium;">Preguntas estratégicas</span></b></p><p>Una característica esencial de las preguntas estratégicas es que van más allá de la búsqueda de información y los lugares comunes, despertando el pensamiento estratégico en el cliente.</p><p>Estos son algunos ejemplos:</p><p>- Debido a los cambios en la industria, como ___ ¿Qué están pensando hacer para mantener su ventaja competitiva?</p><p>- ¿Cuáles son los desafíos y oportunidades que usted ve en el futuro próximo?</p><p>- ¿Qué impacto tendría en su organización no lograra los objetivos que se proponen alcanzar? </p><p>- ¿Qué tan importante es resolver este problema?</p><p>- ¿Qué es importante para usted en un socio de negocios?</p><p>Estas preguntas amplían la conversación y ayudan al directivo a compartir con usted sus preocupaciones. Estas preguntas no son fáciles de pensar en el momento de la entrevista, razón por la cual usted debe prepararlas antes de entrevistarse con el cliente.</p><p><b><span style="font-size: medium;">Sí, entiendo. Y...</span></b></p><p>El desafío consiste en en descubrir el balance entre las preguntas significativas y brindar una aportación valiosa durante la conversación. Usted tiene que compartir con el cliente sus ideas, sus casos de éxito o sus datos, y hacerlo con mucho tacto.</p><p>Considere la táctica de "Sí, entiendo. Y...", una técnica de conversación que consiste en aceptar lo que dice el interlocutor ("Sí, entiendo") y luego expandir la idea sobre esa misma línea de pensamiento.</p><p>Decir "Sí, entiendo" después que el cliente ha respondido una pregunta demuestra que usted:</p><p>- Escucha en forma activa</p><p>- Aprecia la contribución de su interlocutor</p><p> - Acepta lo que él dice</p><p>- Valida su afirmación</p><p>"Y..." es donde usted agrega sus propios comentarios que:</p><p>- Agregan valor a la idea de su interlocutor</p><p>- Demuestra cooperación</p><p>- Inspira nuevas ideas</p><p>Enfocar su conversación con el cliente en formular preguntas de alto valor le permite tener una conversación estratégica . Eso haré que el directivo piense que el tiempo que pasa con usted es tiempo bien invertido. Usar la técnica de "S{i, entiendo. Y..." es una manera efectiva de compartir sus propias percepciones con naturalidad, lo que lo va a posicionar como un consejero confiable, més que como un vendedor.</p><p><span style="font-size: medium;"><b>Contenido relacionado:</b></span></p><p><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2009/04/10-caracternisticas-de-los-vendedores.html" target="_blank">10 características de los vendedores exitosos</a><br /></p><p><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2015/01/lo-que-muchos-profesionales-de-la-venta.html" target="_blank">Lo que muchos profesionales de la venta saben, pero pocos hacen</a><br /></p><p><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2011/01/un-cliente-potencial-llama-y-acepta.html" target="_blank">Cómo dominar una entrevista de venta</a><br /></p><p><br /></p><p><span style="font-size: large;"><b><i>TECNICAS PROFESIONALES DE VENTA</i></b></span></p><p><span style="font-size: medium;">Un manual que resume casi cuatro décadas de venta, dirección de ventas y capacitación de vendedores.</span></p><p><span style="font-size: medium;">Técnicas de venta que funcionan en el mundo real.</span></p><p><span style="font-size: medium;">Y que generan resultados...¡y comisiones!</span></p><p><span style="font-size: medium;">Para saber más <a href="http://waldweb.com.ar/manual_tecnicas_profesionales_de_venta.html" target="_blank">haga clck aquí</a></span></p><p><br /></p><p><br /></p><p><br /></p>Lic. Alejandro Waldhttp://www.blogger.com/profile/01373131051887426708noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6524251471866016170.post-91082599438490243382022-09-21T07:51:00.011-07:002023-05-30T11:21:58.804-07:00Cambie su actitud frente a los problemas<p><span style="background-color: white; font-family: verdana;">La manera en la cual usted piensa acerca de un problema </span><span style="background-color: white; font-family: verdana;">determina su actitud, o enfoque. Usted puede usar tres palabras para cambiar su actitud y su enfoque ante cada dificultad a la que usted se enfrenta.</span></p><span style="color: #31506f; font-family: arial; font-weight: bold; line-height: 17.6px;">Situación</span><br style="font-family: verdana;" /><span style="background-color: white; font-family: verdana;">Primero de todo, cambie la palabra "problema" por la palabra "situación." Mientras que "problema" es una palabra que posee una connotación negativa que gatilla sentimientos de miedo y ansiedad, "situación" es neutral. En lugar de decir "Tenemos un problema," usted puede decir "Tenemos una situación."</span><br style="font-family: verdana;" /><br style="font-family: verdana;" /><span style="color: #31506f; font-family: arial; font-weight: bold; line-height: 17.6px;">Desafío</span><br style="font-family: verdana;" /><span style="background-color: white; font-family: verdana;">Yo prefiero personalmente cambiar la palabra "problema" por la palabra "desafío." Cada vez que algo vaya mal, diga de inmediato "Hoy tenemos por delante un desafío interesante." "Desafío" es una palabra positiva. Cuando usted piensa en un desafío, piensa en algo que requiere lo mejor de usted y de los demás. Los desafíos son aquello que hace que la vida sea excitante y que valga la pena. Al afrontar los desafíos de todos los días, usted pone en juego su potencial, una y otra vez.</span><div><span style="font-family: verdana;"><span style="font-size: 12px;"><br /></span></span></div><div><span style="font-family: verdana;"><span style="font-size: 12px;"><br /></span></span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhPKOQ2I5Zt-8avL2-toF-Redfcgno4tCyVgEgQmawuDiHy0Ytx93rnmsWFsItf9OdWLzUcxm2eQHDsXpwJBHrTdhEMULzpc4IcHYywtic97PRF1o8nUh3x70lDk88jgXhsIC76d2Y9c_uyyQ-BnYurgHdZJ3thc2iUEpob4IZ-8MS9YF6F4d8g8Y41/s400/Guiamotivarvendedores.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="400" data-original-width="283" height="400" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhPKOQ2I5Zt-8avL2-toF-Redfcgno4tCyVgEgQmawuDiHy0Ytx93rnmsWFsItf9OdWLzUcxm2eQHDsXpwJBHrTdhEMULzpc4IcHYywtic97PRF1o8nUh3x70lDk88jgXhsIC76d2Y9c_uyyQ-BnYurgHdZJ3thc2iUEpob4IZ-8MS9YF6F4d8g8Y41/w283-h400/Guiamotivarvendedores.jpg" width="283" /></a></div><br /><div style="text-align: center;"><span style="background-color: white; color: #222222; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; text-align: start;">¿Cuánto le cuesta un equipo de ventas desmotivado?</span><div style="background-color: white; color: #222222; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13.2px; text-align: center;"><span style="font-size: medium;">Más información en <a href="http://waldweb.com.ar/guia_motivar_vendedores.html" style="color: #2288bb; text-decoration-line: none;" target="_blank">http://waldweb.com.ar/guia_motivar_vendedores.html</a></span></div></div><div style="text-align: center;"><br /></div><div><div><span style="background-color: white; font-family: verdana; font-size: 12px;"><br /></span></div><div><span style="background-color: white; font-family: verdana; font-size: 12px;"><br /></span></div><div><span style="font-family: verdana;"><span style="color: #31506f; font-weight: bold; line-height: 17.6px;">Oportunidad</span><br /><span style="background-color: white;">Tal vez la mejor palabra de todas s</span><span style="background-color: white;">ea "oportunidad." En lugar de decir "Tenemos un problema," usted puede decir "Tenemos una oportunidad inesperada." Napoleón Hill es conocido por decir: "Cada problema o dificultad que usted enfrenta contiene la semilla de un beneficio o una ventaja equivalente o incluso mayor." Su trabajo es encontrar el beneficio, y esta manera de enfrentar un problema está determinada por su actitud.</span></span></div><div><span style="font-family: verdana;"><br /><span style="color: #31506f; font-weight: bold; line-height: 17.6px;">Actitud</span></span></div><div><span style="font-family: verdana;"><span style="background-color: white;">Esta actitud de buscar lo bueno en cada situación, de buscar la ventaja o beneficio en cada problema o dificultad, es la manera en la cual las personas más exitosas piensan la mayor parte del tiempo. Los líderes en todas las áreas enfrentan las inevitables subas y bajas de la vida cotidiana tomando completo control de sus pensamientos y emociones. Ellos hacen esto por medio de la selección de palabras que usan para describir una situación, con su tono de voz y con su conducta para tratar con los problemas:</span><br /></span></div><div><span style="background-color: white; font-family: verdana;"><br /></span></div><div><span style="background-color: white;"><span style="color: #31506f; font-family: verdana;"><b>Qué hacer</b></span></span></div><div><span style="font-family: verdana;"><span style="background-color: white;">Una señal de madurez, una cualidad vital en el camino al éxito y al balance en la vida, es contar con que surgirán problemas y dificultades de manera normal, como una parte natural e inevitable de la vida. Ser una persona orientada a la excelencia requiere aceptar que cuando usted tiene aspiraciones de crecer y avanzar en su carrera, usted va a experimentar turbulencias inesperadas.</span><br /></span></div></div><div><span style="background-color: white; font-family: verdana;"><br /></span></div><div><span style="background-color: white; font-family: verdana;"><b>Contenido relacionado:</b></span></div><div><span style="background-color: white; font-family: verdana;"><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2022/09/el-liderazgo-motivacional-se-basa-en-la.html" target="_blank">Liderazgo motivacional</a><br /></span></div><div><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2021/06/la-clave-de-la-motivacion.html" target="_blank">La clave de la motivación</a><br /></div><div><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2020/04/8-habitos-para-liderar-un-equipo.html" target="_blank">8 hábitos para liderar un equipo a distancia</a><br /></div><div><span style="background-color: white; font-family: verdana; font-size: 12px;"><br /></span></div>Lic. Alejandro Waldhttp://www.blogger.com/profile/01373131051887426708noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6524251471866016170.post-30284052838359273872022-09-19T06:41:00.006-07:002023-05-30T07:35:34.435-07:00Liderazgo motivacional<p> <span style="font-family: arial; font-size: large;">El liderazgo motivacional se basa en la Ley del Esfuerzo Indirecto. Según esta ley, la mayoría de las cosas en la vida se logran más fácilmente por medios indirectos que por medios directos. Es más fácil ser un líder para los demás demostrando que usted tiene las cualidades de liderazgo, que dando órdenes para que sigan sus directivas. En vez de tratar que la gente lo imite, concéntrese en vivir una vida que sea tan admirable que los demás quieran ser como usted sin que usted diga nada.</span></p><p><span style="font-family: arial; font-size: large;"><br /></span></p><p><span style="color: #31506f; font-family: arial; font-size: large; font-weight: bold;">Los más poderosos líderes motivacionales</span></p><span style="font-family: arial; font-size: medium;"><span style="background-color: white;">Tal vez el líder motivacional más poderoso es la persona que practica lo que se ha dado en llamar "líderes servidores". Confucio dijo, "Aquel que quiere ser el amo debe ser servidor de todos." La persona que se ve a sí misma como un servidor de otros y que hace todo lo posible para ayudarlos a rendir en su máximo potencial está practicando la más elevada forma de liderazgo servidor.</span></span><div><span style="font-family: arial;"><br /><br /><span style="color: #31506f; font-size: large; font-weight: bold; line-height: 17.6px;">El líder de hoy</span></span><div><span style="font-family: arial; font-size: medium;"><br /><span style="background-color: white;">Los líderes de hoy son aquellos que preguntan, escuchan atentamente, planifican con rigor, y luego construyen consenso entre todas las personas necesarias para lograr los objetivos. El líder no trata de hacer todo por sí sólo. El líder logra que las cosas se hagan ayudando a los demás a hacerlas.</span></span></div><div><span style="font-family: arial; font-size: medium;"><br /></span></div><div><span style="font-family: arial; font-size: medium;"><br /></span></div><div><span style="font-family: arial; font-size: medium;"><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi5pNF6QshS-MmkgCz9F4rYbJr1AM_IhunKcj4TnpDmgyOfBiOSnjF4VVUXE2I75Ern_boPnlxkbZ7diRfveLcsCNCMBcguqiGQpn1SNB2VDHg2-IlajsHZuCBqlL5M8-5lVy07LMyhwvgzEbAkNUjBx-MdNpTVpetZvNKjZ5eXoaa5kz2WQjJqEauW/s2000/Guiamotivarvendedores.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="2000" data-original-width="1414" height="400" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi5pNF6QshS-MmkgCz9F4rYbJr1AM_IhunKcj4TnpDmgyOfBiOSnjF4VVUXE2I75Ern_boPnlxkbZ7diRfveLcsCNCMBcguqiGQpn1SNB2VDHg2-IlajsHZuCBqlL5M8-5lVy07LMyhwvgzEbAkNUjBx-MdNpTVpetZvNKjZ5eXoaa5kz2WQjJqEauW/w283-h400/Guiamotivarvendedores.jpg" width="283" /></a></div><br /><div style="text-align: center;"><br /></div><div style="text-align: center;"><span style="font-family: verdana;"><span style="font-size: 12px;"><span style="font-size: medium;">¿Cuánto le cuesta un equipo de ventas desmotivado?</span><div><span style="font-size: medium;">Más información en </span></div><div><span style="font-size: medium;"><a href="http://waldweb.com.ar/guia_motivar_vendedores.html" target="_blank">http://waldweb.com.ar/guia_motivar_vendedores.html</a><br /></span><div class="separator" style="clear: both;"><span style="font-size: medium;"><br /></span></div><div class="separator" style="clear: both;"><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><br style="font-family: "Times New Roman"; font-size: medium;" /></p></div></div></span></span></div><div style="text-align: center;"><br /></div><div><div style="font-family: "Times New Roman"; font-size: medium;"><span style="color: #31506f; font-family: arial; font-size: x-large; font-weight: bold;">Cualidades de los líderes</span></div></div></span></div><div><span style="font-size: medium;"><br /></span></div><div><span style="background-color: white; font-family: verdana;"><span style="font-size: medium;">Las siguientes son cualidades importantes de los líderes motivacionales. Estas son cualidades que usted ya posee en cierto grado y que usted puede desarrollar más todavía para ponerse al frente de su gente en un período corto de tiempo.</span></span></div><div><span style="background-color: white;"><span><div><b><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br /></div></b></div></span></span></div><div><span style="font-size: medium;"><span style="font-family: arial; font-weight: bold; line-height: 17.6px;">Visión</span><br style="font-family: verdana;" /><span style="background-color: white; font-family: verdana;"><br /></span></span></div><div><span style="background-color: white; font-family: verdana;"><span style="font-size: medium;">La primera cualidad es la visión. Esta es la cualidad que, más que ninguna otra, separa a los líderes de los seguidores. Los líderes tienen una visión. Los seguidores no. Los líderes han desarrollado la habilidad de tomarse un tiempo para ver "el cuadro general." Los líderes han desarrollado la habilidad de fijar la vista en el horizonte y ver las máximas posibilidades.</span></span></div><div><span style="font-size: medium;"><br style="font-family: verdana;" /><span style="font-family: arial; font-weight: bold; line-height: 17.6px;">Motivar a los demás</span></span></div><div><span style="font-size: medium;"><br style="font-family: verdana;" /><span style="background-color: white; font-family: verdana;">La mejor manera de motivar a los demás es estar motivado uno mismo. La manera más rápida de lograr el entusiasmo de los demás por una idea o un proyecto es estar entusiasmado uno mismo. La manera de conseguir el compromiso de los demás para conseguir un objetivo o un resultado es estar uno mismo totalmente comprometido. La manera de construir lealtad a su organización y a los demás es siendo un ejemplo de lealtad en cada cosa que uno dice y hace.</span></span></div><div><span style="font-size: medium;"><br style="font-family: verdana;" /><span style="font-family: arial; font-weight: bold; line-height: 17.6px;">La capacidad de elegir</span></span></div><div><span style="font-size: medium;"><br style="font-family: verdana;" /><span style="background-color: white; font-family: verdana;">Un requerimiento para los líderes es la capacidad de elegir un área de excelencia. Así como un buen general elige el terreno en el cual dar batalla, un líder excelente elige el área en la cual él y los demás van a realizar una tarea sobresaliente. El compromiso con la excelencia es uno de los motivadores más poderosos. Todos los líderes que producen cambios en la gente y en las organizaciones son entusiastas acerca de alcanzar la excelencia en un área determinada.</span></span></div><div><span><br /></span></div><div><span><br style="font-family: verdana;" /><span style="color: #31506f; font-family: arial; font-size: large; font-weight: bold; line-height: 17.6px;">Qué hacer</span></span></div><div><span style="font-size: medium;"><span style="color: #31506f; font-family: arial;"><b><br /></b></span><span style="background-color: white; font-family: verdana;">Tenga una actitud renovada hacia sus colaboradores: empiece el lunes por la mañana siendo positivo y cálido. Si usted es motivador, su actitud se va a contagiar a sus colaboradores y ellos trabajarán en forma más eficiente.</span></span></div><div><span style="font-size: medium;"><span style="background-color: white; font-family: verdana;"><br /></span></span></div><div><span style="font-size: medium;"><span style="background-color: white; font-family: verdana;"><b><br /></b></span></span></div><div><span style="font-size: medium;"><span style="background-color: white; font-family: verdana;"><b>Contenido relacionado:</b></span></span></div><div><span style="font-size: medium;"><span style="background-color: white; font-family: verdana;"><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2009/04/solo-para-gerentes-10-consejos-para.html" target="_blank">Sólo para gerentes: 10 consejos para contratar vendedores</a><br /></span></span></div><div><span style="font-size: medium;"><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2021/07/que-puede-hacer-un-jefe-de-ventas-para.html" target="_blank"><span style="font-family: arial;">¿Qué puede hacer un jefe de ventas para motivar a su equipo?</span></a><br /></span></div><div><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2020/04/8-habitos-para-liderar-un-equipo.html" target="_blank"><span style="font-family: arial;">8 hábitos para liderar un equipo a distancia</span></a><br /></div><div><br /></div><div><br /></div><div><br /></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br /></div><div></div></div>Lic. Alejandro Waldhttp://www.blogger.com/profile/01373131051887426708noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6524251471866016170.post-89797964056301962852022-05-03T08:31:00.005-07:002022-05-17T10:53:12.897-07:00¿Cuándo hay que cerrar la venta?<p></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjGgw2KcmhiwuV6QUKo56NcGny52ErbwiEVHTnYVOzSz-BT5LRxUk1aeLbqSZPtlyxPqZlDoTvwPhLdqub4PuP3hXJEjoawxA6cdsN1AtyfbygBITCoansv4K6g3njUHhVsF5rkzFOJWONzL5sfTQUIZeGVIO4iC2pKZ0jJtQ0WKou2D6mEp23sYYa9/s277/cierredeventa.jpg" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="182" data-original-width="277" height="263" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjGgw2KcmhiwuV6QUKo56NcGny52ErbwiEVHTnYVOzSz-BT5LRxUk1aeLbqSZPtlyxPqZlDoTvwPhLdqub4PuP3hXJEjoawxA6cdsN1AtyfbygBITCoansv4K6g3njUHhVsF5rkzFOJWONzL5sfTQUIZeGVIO4iC2pKZ0jJtQ0WKou2D6mEp23sYYa9/w400-h263/cierredeventa.jpg" width="400" /></a></div><br /><span face=""helvetica neue", helvetica, arial, sans-serif" style="background-color: white; color: #26282a; font-size: 13px;"><br /></span><p></p><p><span face=""helvetica neue", helvetica, arial, sans-serif" style="background-color: white; color: #26282a; font-size: 13px;">Este es el secreto. El mejor momento para pedir la compra es...<b>lo antes </b></span><span face=""helvetica neue", helvetica, arial, sans-serif" style="background-color: white; color: #26282a; font-size: 13px;"><b>que pueda</b>. Déjeme que le explique. </span></p><span face=""helvetica neue", helvetica, arial, sans-serif" style="background-color: white; color: #26282a; font-size: 13px;">La venta es </span><span face=""helvetica neue", helvetica, arial, sans-serif" style="background-color: white; color: #26282a; font-size: 13px;">un proceso. Vamos a usar una analogía médica. ¿Cuándo es </span><span face=""helvetica neue", helvetica, arial, sans-serif" style="background-color: white; color: #26282a; font-size: 13px;">el mejor </span><span face=""helvetica neue", helvetica, arial, sans-serif" style="background-color: white; color: #26282a; font-size: 13px;">momento para que un doctor pueda recomendar un tratamiento o </span><span face=""helvetica neue", helvetica, arial, sans-serif" style="background-color: white; color: #26282a; font-size: 13px;">una </span><span face=""helvetica neue", helvetica, arial, sans-serif" style="background-color: white; color: #26282a; font-size: 13px;">operación?</span><br style="background-color: white; color: #222222; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13.2px;" /><br style="background-color: white; color: #26282a; font-family: "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13px;" /><span face=""helvetica neue", helvetica, arial, sans-serif" style="background-color: white; color: #26282a; font-size: 13px;">En este escenario médico la respuesta es más que obvia. El mejor momento </span><span face=""helvetica neue", helvetica, arial, sans-serif" style="background-color: white; color: #26282a; font-size: 13px;">para que el médico recomiende un tratamiento o, si es necesaria, una </span><span face=""helvetica neue", helvetica, arial, sans-serif" style="background-color: white; color: #26282a; font-size: 13px;">operación, es después de haber hecho todas las preguntas, completados </span><span face=""helvetica neue", helvetica, arial, sans-serif" style="background-color: white; color: #26282a; font-size: 13px;">todos los estudios y evaluados todos los resultados. Una vez que todo esto </span><span face=""helvetica neue", helvetica, arial, sans-serif" style="background-color: white; color: #26282a; font-size: 13px;">se ha hecho, es el momento de ofrecer la solución médica.</span><br style="background-color: white; color: #222222; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13.2px;" /><br style="background-color: white; color: #26282a; font-family: "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13px;" /><span face=""helvetica neue", helvetica, arial, sans-serif" style="background-color: white; color: #26282a; font-size: 13px;">En las ventas es igual. Una vez que usted haya hecho todas sus </span><span face=""helvetica neue", helvetica, arial, sans-serif" style="background-color: white; color: #26282a; font-size: 13px;">preguntas, haya completado todo el cuadro de situación y finalizado su </span><span face=""helvetica neue", helvetica, arial, sans-serif" style="background-color: white; color: #26282a; font-size: 13px;">presentación de ventas ofreciendo la solución y demostrando valor agregado, es el momento de </span><span face=""helvetica neue", helvetica, arial, sans-serif" style="background-color: white; color: #26282a; font-size: 13px;">solicitar la decisión de compra.</span><br style="background-color: white; color: #222222; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13.2px;" /><br style="background-color: white; color: #26282a; font-family: "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13px;" /><span face=""helvetica neue", helvetica, arial, sans-serif" style="background-color: white; color: #26282a; font-size: 13px;">En medicina, si usted propone un tratamiento o una operación antes de un </span><span face=""helvetica neue", helvetica, arial, sans-serif" style="background-color: white; color: #26282a; font-size: 13px;">examen concienzudo, a usted lo van a demandar por mala praxis. </span><span face=""helvetica neue", helvetica, arial, sans-serif" style="background-color: white; color: #26282a; font-size: 13px;">En ventas, si usted empieza a hablar de su producto antes de haber </span><span face=""helvetica neue", helvetica, arial, sans-serif" style="background-color: white; color: #26282a; font-size: 13px;">terminado de hablar con su posible cliente sobre su situación actual, usted </span><span face=""helvetica neue", helvetica, arial, sans-serif" style="background-color: white; color: #26282a; font-size: 13px;">está incurriendo en mala praxis de ventas.</span><br style="background-color: white; color: #222222; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13.2px;" /><br style="background-color: white; color: #26282a; font-family: "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13px;" /><span face=""helvetica neue", helvetica, arial, sans-serif" style="background-color: white; color: #26282a; font-size: 13px;">Dicho lo anterior, si usted de todas maneras tiene dudas, pida la compra igualmente. </span><span face=""helvetica neue", helvetica, arial, sans-serif" style="background-color: white; color: #26282a; font-size: 13px;">Solamente hágalo de una manera tranquila y </span><span face=""helvetica neue", helvetica, arial, sans-serif" style="background-color: white; color: #26282a; font-size: 13px;">confiable, como si estuviera conversando. ¡No es este el momento de </span><span face=""helvetica neue", helvetica, arial, sans-serif" style="background-color: white; color: #26282a; font-size: 13px;">ponerse nervioso y vacilar!</span><div><span face=""helvetica neue", helvetica, arial, sans-serif" style="background-color: white; color: #26282a; font-size: 13px;"><br /></span></div><div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br /></div></div><div><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><b style="font-size: large; text-align: left;">Contenido relacionado:</b></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><a href="https://alejandrowald.blogspot.com/2010/02/5-tecnicas-de-cierre-de-venta-que.html" target="_blank">5 técnicas de cierre de venta que funcionan</a><br /></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2017/06/como-cerrar-la-venta-cuando-el.html" target="_blank">Cómo cerrar la venta cuando el comprador le dice "lo tengo que pensar"</a><br /></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2009/04/10-caracternisticas-de-los-vendedores.html" target="_blank">10 características de los vendedores exitosos</a><br /></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><br /></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhlQrUFxmhaMnZYDod3DKPjc5e-RpoTThGc8C8-lnKw_gD4JkMcPK2Rwx9FaN32RU6MFU6quajV5Fn1Csx-o41XL_WHnUq5kcebR1I6HZmGbIHkYk1-lgHNOIunkXtThZY-7uu1Eo_blZKfLcWTBOkhn8beyzHBYH9FuMAwrbjQgddorV3KE-pzF-2r/s920/png-transparent-black-music-conductor-music-baton-sticks.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="800" data-original-width="920" height="348" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhlQrUFxmhaMnZYDod3DKPjc5e-RpoTThGc8C8-lnKw_gD4JkMcPK2Rwx9FaN32RU6MFU6quajV5Fn1Csx-o41XL_WHnUq5kcebR1I6HZmGbIHkYk1-lgHNOIunkXtThZY-7uu1Eo_blZKfLcWTBOkhn8beyzHBYH9FuMAwrbjQgddorV3KE-pzF-2r/w400-h348/png-transparent-black-music-conductor-music-baton-sticks.png" width="400" /></a></div><br /><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><br /></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><br /></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><b style="font-size: x-large;"><i>CURSO DE CAPACITACIÓN ONLINE </i></b></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><b style="font-size: x-large;"><i>"DIRIJA SU EQUIPO"</i></b></p><h3 align="center" style="background-color: white; font-family: Tahoma;"><div style="text-align: left;"><span><br /></span></div><div style="text-align: left;">Los barcos tienen su capitán, las orquestas su director, los alpinistas su primero de cuerda.</div><div style="text-align: left;"><br /></div><div style="text-align: left;">En la empresa, sucede lo mismo: los buenos equipos tienen buenos líderes, y eso se aprende.</div></h3><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span style="font-size: large;">Miércoles 8 y miércoles 15 de junio de 2022, de 16 a 19 (hora de Argentina)</span></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span style="font-size: medium;">Modalidad Online por medio de Google Meet.</span></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span style="font-size: medium;"><b>Vacantes limitadas. Inscríbase antes del martes 31 de mayo y ahorre $1.200 en el valor de la inscripción</b></span></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span style="font-size: medium;"><span>Para saber más,<b> </b>ingrese</span><span> en: <a href="http://waldweb.com.ar/curso_online_dirija_su_equipo.html" target="_blank">http://waldweb.com.ar/curso_online_dirija_su_equipo.html</a></span></span></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><br /></p></div>Lic. Alejandro Waldhttp://www.blogger.com/profile/01373131051887426708noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6524251471866016170.post-64284475022164094412022-04-05T06:00:00.004-07:002022-05-17T10:47:54.997-07:00Cómo convencer a los que dudan<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" style="border-collapse: collapse; width: 100%px;"><tbody><tr><td style="padding: 0cm; width: 100%;" valign="top" width="100%"><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" style="border-collapse: collapse; mso-padding-alt: 0cm 0cm 0cm 0cm; mso-yfti-tbllook: 1184; width: 100%px;"><tbody><tr><td style="padding: 7.5pt 15pt;" valign="top"><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi93gdg0tYRsfHKImI-D_i0St9HCmGs9u4Dh4CxL8Mfk7T8jkIvstSHDKu-d2B3pevwVvKdk7d35OsUpq3YtEmcF4EdZLr6sV4l_ehlXlEMt1QjBZWCCKAK9RWsuU4cDHvbE0kzt2GgurmGjopL2Ozux7PjGb3QZcjw8Z5ejfKqeDO4GAsdpmHi-ERH/s176/images.jpg" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="117" data-original-width="176" height="266" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi93gdg0tYRsfHKImI-D_i0St9HCmGs9u4Dh4CxL8Mfk7T8jkIvstSHDKu-d2B3pevwVvKdk7d35OsUpq3YtEmcF4EdZLr6sV4l_ehlXlEMt1QjBZWCCKAK9RWsuU4cDHvbE0kzt2GgurmGjopL2Ozux7PjGb3QZcjw8Z5ejfKqeDO4GAsdpmHi-ERH/w400-h266/images.jpg" width="400" /></a></div><br /><span face=""Arial",sans-serif" lang="ES-AR" style="mso-ansi-language: ES-AR; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><br /></span><p></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span style="font-size: medium;"><span face=""Arial",sans-serif" lang="ES-AR" style="mso-ansi-language: ES-AR; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Para
hacer dinero, un correo electrónico, una página web o una carta de ventas
tiene que hacer algunas cosas.</span><span face="Arial, sans-serif"> </span></span></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span style="font-size: medium;"><span face=""Arial",sans-serif" lang="ES-AR" style="mso-ansi-language: ES-AR; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Conseguir
la atención del lector, comunicar beneficios, resolver problemas, y hacer
que los posibles clientes ACTÚEN<i>.</i></span><span face="Arial, sans-serif"> </span></span></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span style="font-size: medium;"><b><span face=""Arial",sans-serif" lang="ES-AR" style="mso-ansi-language: ES-AR; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Pero hay
algo más que su comunicación de ventas debe hacer.</span></b><span face="Arial, sans-serif" style="color: white;">__</span></span></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span face=""Arial",sans-serif" lang="ES-AR" style="font-size: medium; mso-ansi-language: ES-AR; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Debe
enfrentar las dudas y el escepticismo de su cliente sobre la oferta y las
afirmaciones que usted realiza.<o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span style="font-size: medium;"><span face=""Arial",sans-serif" lang="ES-AR" style="mso-ansi-language: ES-AR; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"> </span><span face="Arial, sans-serif">Haga una
oferta que suene demasiado buena como para ser verdadera, y usted va a
estar en un problema. Haga una oferta imposible de rechazar y usted
estará REALMENTE en problemas.</span></span></p></td></tr></tbody></table></td></tr></tbody></table>
<p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span face=""Arial",sans-serif" style="display: none; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-hide: all;"><o:p> </o:p></span></p>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" style="border-collapse: collapse; mso-padding-alt: 0cm 0cm 0cm 0cm; mso-yfti-tbllook: 1184; width: 100%px;">
<tbody><tr>
<td style="padding: 0cm; width: 100%;" valign="top" width="100%">
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" style="border-collapse: collapse; mso-padding-alt: 0cm 0cm 0cm 0cm; mso-yfti-tbllook: 1184; width: 100%px;">
<tbody><tr>
<td style="padding: 7.5pt 15pt;" valign="top">
<p align="center" class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><span style="font-size: medium;"><b><span face=""Arial",sans-serif" lang="ES-AR" style="mso-ansi-language: ES-AR; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Ahora le voy a contar cómo un redactor de ventas
superó el escepticismo del lector anticipando sus dudas. (y de hecho,
¡usándolas a su favor!)</span></b><span face=""Arial",sans-serif" lang="ES-AR" style="mso-ansi-language: ES-AR; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><o:p></o:p></span></span></p>
<p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span style="font-size: medium;"><span face=""Arial",sans-serif" lang="ES-AR" style="mso-ansi-language: ES-AR; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"> </span><span face="Arial, sans-serif" lang="ES-AR" style="color: white;">__</span><span face="Arial, sans-serif" lang="ES-AR">Se trata
de una empresa que vende joyas, relojes, monedas antiguas, arte y más, a
través de diferentes medios. Ellos recientemente pusieron un anuncio de
página entera ofreciendo un pendiente que vale u$s 179... ¡GRATIS!</span></span></p>
<p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span style="font-size: medium;"><span face=""Arial",sans-serif" lang="ES-AR" style="mso-ansi-language: ES-AR; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"> </span><span face="Arial, sans-serif" lang="ES-AR" style="color: white;">__</span><span face="Arial, sans-serif" lang="ES-AR">Bueno,
naturalmente los lectores se preguntarán, "¿Cómo esta gente puede dar
algo por nada? No confío en ellos."</span><span face="Arial, sans-serif" style="color: white;">__</span></span></p>
<p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span style="font-size: medium;"><span face=""Arial",sans-serif" lang="ES-AR" style="mso-ansi-language: ES-AR; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">El
redactor del anuncio comprendió este escepticismo muy bien, por lo que
escribió: . . .</span><span face="Arial, sans-serif"> </span></span></p>
<p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span style="font-size: medium;"><span face=""Arial",sans-serif" lang="ES-AR" style="color: white; mso-ansi-language: ES-AR; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">__</span><span face=""Arial",sans-serif" lang="ES-AR" style="color: #0a8208; mso-ansi-language: ES-AR; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">"Usted se va a preguntar '¿Por qué?' ¿Por qué una empresa va a
regalar un pendiente de plata? No es razonable. Suena como una trampa.
Nadie hace eso. ¿no es cierto? Exactamente. Ninguna otra empresa lo hace.
Ahí está el punto. XX no es como las demás empresas y podemos
probarlo."</span><span face="Arial, sans-serif" style="color: #0a8208;"> </span></span></p>
<p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span style="font-size: medium;"><span face=""Arial",sans-serif" lang="ES-AR" style="color: white; mso-ansi-language: ES-AR; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">__</span><span face=""Arial",sans-serif" lang="ES-AR" style="color: #0a8208; mso-ansi-language: ES-AR; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">"Sabemos que esta oferta parece demasiado buena para ser
verdad, pero XX la realiza 'demasiado buena' por una razón. Una vez que
usted conozca nuestro catálogo, nuestras historias y nuestras grandes
ofertas estamos seguros que va a volver a nosotros." </span><span face=""Arial",sans-serif" lang="ES-AR" style="color: #011800; mso-ansi-language: ES-AR; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">. . . . . .</span><span face="Arial, sans-serif"> </span></span></p>
<p align="center" class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><span style="font-size: medium;"><b><span face=""Arial",sans-serif" lang="ES-AR" style="mso-ansi-language: ES-AR; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">El asunto es que el redactor del anuncio manejó en
forma efectiva el escepticismo de los posibles clientes, y logró que sigan
leyendo, creyendo y comprando.</span></b><span face="Arial, sans-serif" style="text-align: left;"> </span></span></p>
<p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span face=""Arial",sans-serif" lang="ES-AR" style="font-size: medium; mso-ansi-language: ES-AR; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Aquí
está la lección . . .<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span style="font-size: medium;"><span face=""Arial",sans-serif" lang="ES-AR" style="mso-ansi-language: ES-AR; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"> </span><span face="Arial, sans-serif" lang="ES-AR" style="color: white;">_</span><span face="Arial, sans-serif" lang="ES-AR">Si usted
sabe que sus clientes son escépticos sobre lo que usted promete, no tenga
miedo.</span></span></p>
<p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span style="font-size: medium;"><span face=""Arial",sans-serif" lang="ES-AR" style="mso-ansi-language: ES-AR; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"> </span><span face="Arial, sans-serif" lang="ES-AR">Su tarea consiste en anticiparse a sus dudas, colocar a esas dudas a un lado, hacer la venta
y cobrar el dinero.</span></span></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span face="Arial, sans-serif" lang="ES-AR" style="font-size: medium;"><b>Contenido relacionado:</b></span></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span face="Arial, sans-serif" lang="ES-AR" style="font-size: medium;"><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2018/01/una-leccion-muy-importante-en-ventas-y.html" target="_blank">Una lección muy importante en ventas y marketing</a><br /></span></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span style="font-size: medium;"><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2012/09/7-tacticas-probadas-para-aumentar-la.html" target="_blank">7 tácticas probadas para aumentar la respuesta a sus cartas de venta</a><br /></span></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2008/12/cartas-de-ventas-cortas-o-larfasqu.html"><span style="font-size: medium;">Cartas de ventas cortas o largas, ¿Qué funciona mejor?</span></a><br /></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><br /></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgpyFcbKRzZXBxu7AE5ATHDt4GhR-3bsjMYLdxl-hI_ubS44aY2NWcHpDjTMIHrFc9IXEJAUpJOBb2ryfflXB0ldu7caAS9uV1atcW6jyHxpkuDWFldwipmf0xn7vuDZlj0khLZAbjAJx90IZX67PrAf_tpxJpxHzUIVeUx9jB_89kXbB59-tr61DrZ/s920/png-transparent-black-music-conductor-music-baton-sticks.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="800" data-original-width="920" height="348" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgpyFcbKRzZXBxu7AE5ATHDt4GhR-3bsjMYLdxl-hI_ubS44aY2NWcHpDjTMIHrFc9IXEJAUpJOBb2ryfflXB0ldu7caAS9uV1atcW6jyHxpkuDWFldwipmf0xn7vuDZlj0khLZAbjAJx90IZX67PrAf_tpxJpxHzUIVeUx9jB_89kXbB59-tr61DrZ/w400-h348/png-transparent-black-music-conductor-music-baton-sticks.png" width="400" /></a></div><br /><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br /></div><br /><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><b style="font-size: x-large;"><i>CURSO DE CAPACITACIÓN ONLINE </i></b></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><b style="font-size: x-large;"><i>"DIRIJA SU EQUIPO"</i></b></p><h3 align="center" style="background-color: white; font-family: Tahoma;"><div style="text-align: left;"><span style="text-align: left;"><br /></span></div><div style="text-align: left;">Los barcos tienen su capitán, las orquestas su director, los alpinistas su primero de cuerda.</div><div style="text-align: left;"><br /></div><div style="text-align: left;">En la empresa, sucede lo mismo: los buenos equipos tienen buenos líderes, y eso se aprende.</div></h3><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span style="font-size: large;">Miércoles 8 y miércoles 15 de junio de 2022, de 16 a 19 (hora de Argentina)</span></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span style="font-size: medium;">Modalidad Online por medio de Google Meet.</span></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span style="font-size: medium;"><b>Vacantes limitadas. Inscríbase antes del martes 31 de mayo y ahorre $1.200 en el valor de la inscripción</b></span></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span style="font-size: medium;"><span>Para saber más,<b> </b>ingrese</span><span> en: <a href="http://waldweb.com.ar/curso_online_dirija_su_equipo.html" target="_blank">http://waldweb.com.ar/curso_online_dirija_su_equipo.html</a></span></span></p></td></tr></tbody></table></td></tr></tbody></table>Lic. Alejandro Waldhttp://www.blogger.com/profile/01373131051887426708noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-6524251471866016170.post-18129350061689791002021-12-05T16:27:00.008-08:002023-08-28T10:57:37.045-07:00Habilidades para la entrevista de selección: cómo construir una estructura sólida<p><i><span face="Arial, sans-serif" lang="ES" style="font-size: 10pt;"><br /></span></i></p><p><i></i></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><i><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/a/AVvXsEgCL9oE5ktYiptaFNFII1OE06gU0NIJB_VYd-X0yya8jivjPhv6mnQcJDOF0W3cFWt1hMqB_GeUd2q0ISOj0ndteMsRNjXnaZHW2vCkXhZS_YWQBnuLUGsUDMVj7_l_xakBbbbKgaQy_AobBT5s-x1HxruOz8Zb0SIz3zCCQ8np7BmCG3W-h8xHCHCP=s800" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="503" data-original-width="800" height="201" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/a/AVvXsEgCL9oE5ktYiptaFNFII1OE06gU0NIJB_VYd-X0yya8jivjPhv6mnQcJDOF0W3cFWt1hMqB_GeUd2q0ISOj0ndteMsRNjXnaZHW2vCkXhZS_YWQBnuLUGsUDMVj7_l_xakBbbbKgaQy_AobBT5s-x1HxruOz8Zb0SIz3zCCQ8np7BmCG3W-h8xHCHCP=s320" width="320" /></a></i></div><i><br /><span face="Arial, sans-serif" lang="ES" style="font-size: 10pt;"><br /></span></i><p></p><p><i><span face="Arial, sans-serif" lang="ES" style="font-size: 10pt;">Estudios demuestran que
entrevistadores bien entrenados, usando enfoques estructurados, pueden aumentar
significativamente la calidad de las decisiones de selección de una
organización.</span></i></p>
<p class="MsoNormal" style="background: white;"><span face="Arial, sans-serif" style="font-size: 10pt;">La mayoría de las entrevistas de selección son pobremente
conducidas, con entrevistadores poco preparados que se apegan rígidamente a
listas de preguntas preparadas o sin tener en claro para qué están
entrevistando a la persona que tienen enfrente. Como resultado de este tipo de
práctica, la información recogida en las entrevistas no es, por lo general, lo
suficientemente robusta para permitir a los empleadores seleccionar a las
personas adecuadas para determinados puestos.</span></p>
<p style="background: white;"><span face=""Arial",sans-serif" lang="ES" style="font-size: 10pt;">Tanto la literatura académica como la experiencia práctica
de los especialistas sugieren que los selectores pueden mejorar mucho la forma
en la cual enfocan las entrevistas y toman decisiones de selección.<o:p></o:p></span></p>
<p style="background: white;"><span face=""Arial",sans-serif" lang="ES" style="font-size: 10pt;">Ya en los años 1940, investigadores como Ralph Wagner
señalaban que las entrevistas tradicionales no eran una buena manera de
diferenciar entre potenciales empleados. En 1989, un estudio de William Tullar
concluyó que los entrevistados tendían a prepararse para las entrevistas
importantes, y que aquellos con buenas habilidades sociales eran hábiles para
“vender” sus historias a entrevistadores que no tenían la preparación necesaria
para profundizar sobre la información que recibían.<o:p></o:p></span></p>
<p style="background: white;"><span face=""Arial",sans-serif" lang="ES" style="font-size: 10pt;">A fines de los 1980, estos temas llevaron al surgimiento de
una escuela que sugería que no debían usarse entrevistas en los procesos de
selección. Sin embargo, y dado que pocos empleadores están en condiciones de
ofrecer un empleo a alguien sin antes hablar con la persona, la entrevista
sigue siendo uno de los métodos más utilizados para seleccionar entre los
postulantes a un empleo. </span></p><p style="background: white;"><span face=""Arial",sans-serif" lang="ES" style="font-size: 10pt;">El desafío es encontrar formas de mejorar la práctica
de la entrevista</span><span face=""Tahoma",sans-serif" lang="ES" style="font-size: 13.5pt;">
</span><span face=""Arial",sans-serif" lang="ES" style="font-size: 10pt;">y
desarrollar las habilidades de las personas que conducen entrevistas de
selección.<o:p></o:p></span></p><p style="background: white;"><span face=""Arial",sans-serif" lang="ES" style="font-size: 10pt;"><br /></span></p><div class="MsoNormal" style="background: rgb(255, 229, 153); line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><div><div align="center" style="color: #333e73; font-family: arial; font-size: 16px; font-weight: bold; line-height: 17.6px;"><br /></div><div align="center" style="color: #333e73; font-family: arial; font-size: 16px; font-weight: bold; line-height: 17.6px;">"GUIA PARA CONTRATAR LOS MEJORES VENDEDORES"</div><span style="font-family: verdana; font-size: 12px; line-height: 18px;"><br />¡Atención directivo de ventas!</span></div><div><span style="font-family: verdana; font-size: 12px; line-height: 18px;">¿Cuánto le cuesta la mala selección de vendedores?</span></div><div><span style="font-family: verdana; font-size: 12px; line-height: 18px;">Aprenda todo lo que necesita saber sobre la contratación de vendedores.</span></div><div><a href="http://www.waldweb.com.ar/guia_para_contratar_los_mejores_vendedores.html" target="_blank">Aprenda más aquí >></a></div></div><div class="MsoNormal" style="background: rgb(255, 229, 153); line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><br /></div><p style="background: white;"><span face=""Arial",sans-serif" lang="ES" style="font-size: 10pt;"></span></p><div class="MsoNormal" style="background: rgb(255, 229, 153); line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><br /></div>
<p style="background: white;"><span face=""Arial",sans-serif" lang="ES" style="font-size: 10pt;">Los estudios muestran que la entrevista tradicional y no
estructurada produce evidencia más débil sobre el éxito futuro en el trabajo
que técnicas más estructuradas de entrevista. De todos modos, hay formas de
mejorar la entrevista tradicional. Esto incluye:<o:p></o:p></span></p>
<ul type="disc">
<li class="MsoNormal" style="background: white; color: black; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt;"><span face=""Arial",sans-serif" lang="ES" style="font-size: 10pt;">Entrenar a
los entrevistadores en técnicas de entrevista y ayudarlos a entender sus
propias tendencias subjetivas, para que estas afecten lo menos posible sus
decisiones.<o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="background: white; color: black; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt;"><span face=""Arial",sans-serif" lang="ES" style="font-size: 10pt;">Tomar
notas, algo que incluso algunos entrevistadores experimentados no hacen,
aún cuando estudios han demostrado que tomar notas aumenta
significativamente la calidad de la entrevista.<o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="background: white; color: black; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt;"><span face=""Arial",sans-serif" lang="ES" style="font-size: 10pt;">Usar una
escala estructurada con descripciones de comportamientos que representen
niveles de desempeño sobresaliente, aceptable y pobre.<o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormal" style="background: white; mso-hyphenate: none; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span face=""Arial",sans-serif" lang="ES" style="color: black; font-size: 10pt;">Tomar decisiones después de la
entrevista, en lugar de hacerlo mientras está teniendo lugar. Uno de los
hallazgos más habituales en la investigación sobre entrevistas de
selección es que los entrevistadores pobremente entrenados toman
decisiones en los primeros cuatro minutos de la entrevista con un
candidato. Otro hallazgo estadístico es que estos entrevistadores ocupan
el 90% de la conversación en los primeros cinco minutos de la entrevista,
lo que sugiere que toman decisiones casi sin haber oído al candidato.</span><span face=""Arial",sans-serif" lang="ES" style="font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span></li>
</ul><div style="text-align: justify;"><span style="font-size: 13.3333px;"><b>Contenido relacionado:</b></span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-size: 13.3333px;"><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2017/03/5-errores-en-la-contratacion-de.html" target="_blank">5 errores en la contratación de vendedores que usted podría estar cometiendo y cómo solucionarlos</a><br /></span></div><div style="text-align: justify;"><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2017/11/8-consejos-para-contratar-personal.html" target="_blank">8 consejos para contratar personal</a><br /></div><div style="text-align: justify;"><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2010/02/el-secreto-para-seleccionar-los-mejores.html" target="_blank">El secreto para seleccionar los mejores vendedores</a><br /></div><div style="text-align: justify;"><br /></div><div style="text-align: justify;"><br /></div><div style="text-align: justify;"><br /></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br /></div><div><br /></div><div><br /></div><div><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><br /></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><br /></p></div><div style="text-align: justify;"><br /></div>Lic. Alejandro Waldhttp://www.blogger.com/profile/01373131051887426708noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-6524251471866016170.post-82817739084832570202021-11-05T07:59:00.003-07:002022-05-19T07:18:31.861-07:00Cómo conseguir testimonios de clientes<p><strong style="color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif"><br /></span></strong></p><p><strong style="color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"></strong></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><strong style="color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiPcJons-u8aiK7XPtcK365o9E4NZUFJmkIjjiSLRmKbu3eBirv8_7cay83pnqFrxWgS0E1aQmTqklDFqmpCDk0e7k7aQ6KrCkdsYb6rxjSEBV2wwRjKHyEuwy9BXjuDGI63zQF_so1fjE/s300/usar-testimonios-clientes-marketing-300x200.jpg" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="200" data-original-width="300" height="267" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiPcJons-u8aiK7XPtcK365o9E4NZUFJmkIjjiSLRmKbu3eBirv8_7cay83pnqFrxWgS0E1aQmTqklDFqmpCDk0e7k7aQ6KrCkdsYb6rxjSEBV2wwRjKHyEuwy9BXjuDGI63zQF_so1fjE/w400-h267/usar-testimonios-clientes-marketing-300x200.jpg" width="400" /></a></strong></div><strong style="color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><br /><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif"><br /></span></strong><p></p><p><strong style="color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif">¿Es buena idea pedir testimonios de clientes? Y si la respuesta es afirmativa, ¿Cómo se consiguen?</span></strong><span face="sans-serif" style="background-color: white; color: #444444; font-size: 16px;"> </span></p><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif"><strong>Los testimonios de clientes son algo bueno. </strong>Aquí hay algunos puntos sobre los testimonios y una cantidad de maneras de obtenerlos.</span></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"> </div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif">Lo que otras personas dicen sobre usted y su negocio puede ser mucho más persuasivo que lo que usted dice sobre usted y su negocio.</span></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"> </div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><span style="color: #990000;"><strong><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif">Fara empezar, ¿Cómo es un buen testimonio y cómo es uno malo?</span></strong></span></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"> </div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif"><strong>Este es un mal testimonio:</strong> “Fue genial trabajar con la consultora ACME. Son buenos profesionales, responsables y atentos."</span></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"> </div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif">Y es malo porque habría sido igual para cualquier otra cosa. Y no dice ni una sola palabra sobre cómo Consultora ACME ayudó específicamente al cliente.</span></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"> </div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif"><strong>Este es un buen testimonio:</strong> “Cuando nos acercamos a AConsultora CME, nuestro flujo de caja era un caos y nuestra rentabilidad estaba bajando, a pesar del creciente número de clientes en el último año. La gente de ACME nos ayudó con nuestras finanzas y nos enseñó lo que teníamos que hacer cada mes para permanecer en el buen camino. Ahora tenemos un flujo de caja positivo todos los meses, y la rentabilidad aumentó un 13%. Los resultados de trabajar con Consultora ACME son excelentes."</span></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif"><br /></span></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif">Este es un buen testimonio porque habla sobre problemas reales que el cliente estaba experimentando, y luego comparte cómo Consultora ACME mejoró la situación financiera de la empresa.</span></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"> </div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><strong><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif">El testimonio puede ser más largo o más corto, dependiendo de cómo será utilizado, pero tiene que demostrar con claridad que ACME puede ayudar al cliente a obtener resultados.</span></strong></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"> </div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif">Y si usted está buscando ayuda con las finanzas de su negocio, ¿Cuál de los dos testimonios mencionados lo habría llevado a tomar una decisión de contratarlos?</span></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif"><br /></span></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"> </div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><span style="color: #990000;"><strong><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif">Cómo conseguir ese testimonio</span></strong></span></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"> </div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif"><strong>Primero, lo mejor es cuando un cliente le envía a usted un reconocimiento sin que usted lo haya pedido. </strong>Pero eso sucede muy pocas veces.</span></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"> </div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><strong><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif">Usted tiene que pedir. Aquí le muestro cuatro maneras de hacerlo.</span></strong></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"> </div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif"><span style="color: #990000;"><strong>1. Pida al cliente su testimonio verbalmente o a través de un email.</strong></span></span></div><div style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif"><span style="color: #990000;"><b><br /></b></span><span style="color: #444444;">"Estimado Rubén, usted me ha comentado que estaba muy satisfecho con nuestros servicios y productos. ¿Podría ser tan amable de poner por escrito algunos de sus pensamientos y enviármerlos, para que pueda ponerlos en mi sitio web?</span></span></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"> </div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif"><strong>Esto está bien, pero en mi experiencia, solamente el 10% de los clientes van a escribir ese testimonio. </strong>Y no es porque no estén contentos con usted. La mayoría de las personas no saben cómo escribir esta clase de recomendaciones.</span></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"> </div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif"><strong>Por lo tanto, nunca lo harán. </strong>Y entonces usted les insiste y les pide de nuevo y ellos se sienten culpables. Esto no tiene un buen final. Y entonces usted deja de pedir testimonios.</span></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"> </div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif"><span style="color: #990000;"><strong>2. Usted escribe el testimonio por ellos y consigue que ellos lo aprueben.</strong></span><strong><br /></strong></span></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif"><span style="color: #990000;"><strong><br /></strong></span></span></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif"><strong>Esto está mucho mejor. </strong>Si usted tiene una buena relación con el cliente, y ustedes ya han conversado sobre los resultados que usted le ayudó a conseguir, ellos probablemente ya le dijeron algunas cosas buenas sobre usted y sus servicios.</span></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif"><br /></span></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><strong>Entonces usted escribe un buen testimonio basado en aquellos comentarios y se lo manda a su cliente. </strong>Usted le pide si él puede agregar o cambiar algo. Por lo general, le van a escribir de vuelta rápidamente, agradecidos porque usted lo escribió por ellos.</div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"> </div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif">A veces ellos hacen algunos pocos cambios, o lo aprueban como está, y usted puede seguir adelante.</span></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif"><br /></span></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif"><strong>El único problema con este método se da cuando usted también es terrible para escribir un testimonio como este, por lo cual usted lo deja de lado para siempre.</strong></span></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"> </div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif"><span style="color: #990000;"><strong>3. Contratar a alguien para que contacte a sus clientes y los entreviste sobre usted y sus servicios, y luego escriba esos testimonios para usted.</strong></span></span></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif"><span style="color: #990000;"><strong><br /></strong></span></span></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif"><strong>Esta es sin duda la mejor manera. </strong>Las entrevistas no necesitan ser extensas. El entrevistador sólo debe hacer preguntas relevantes sobre "antes y después", y cómo resultó para el cliente trabajar con usted.</span></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"> </div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif"><strong>Y si la persona que usted contrató es un buen entrevistador y escritor, usted logra un muy buen testimonio. </strong>Este es un método muy recomendable.</span> </div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><br /></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><strong>La parte negativa es que esto le va a costar algo de dinero. </strong>Pero a largo plazo es una inversión excelente.</div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"> </div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><strong><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif">Un cliente nuevo como resultado de sus testimonios va a pagar con creces la inversión efectuada.</span></strong></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"> </div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif">La otra ventaja de este método es que el cliente va a decir en la entrevista cosas que él no le diría a usted personalmente, ni las escribiría.</span></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"> </div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><strong style="color: #990000;">4. Hacer que los testimonios sean parte de su contrato con los clientes.</strong></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><strong style="color: #990000;"><br /></strong></div><div style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 16px;">Este método es para las empresas de servicios que trabajan en proyectos por contrato con el cliente. En esos casos, es una forma efectiva de conseguir testimonios. </div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"> </div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif"><strong>Como parte de cada contrato con un cliente, se requiere que cada cliente escriba un “informe de impacto en el cliente" </strong>en hoja membretada, después que el proyecto con el cliente se haya completado.</span></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"> </div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif">Se brinda al cliente un número de ejemplos reales para que funcionen como "plantillas", de manera que el cliente sepa lo que se espera de él. Como resultado, la mayoría de los clientes escribe un testimonio en la forma de un "informe de impacto."</span></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"> </div><div style="background-color: white; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif"><b style="color: #990000;">Haga un compromiso de conseguir testimoniales. Decida un sistema. Empiece ya mismo..</b></span></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"> </div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif"><strong>Como la mayor parte de las buenas ideas de marketing, pocas personas las siguen. </strong>¡No sea una de esas personas! Creo que este artículo es lo suficientemente simple y claro como para que usted implemente alguno de estos enfoques sobre la obtención de testimonios.</span></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif"><br /></span></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif"><b>Contenido relacionado:</b></span></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, sans-serif"><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2012/06/testimonios-una-poderosa-herramienta-de.html" target="_blank">Testimonios: una poderosa herramienta de ventas</a><br /></span></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2009/06/consejos-para-conseguir-testimonios.html" target="_blank">Consejos para conseguir testimonios</a><br /></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2021/10/3-tips-de-servicio-al-cliente-para.html" target="_blank">3 "tips" de servicio al cliente para cuando trabajamos a distancia</a><br /></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif; font-size: 16px;"><br /></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br /></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif;"><br /></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/a/AVvXsEhsbr5-qLqLriqxQ8kg6iXIWzdJHlTmMH6PTeV6xEtoidPREe2gzbIhZWhzLTA749b8qxD5x69arGNNylg8afQmaFuE8CaT0eopYTgenT76YKXk1B1ZNrv208z1W_zWmYfeCMyH5fVoPysJ8oXbtoPDOc_2Lu9uGKHQYIMY_cNnCPIx9r_otjthVL3c=s275" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="183" data-original-width="275" height="266" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/a/AVvXsEhsbr5-qLqLriqxQ8kg6iXIWzdJHlTmMH6PTeV6xEtoidPREe2gzbIhZWhzLTA749b8qxD5x69arGNNylg8afQmaFuE8CaT0eopYTgenT76YKXk1B1ZNrv208z1W_zWmYfeCMyH5fVoPysJ8oXbtoPDOc_2Lu9uGKHQYIMY_cNnCPIx9r_otjthVL3c=w400-h266" width="400" /></a></div><br /><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif;"><br /></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif;"><br /></div><div style="background-color: white; color: #444444; font-family: sans-serif;"><div></div><div style="text-align: justify;"><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><b style="font-size: x-large;"><i>CURSO DE CAPACITACIÓN ONLINE </i></b></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><b style="font-size: x-large;"><i>"DIRIJA SU EQUIPO"</i></b></p><h3 align="center" style="font-family: Tahoma;"><div style="text-align: left;"><span><br /></span></div><div style="text-align: left;">Los barcos tienen su capitán, las orquestas su director, los alpinistas su primero de cuerda.</div><div style="text-align: left;"><br /></div><div style="text-align: left;">En la empresa, sucede lo mismo: los buenos equipos tienen buenos líderes, y eso se aprende.</div></h3><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span style="font-size: large;">Miércoles 8 y miércoles 15 de junio de 2022, de 16 a 19 (hora de Argentina)</span></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span style="font-size: medium;">Modalidad Online por medio de Google Meet.</span></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span style="font-size: medium;"><b>Vacantes limitadas. Inscríbase antes del martes 31 de mayo y ahorre $1.200 en el valor de la inscripción</b></span></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span style="font-size: medium;"><span>Para saber más,<b> </b>ingrese</span><span> en: </span></span></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span style="font-size: medium;"><span><a href="http://waldweb.com.ar/curso_online_dirija_su_equipo.html" target="_blank">http://waldweb.com.ar/curso_online_dirija_su_equipo.html</a></span></span></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><br style="color: black; font-family: "Times New Roman"; text-align: left;" /></p></div><div style="text-align: justify;"><br style="color: black; font-family: "Times New Roman";" /></div></div>Lic. Alejandro Waldhttp://www.blogger.com/profile/01373131051887426708noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6524251471866016170.post-15789949514522120482021-10-07T07:05:00.005-07:002022-07-07T08:07:59.073-07:003 "tips" de servicio al cliente para cuando trabajamos a distancia<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgKmmBL6di1yET94bLh17likVVJll89LXI6zRHed3AdyO-tWv-uZSGU2OYVQ5kr2JIC_Bepxbgc55xOX3OmeSP9Lnd7FU0-U04tcVu4SDt_dFiRvtF9lziBbVX7JGGg7DLaLKvyEVaq1DU/s800/atencion-al-cliente-online-img_header.jpg" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="450" data-original-width="800" height="225" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgKmmBL6di1yET94bLh17likVVJll89LXI6zRHed3AdyO-tWv-uZSGU2OYVQ5kr2JIC_Bepxbgc55xOX3OmeSP9Lnd7FU0-U04tcVu4SDt_dFiRvtF9lziBbVX7JGGg7DLaLKvyEVaq1DU/w400-h225/atencion-al-cliente-online-img_header.jpg" width="400" /></a></div><br /><p>El servicio al cliente es la columna vertebral de un negocio, y se relaciona directamente con las ventas, la repetición de negocios y la retención del cliente. Con tantas empresas que han empezado a trabajar "a distancia", es importante mantener los mismos niveles de servicio al cliente. La comunicación con el cliente por medio del teléfono o del email presenta desafíos para los cuales algunos empleados pueden no estar preparados. Aquí hay algunos "tips" para mantener elevados niveles de servicio al cliente aún cuando el contacto se produce a distancia.</p><p><b>1. Hable claro y conciso.</b></p><p>Cuando nos comunicamos por teléfono (o por email) es importante asegurar que el cliente comprenda toda la información que usted está intentando transmitirle. También es importante transmitir la información en una manera concisa. Prepararse para las llamadas es una buena manera de reunir sus ideas, para de esa manera brindar la información necesaria en una forma clara y comprensible.</p><p><b>2. Verifique su tono de voz.</b></p><p>Si bien preparar lo que uno va a decir es importante, también es importante pensar en su tono en las llamadas y en los emails. Mucho de lo que el interlocutor interpreta acerca de sus emociones en estas comunicaciones es a través su tono verbal. Si usted suena aburrido, rudo o irónico, el cliente se dará cuenta. Este es uno de los factores más importantes en las telecomunicaciones; por lo tanto, es fundamental utilizar un tono amistoso y profesional, para garantizar un servicio al cliente excelente.</p><p><b>3. Use alternativas a las señales no verbales.</b></p><p>En la comunicación con los clientes, el lenguaje verbal es importante. Las personas asienten con la cabeza, sonríen, se cruzan de brazos, y otras señales no verbales que comunican sus reacciones. En la comunicación a distancia, esas señales no existen, por lo cual usted tiene que estar seguro de comunicar todo lo que trata de decir en forma verbal. Esto nos lleva de nuevo a los "tips" 1 y 2: asegurarnos de hablar en forma clara y concisa, y tener un tono de voz positivo y profesional para asegurarse que el cliente entiende la información que usted comparte con él. </p><p><b>Contenido relacionado:</b></p><p><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2013/01/10-mandamientos-del-buen-servicio-al.html" target="_blank">10 mandamientos del buen servicio al cliente</a><br /></p><p><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2009/08/aqui-van-unos-pocos-consejos-para-su.html" target="_blank">Atienda bien al teléfono</a><br /></p><p><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2018/12/5-ideas-para-mejorar-el-servicio-al.html" target="_blank">5 ideas para mejorar el servicio al cliente</a><br /></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br /></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br /></div><br /><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br /></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><div><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><br /></p></div><div style="text-align: justify;"><br /></div></div>Lic. Alejandro Waldhttp://www.blogger.com/profile/01373131051887426708noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6524251471866016170.post-68011386833101911072021-08-05T07:49:00.006-07:002022-05-19T07:21:20.859-07:00¿Vende usted a la velocidad correcta?<p><span style="font-family: verdana;">Cuando viajo por una autopista nunca deja de sorprenderme (e irritarme) la cantidad de conductores que van por el carril izquierdo y conducen a baja velocidad. </span></p><p style="background-color: white; margin-bottom: 0px; margin-top: 0px;"><span style="font-family: verdana;">Estos conductores parecen ignorar que el carril de la izquierda es para aquellos automóviles que van rápido y que los autos que van más lentamente deben permanecer en el carril derecho. No sé cómo será en su país, aquí en Argentina esto que comento es bastante habitual.</span></p><p style="background-color: white; margin-bottom: 0px; margin-top: 0px;"><span style="font-family: verdana;"><br /> ¿Y qué tiene que ver esto con las ventas?, se debe estar preguntando usted.</span></p><p style="background-color: white; margin-bottom: 0px; margin-top: 0px;"><span style="font-family: verdana;"><br /><i>Muchos vendedores venden a la velocidad equivocada.</i></span></p><p style="background-color: white; margin-bottom: 0px; margin-top: 0px;"><span style="font-family: verdana;"><br />Algunas veces se arrastran a través del proceso de ventas con el ritmo de un caracol, pero lo más frecuente es que tratan de vender demasiado rápido.</span></p><p style="background-color: white; margin-bottom: 0px; margin-top: 0px;"><span style="font-family: verdana;"><br />Si usted intenta cerrar la venta cuando el posible cliente todavía no está listo para tomar una decisión de compra, usted corre el riesgo de:</span></p><ul style="background-color: white;"><li><span style="font-family: verdana;">Ser visto como un vendedor a presión</span></li><li><span style="font-family: verdana;">Parecer desesperado por conseguir la venta</span></li><li><span style="font-family: verdana;">Fastidiar al cliente</span></li><li><span style="font-family: verdana;">Hacer que el cliente ponga distancia</span></li><li><span style="font-family: verdana;">Perder la oportunidad de venta</span></li></ul><p style="background-color: white; margin-bottom: 0px; margin-top: 0px;"><span style="font-family: verdana;">Esto es particularmente verdadero si usted vende una solución o producto compleja una gran organización, o si su ciclo de ventas es largo.</span></p><p style="background-color: white; margin-bottom: 0px; margin-top: 0px;"><span style="font-family: verdana;"><br />Nuestra tendencia natural es "empujar" el proceso de venta hacia adelante tan rápido como sea posible, frecuentemente debido a la presión de nuestro jefe de ventas. Y si usted vende para una compañía pequeña o nueva la presión puede ser todavía mayor, porque cada venta es importante.</span></p><p style="background-color: white; margin-bottom: 0px; margin-top: 0px;"><span style="font-family: verdana;"><br />Sin embargo, el hecho de que un posible cliente no adelanta el proceso como usted quería no significa que no va a comprar.</span></p><p style="background-color: white; margin-bottom: 0px; margin-top: 0px;"><span style="font-family: verdana;"><br />Aquí va el por qué...<br /><br />El cliente tiene otros asuntos además del suyo en su bandeja de proyectos. De hecho, la mayoría de quienes toman decisiones tienen varios proyectos que requieren de su atención. Uno de mis clientes me dijo una vez: "No puedo trabajar en un proyecto más, incluso si quisiera hacerlo."</span></p><p style="background-color: white; margin-bottom: 0px; margin-top: 0px;"><span style="font-family: verdana;"><br /></span></p><p style="background-color: white; margin-bottom: 0px; margin-top: 0px;"><span style="font-family: verdana;">Por lo tanto, usted puede querer que las ventas se muevan más rápido, pero eso puede no ser la prioridad de su cliente en este momento. Por esa razón es importante que usted adapte su ritmo al ciclo de compra y al proceso de toma de decisión de su cliente.</span></p><p style="background-color: white; margin-bottom: 0px; margin-top: 0px;"><span style="font-family: verdana;"><br /></span></p><p style="background-color: white; margin-bottom: 0px; margin-top: 0px;"><span style="font-family: verdana;"><b>Contenido relacionado:</b></span></p><p style="background-color: white; margin-bottom: 0px; margin-top: 0px;"><span style="font-family: verdana;"><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2021/07/5-pasos-para-manejar-la-objecion-de.html" target="_blank">5 pasos para manejar la objeción de precio</a><br /></span></p><p style="background-color: white; margin-bottom: 0px; margin-top: 0px;"><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2009/04/10-caracternisticas-de-los-vendedores.html" target="_blank"><span style="font-family: verdana;">10 características de los vendedores exitosos</span></a><br /></p><p style="background-color: white; margin-bottom: 0px; margin-top: 0px;"><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2012/02/9-excusas-para-no-cerrar-una-venta.html" target="_blank"><span style="font-family: verdana;">9 excusas para no cerrar una venta</span></a><br /></p><p style="background-color: white; margin-bottom: 0px; margin-top: 0px;"><br /></p><p style="background-color: white; margin-bottom: 0px; margin-top: 0px;"><br /></p><p style="background-color: white; margin-bottom: 0px; margin-top: 0px;"><br /></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><div><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><b style="font-size: x-large;"><i>CURSO DE CAPACITACIÓN ONLINE </i></b></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><b style="font-size: x-large;"><i><br /></i></b></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><b style="font-size: x-large;"></b></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><b style="font-size: x-large;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgHiOuVsBW_9DZ4l-6l_PYIY3nf1r6DcQ6ONXM8Wx8nzVJ3raOMSSXU0BvfE9kSLscnXY6iCPI6DBaN6Hq_hBKRyL_8Ng952LkLwL7B7QJHziTkRZU05T4snVTiX2f1xMMQqlheFQMGJngk17b8-7sjS__-pRM5pGyUBcKB8gwd5HLGS1D5LQ7ojalb/s920/png-transparent-black-music-conductor-music-baton-sticks.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="800" data-original-width="920" height="348" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgHiOuVsBW_9DZ4l-6l_PYIY3nf1r6DcQ6ONXM8Wx8nzVJ3raOMSSXU0BvfE9kSLscnXY6iCPI6DBaN6Hq_hBKRyL_8Ng952LkLwL7B7QJHziTkRZU05T4snVTiX2f1xMMQqlheFQMGJngk17b8-7sjS__-pRM5pGyUBcKB8gwd5HLGS1D5LQ7ojalb/w400-h348/png-transparent-black-music-conductor-music-baton-sticks.png" width="400" /></a></b></div><b style="font-size: x-large;"><br /><i><br /></i></b><p></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><b style="font-size: x-large;"><i>CURSO ONLINE</i></b></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><b style="font-size: x-large;"><i>"DIRIJA SU EQUIPO"</i></b></p><h3 align="center" style="background-color: white; font-family: Tahoma;"><div style="text-align: left;"><span><br /></span></div><div style="text-align: left;">Los barcos tienen su capitán, las orquestas su director, los alpinistas su primero de cuerda.</div><div style="text-align: left;"><br /></div><div style="text-align: left;">En la empresa, sucede lo mismo: los buenos equipos tienen buenos líderes, y eso se aprende.</div></h3><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span style="font-size: large;">Miércoles 8 y miércoles 15 de junio de 2022, de 16 a 19 (hora de Argentina)</span></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span style="font-size: medium;">Modalidad Online por medio de Google Meet.</span></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span style="font-size: medium;"><b>Vacantes limitadas. Inscríbase antes del martes 31 de mayo y ahorre $1.200 en el valor de la inscripción</b></span></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span style="font-size: medium;"><span>Para saber más,<b> </b>ingrese</span><span> en: <a href="http://waldweb.com.ar/curso_online_dirija_su_equipo.html" target="_blank">http://waldweb.com.ar/curso_online_dirija_su_equipo.html</a></span></span></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><br style="text-align: left;" /></p></div><div style="text-align: justify;"><br /></div></div><br /><p style="background-color: white; margin-bottom: 0px; margin-top: 0px;"><br /></p><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 1em; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;"><br /><br /></p>Lic. Alejandro Waldhttp://www.blogger.com/profile/01373131051887426708noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6524251471866016170.post-15514452127675480642021-07-28T07:33:00.005-07:002022-05-19T07:22:29.070-07:005 pasos para manejar la objeción de precio<p> </p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh3zlhRyex6koJXTgjHPlpfZowzLY746Jjdhyc4piVXv8zeSFvaaFYBXaJP87IMdy1cnyPg9s3Mp5itds0vNtWF-Jp56cvjFXDhdx3IIcdhPVheKSysQ7j86gBvsHDA0JS-By9ZeA9_Jis/s300/reunion+de+ventas.jpg" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="200" data-original-width="300" height="267" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh3zlhRyex6koJXTgjHPlpfZowzLY746Jjdhyc4piVXv8zeSFvaaFYBXaJP87IMdy1cnyPg9s3Mp5itds0vNtWF-Jp56cvjFXDhdx3IIcdhPVheKSysQ7j86gBvsHDA0JS-By9ZeA9_Jis/w400-h267/reunion+de+ventas.jpg" width="400" /></a></div><br /><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br /></div><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 17px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 1em; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;"><em style="background: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: border-box; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;"><br /></em></p><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 17px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 1em; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;"><em style="background: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: border-box; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;">"Tu precio es demasiado alto"</em></p><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 17px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 1em; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;">La odiada respuesta que puede hacer tropezar hasta a los vendedores más experimentados y hacer que pierdan la venta o, peor todavía, sacrificar márgenes de ganancia.</p><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 17px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 1em; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;">Las ventas siempre fueron y siempre van a ser una cuestión de margen. Por eso mismo es crucial que el vendedor sea capaz de manejar las objeciones de precio en forma efectiva, y vender valor todo el tiempo.</p><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 17px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 1em; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;">Esta es una fórmula que incluye 5 pasos para manejar las objeciones de precio. Úsela para evitar entrar en guerras de precios, mantener márgenes saludables y construir valor a los ojos de los compradores.</p><h2 style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; color: #00416b; font-family: Heebo, Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 26px; font-weight: 500; line-height: 1.3em; margin: 0px; outline: 0px; overflow-wrap: normal; padding: 0px 0px 10px; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;"><span style="background: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: border-box; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;">Paso 1. Espere que surja</span></h2><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 17px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 1em; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;">Las objeciones de precio son un hecho natural de las ventas. Por lo tanto, usted debe esperar que el comprador tenga una objeción al precio que usted le da. Evite ser arrojado a una guerra de precios estando preparado para este retroceso.</p><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 17px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 1em; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;">El comprador sólo va a decir que "el precio es muy alto" si cree que él puede obtener el producto a un precio más bajo de otro vendedor, o si piensa que el vendedor va a ceder bajo presión. Para combatir estas vulnerabilidades, es necesario poner el foco en construir y demostrar valor, y confiar en uno mismo así como en el producto o servicio que vendemos.</p><h2 style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; color: #00416b; font-family: Heebo, Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 26px; font-weight: 500; line-height: 1.3em; margin: 0px; outline: 0px; overflow-wrap: normal; padding: 0px 0px 10px; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;"><span style="background: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: border-box; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;">Paso 2. Conozca el terreno que pisa</span></h2><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 17px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 1em; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;">Un mercado competitivo exige vendedores expertos, no solamente en su empresa y en sus ofertas, sino también en la competencia, sus productos y ofertas. Asegúrese de tener una completa comprensión de sus competidores más duros: cuáles son sus fortalezas y sus debilidades, su propuesta de valor y más.</p><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 17px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 1em; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;">Tal vez su mayor competidor ofrezca un precio más bajo, pero comete algunas fallas en la entrega. Contar con esa información le permite a usted defender mejor su precio y demostrar el valor que tiene hacer negocios con su empresa.</p><h2 style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; color: #00416b; font-family: Heebo, Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 26px; font-weight: 500; line-height: 1.3em; margin: 0px; outline: 0px; overflow-wrap: normal; padding: 0px 0px 10px; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;"><span style="background: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: border-box; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;">Paso 3. Tenga claro el margen</span></h2><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 17px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 1em; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;">En el momento, hacer un descuento en el producto o servicio para cerrar la venta puede parecer inofensivo y hasta ventajoso. Pero es importante recordar que ofrecer un descuento, o aceptar conceder uno, incluso uno pequeño, puede tener un impacto devastador sobre las ganancias de su compañía.</p><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 17px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 1em; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;">Los vendedores realmente competitivos entienden la importancia del margen y no hacen descuentos para ganar la venta. </p><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 17px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 1em; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;">¿Por qué? Cuando un vendedor cede ante la objeción de precio y otorga un descuento sobre el producto o servicio, está enviando un mensaje al comprador, y es que el vendedor no está 100% detrás de lo que está vendiendo, disminuyendo de inmediato su credibilidad y su valor.</p><h2 style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; color: #00416b; font-family: Heebo, Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 26px; font-weight: 500; line-height: 1.3em; margin: 0px; outline: 0px; overflow-wrap: normal; padding: 0px 0px 10px; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;"><span style="background: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: border-box; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;">Paso 4. Tenga su propio diferenciador</span></h2><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 17px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 1em; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;">Lo último que quiere su cliente es hacer de su producto o servicio un "comodity." Si ellos creen que pueden obtener lo que usted les ofrece por menos dinero, ¿qué los detiene para hacerlo?</p><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 17px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 1em; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;">Para evitar esa "comoditización" el vendedor debe ser capaz de comunicar con claridad qué es lo que hace diferente a su producto o servicio. Un diferenciador poderoso pondrá su oferta tan por encima de la competencia que hará irrelevante cualquier comparación.</p><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 17px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 1em; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;">Recuerde que usted mismo como vendedor ´puede ser el elemento diferenciador, siendo más un consultor que un vendedor, posicionándose como un consejero estratégico durante el proceso de venta..</p><h2 style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; color: #00416b; font-family: Heebo, Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 26px; font-weight: 500; line-height: 1.3em; margin: 0px; outline: 0px; overflow-wrap: normal; padding: 0px 0px 10px; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;"><span style="background: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: border-box; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;">Paso 5. Esté dispuesto a seguir su camino</span></h2><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 17px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 1em; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;">Una de las lecciones más duramente aprendidas en ventas es que no todos los negocios son buenos negocios.</p><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 17px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 1em; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;">Usted debe estar dispuesto a abandonar la negociación, incluso aunque tenga pocos clientes potenciales. Al final, los clientes que continuamente piden rebajas y "comoditizan" su oferta no son la clase de compradores que convienen a su negocio. </p><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 17px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 1em; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;">Salir de una negociación que no es un buen "matrimonio" ayuda a construir valor y confianza en uno mismo. Al practicar esa actitud, el vendedor aprende a "pararse firme" y crea un valor que los clientes potenciales van a apreciar.</p><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 17px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 1em; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;"><span face="Heebo, Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif" style="background-color: initial; color: #00416b; font-size: 26px; font-weight: 700;">Conclusión:</span></p><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 17px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 1em; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;">La respuesta "es demasiado caro" es algo que los vendedores siempre tendrán que enfrentar, y siempre habrá un competidor dispuesto a bajar sus precios para ganarle el negocio. La clave es tener un plan para combatir las objeciones de precio de una manera que construya valor y mejore su posición continuamente.</p><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 17px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 1em; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;">Asegúrese de tener ese plan listo y perfeccionado para a próxima vez que alguien le diga "su precio es demasiado alto."</p><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 17px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 1em; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;"><br /></p><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 1em; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;"><b><span style="font-size: large;">Contenido relacionado:</span></b></p><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 17px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 1em; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;"><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2009/04/10-caracternisticas-de-los-vendedores.html" target="_blank">10 características de los vendedores exitosos</a><br /></p><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 17px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 1em; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;"><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2017/06/como-cerrar-la-venta-cuando-el.html" target="_blank">Cómo cerrar la venta cuando el comprador le dice 'lo tengo que pensar'</a><br /></p><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 17px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 1em; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;"><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2012/03/como-manejar-al-comprador-que-regatea.html" target="_blank">Cómo manejar al comprador que regatea</a><br /></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br /></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg9_SyVs6stW2L9KW0Jo8SJe4RFDEUuB86Qr5HlIKUQEXXxxhtAlAMzubfDdSyd9-wrmEyfPa6Mjbiro4bMazU3fBB_1SDHc0u-xiSk9fxoQgadtA-VELVAFKLjfjlFkmWW5Sx46e-TabKXCAzfpibKoYzxAJ6svcOUyYYJBEuq0i6LHk9Ewcx6WIK_/s920/png-transparent-black-music-conductor-music-baton-sticks.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="800" data-original-width="920" height="348" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg9_SyVs6stW2L9KW0Jo8SJe4RFDEUuB86Qr5HlIKUQEXXxxhtAlAMzubfDdSyd9-wrmEyfPa6Mjbiro4bMazU3fBB_1SDHc0u-xiSk9fxoQgadtA-VELVAFKLjfjlFkmWW5Sx46e-TabKXCAzfpibKoYzxAJ6svcOUyYYJBEuq0i6LHk9Ewcx6WIK_/w400-h348/png-transparent-black-music-conductor-music-baton-sticks.png" width="400" /></a></div><br /><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br /></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><div><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><b style="font-size: x-large;"><i>CURSO ONLINE</i></b></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><b style="font-size: x-large;"><i>"DIRIJA SU EQUIPO"</i></b></p><h3 align="center" style="background-color: white; font-family: Tahoma;"><div style="text-align: left;"><span><br /></span></div><div style="text-align: left;">Los barcos tienen su capitán, las orquestas su director, los alpinistas su primero de cuerda.</div><div style="text-align: left;"><br /></div><div style="text-align: left;">En la empresa, sucede lo mismo: los buenos equipos tienen buenos líderes, y eso se aprende.</div></h3><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span style="font-size: large;">Miércoles 8 y miércoles 15 de junio de 2022, de 16 a 19 (hora de Argentina)</span></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span style="font-size: medium;">Modalidad Online por medio de Google Meet.</span></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span style="font-size: medium;"><b>Vacantes limitadas. Inscríbase antes del martes 31 de mayo y ahorre $1.200 en el valor de la inscripción</b></span></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span style="font-size: medium;"><span>Para saber más,<b> </b>ingrese</span><span> en: <a href="http://waldweb.com.ar/curso_online_dirija_su_equipo.html" target="_blank">http://waldweb.com.ar/curso_online_dirija_su_equipo.html</a></span></span></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><br style="text-align: left;" /></p></div><div style="text-align: justify;"><br /></div></div>Lic. Alejandro Waldhttp://www.blogger.com/profile/01373131051887426708noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6524251471866016170.post-24893860206099606682021-07-20T06:55:00.008-07:002022-05-19T07:25:17.916-07:00Liderazgo motivacional<p><span style="font-family: arial; font-size: medium;">El liderazgo motivacional se basa en la Ley del Esfuerzo Indirecto. Según esta ley, la mayoría de las cosas en la vida se logran más fácilmente por medios indirectos que por medios directos. Es más fácil ser un líder para los demás demostrando que usted tiene las cualidades de liderazgo, que dando órdenes para que sigan sus directivas. En vez de tratar que la gente lo imite, concéntrese en vivir una vida que sea tan admirable que los demás quieran ser como usted sin que usted diga nada.</span></p><p><span style="color: #31506f; font-family: arial; font-size: large; font-weight: bold;">Los más poderosos líderes motivacionales</span></p><span style="font-family: arial; font-size: medium;"><span style="background-color: white;">Tal vez el líder motivacional más poderoso es la persona que practica lo que se ha dado en llamar "líderes servidores". Confucio dijo, "Aquel que quiere ser el amo debe ser servidor de todos." La persona que se ve a sí misma como un servidor de otros y que hace todo lo posible para ayudarlos a rendir en su máximo potencial está practicando la más elevada forma de liderazgo servidor.</span><br /><br /><span style="color: #31506f; font-weight: bold; line-height: 17.6px;">El líder de hoy</span></span><div><span style="font-family: arial; font-size: medium;"><br /><span style="background-color: white;">Los líderes de hoy son aquellos que preguntan, escuchan atentamente, planifican con rigor, y luego construyen consenso entre todas las personas necesarias para lograr los objetivos. El líder no trata de hacer todo por sí sólo. El líder logra que las cosas se hagan ayudando a los demás a hacerlas.</span></span></div><div><span style="font-family: arial; font-size: medium;"><br /></span></div><div><span style="color: #31506f; font-family: arial; font-size: 16px; font-weight: bold;"><br /></span></div><div><span style="color: #31506f; font-family: arial; font-weight: bold;"><span style="font-size: medium;">Cualidades de los líderes</span></span></div><div><span style="font-size: medium;"><br /></span></div><div><span style="background-color: white; font-family: verdana;"><span style="font-size: medium;">Las siguientes son cualidades importantes de los líderes motivacionales. Estas son cualidades que usted ya posee en cierto grado y que usted puede desarrollar más todavía para ponerse al frente de su gente en un período corto de tiempo.</span></span></div><div><span style="background-color: white; font-family: verdana;"><span style="font-size: medium;"><br /></span></span></div><div><span style="background-color: white;"><span><div style="font-family: "Times New Roman"; font-size: medium;"><b style="color: #444444;"><span style="font-family: arial; font-size: large;"><br /></span></b></div><div style="font-family: "Times New Roman"; font-size: medium;"><b style="color: #444444;"><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/a/AVvXsEibzAXpKpqbMtV82xn2_3dH5W-7cCuTfA-Ti_BwRWiYgeXiKWY_jzES_J73E3wUghJBEn38s7rFNHNh72nPRwwo2V87T4S9e2U1sQQF_IHPspGkaPHvLDuBmbnlXC5xBpMPJjE_522tHMkcZ9FNj-T313yXyUbCBn1sVITh6MTCbK4OASrEEQ2pnGEr=s275" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="183" data-original-width="275" height="266" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/a/AVvXsEibzAXpKpqbMtV82xn2_3dH5W-7cCuTfA-Ti_BwRWiYgeXiKWY_jzES_J73E3wUghJBEn38s7rFNHNh72nPRwwo2V87T4S9e2U1sQQF_IHPspGkaPHvLDuBmbnlXC5xBpMPJjE_522tHMkcZ9FNj-T313yXyUbCBn1sVITh6MTCbK4OASrEEQ2pnGEr=w400-h266" width="400" /></a></div></b></div><div><div><div><b><br /></b></div><div><b><br /></b></div><div><div><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><b style="font-size: x-large;"><i>CURSO ONLINE</i></b></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><b style="font-size: x-large;"><i>"DIRIJA SU EQUIPO"</i></b></p><h3 align="center" style="font-family: Tahoma;"><div style="text-align: left;"><span><br /></span></div><div style="text-align: left;">Los barcos tienen su capitán, las orquestas su director, los alpinistas su primero de cuerda.</div><div style="text-align: left;"><br /></div><div style="text-align: left;">En la empresa, sucede lo mismo: los buenos equipos tienen buenos líderes, y eso se aprende.</div></h3><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span style="font-size: large;">Miércoles 8 y miércoles 15 de junio de 2022, de 16 a 19 (hora de Argentina)</span></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span style="font-size: medium;">Modalidad Online por medio de Google Meet.</span></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span style="font-size: medium;"><b>Vacantes limitadas. Inscríbase antes del martes 31 de mayo y ahorre $1.200 en el valor de la inscripción</b></span></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span style="font-size: medium;"><span>Para saber más,<b> </b>ingrese</span><span> en: <a href="http://waldweb.com.ar/curso_online_dirija_su_equipo.html" target="_blank">http://waldweb.com.ar/curso_online_dirija_su_equipo.html</a></span></span></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><br /></p></div><div style="text-align: justify;"><br /></div></div><div><b><br /></b></div></div></div></span></span></div><div><span style="font-size: medium;"><span style="color: #31506f; font-family: arial; font-weight: bold; line-height: 17.6px;">Visión</span><br style="font-family: verdana;" /><span style="background-color: white; font-family: verdana;"><br /></span></span></div><div><span style="background-color: white; font-family: verdana;"><span style="font-size: medium;">La primera cualidad es la visión. Esta es la cualidad que, más que ninguna otra, separa a los líderes de los seguidores. Los líderes tienen una visión. Los seguidores no. Los líderes han desarrollado la habilidad de tomarse un tiempo para ver "el cuadro general." Los líderes han desarrollado la habilidad de fijar la vista en el horizonte y ver las máximas posibilidades.</span></span></div><div><span style="font-size: medium;"><br style="font-family: verdana;" /><span style="color: #31506f; font-family: arial; font-weight: bold; line-height: 17.6px;">Motivar a los demás</span></span></div><div><span style="font-size: medium;"><br style="font-family: verdana;" /><span style="background-color: white; font-family: verdana;">La mejor manera de motivar a los demás es estar motivado uno mismo. La manera más rápida de lograr el entusiasmo de los demás por una idea o un proyecto es estar entusiasmado uno mismo. La manera de conseguir el compromiso de los demás para conseguir un objetivo o un resultado es estar uno mismo totalmente comprometido. La manera de construir lealtad a su organización y a los demás es siendo un ejemplo de lealtad en cada cosa que uno dice y hace.</span></span></div><div><span style="font-size: medium;"><br style="font-family: verdana;" /><span style="color: #31506f; font-family: arial; font-weight: bold; line-height: 17.6px;">La capacidad de elegir</span></span></div><div><span style="font-size: medium;"><br style="font-family: verdana;" /><span style="background-color: white; font-family: verdana;">Un requerimiento para los líderes es la capacidad de elegir un área de excelencia. Así como un buen general elige el terreno en el cual dar batalla, un líder excelente elige el área en la cual él y los demás van a realizar una tarea sobresaliente. El compromiso con la excelencia es uno de los motivadores más poderosos. Todos los líderes que producen cambios en la gente y en las organizaciones son entusiastas acerca de alcanzar la excelencia en un área determinada.</span></span></div><div><span style="font-size: medium;"><br style="font-family: verdana;" /><span style="color: #31506f; font-family: arial; font-weight: bold; line-height: 17.6px;">Qué hacer</span></span></div><div><span style="font-size: medium;"><span style="color: #31506f; font-family: arial;"><b><br /></b></span><span style="background-color: white; font-family: verdana;">Tenga una actitud renovada hacia sus colaboradores: empiece el lunes por la mañana siendo positivo y cálido. Si usted es motivador, su actitud se va a contagiar a sus colaboradores y ellos trabajarán en forma más eficiente.</span></span></div><div><span style="font-size: medium;"><span style="background-color: white; font-family: verdana;"><br /></span></span></div><div><span style="font-size: medium;"><span style="background-color: white; font-family: verdana;"><b>Contenido relacionado:</b></span></span></div><div><span style="font-size: medium;"><span style="background-color: white; font-family: verdana;"><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2009/04/solo-para-gerentes-10-consejos-para.html" target="_blank">Sólo para gerentes: 10 consejos para contratar vendedores</a><br /></span></span></div><div><span style="font-size: medium;"><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2021/07/que-puede-hacer-un-jefe-de-ventas-para.html" target="_blank"><span style="font-family: arial;">¿Qué puede hacer un jefe de ventas para motivar a su equipo? </span></a><br /></span></div><div><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2020/04/8-habitos-para-liderar-un-equipo.html" target="_blank"><span style="font-family: arial;">8 hábitos para liderar un equipo a distancia</span></a><br /></div><div><br /></div><div><br /></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/a/AVvXsEiTx0TXZU-6rIacpZ9K4T6PeabWcabZWEsFihoAY6_zkPOTgTNOAigZS-0MEOfO1r1d4c-Onkcj2h6Khh5F25eLyGbLcfbxyuPzsBRslj8ZzFAN3iZ2ybEpWy7O5K65BeQjRZBFf3G3CBTt5cR6w-uRQDmA45Cl8qPOhj16_XSxzCIYu352aCYzZATj=s275" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="183" data-original-width="275" height="266" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/a/AVvXsEiTx0TXZU-6rIacpZ9K4T6PeabWcabZWEsFihoAY6_zkPOTgTNOAigZS-0MEOfO1r1d4c-Onkcj2h6Khh5F25eLyGbLcfbxyuPzsBRslj8ZzFAN3iZ2ybEpWy7O5K65BeQjRZBFf3G3CBTt5cR6w-uRQDmA45Cl8qPOhj16_XSxzCIYu352aCYzZATj=w400-h266" width="400" /></a></div><br /><div><br /></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br /></div><div><b style="color: #444444;"><span style="font-family: arial; font-size: large;">Taller Online CÓMO MOTIVAR A LA GENTE</span></b></div><div><div style="background-color: white; color: #444444;"><b><span style="font-family: arial; font-size: large;"><br /></span></b></div><div style="background-color: white;"><li style="color: black; font-weight: 700;"><span style="font-family: arial;">Conozca las claves</span></li><li style="color: black; font-weight: 700;"><span style="font-family: arial;">Consiga mejores resultados</span></li><li style="color: black; font-weight: 700;"><span style="font-family: arial;">Aprenda a elogiar, incentivar y motivar</span></li><span style="font-size: 24px;"><b><span style="font-family: arial;"><br /></span></b></span></div><div style="background-color: white; color: #444444;"><span style="font-family: arial; font-size: medium;">Jueves 10 de febrero. De 10.00 a 13.00 (hora de Argentina)</span></div><div style="background-color: white; color: #444444;"><span style="font-size: medium;"><span style="font-family: arial;">Más información: <a href="http://waldweb.com.ar/taller_online_como_motivar.html" target="_blank">http://waldweb.com.ar/taller_online_como_motivar.html</a></span></span></div></div>Lic. Alejandro Waldhttp://www.blogger.com/profile/01373131051887426708noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6524251471866016170.post-57419833213213016042021-07-19T07:28:00.010-07:002023-05-30T11:24:01.967-07:00¿Qué puede hacer un jefe de ventas para motivar a su equipo?<p> </p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgxWnnpwLaE6DOf0iJvTIgI4kGEnD2Ttq5gefd1Gu9zj4g5iZK8iNru7t-Ak6ouHgdCLOoGqVkFCpmYEXDRx1cZ8AXl61XMTjwI5XKjJDEAWG4yVxL7bcO74qznEn7Oq-j8yQhZ0uEeXfo/s614/145120386-e1421311382949.jpg" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="245" data-original-width="614" height="256" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgxWnnpwLaE6DOf0iJvTIgI4kGEnD2Ttq5gefd1Gu9zj4g5iZK8iNru7t-Ak6ouHgdCLOoGqVkFCpmYEXDRx1cZ8AXl61XMTjwI5XKjJDEAWG4yVxL7bcO74qznEn7Oq-j8yQhZ0uEeXfo/w640-h256/145120386-e1421311382949.jpg" width="640" /></a></div><br /><p></p><p><span style="background-color: white;"><span style="font-family: arial;"><br /></span></span></p><p><span style="background-color: white;"><span style="font-family: arial;">En ventas es fácil desmotivarse. Enfrentar los rechazos de los compradores no suele ser una experiencia agradable. </span></span></p><p><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif" style="background-color: white; font-size: 17px;">Por lo tanto es importante mantenerse motivado. Sin embargo, sabemos que es difícil motivar a los demás. ¡A veces hasta es difícil motivarse a uno mismo.!</span></p><p><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif" style="background-color: white; font-size: 17px;">Es que la motivación viene de dentro de uno. Decimos que la motivación es intrínseca: no puede ser creada "de la nada" por una fuerza exterior.</span></p><p><span face=""Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif" style="background-color: white; font-size: 17px;">Los vendedores tienen que motivarse a sí mismos. Como líder de ventas, usted enfrenta un problema: usted tiene que obtener resultados, pero esto es realmente difícil cuando su equipo no está motivado.</span></p><h3 style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; color: #00416b; font-family: Heebo, Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 22px; line-height: 1.3em; margin: 20px 0px 30px; outline: 0px; overflow-wrap: normal; padding: 0px 0px 10px; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;">La solución es crear un ambiente que ayuda a la motivación. A continuación hay tres cosas que usted puede hacer para ello:</h3><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 17px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 1em; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;"><span style="background: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: border-box; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;">1. Ayude a los vendedores a ver la profesión de ventas como algo valioso.</span></p><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 17px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 1em; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;"><em style="background: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: border-box; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;">No tolere comportamientos poco profesionales o conversaciones que degradan a la venta como profesión. La venta es una profesión valiosa y noble de la cual todos los que la ejercen deben sentirse orgullosos. </em></p><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 17px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 1em; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;"><span style="background: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: border-box; font-weight: 700; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;">2. Ayude a su equipo a ver a su organización y sus productos o servicios como necesarios.</span></p><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 17px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 1em; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;"><em style="background: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: border-box; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;">Verifique que todos los integrantes del equipo de ventas entienden el valor que ellos brindan a sus clientes reales y potenciales. Los vendedores tienen que apreciar el hecho que sus clientes no serían tan exitosos como necesitan ser si no fuera por el producto o servicio que ellos les proveen.</em></p><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 17px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 1em; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;"><span style="background-color: initial; font-weight: 700;">3. Ayude a que todos los que trabajan con usted entiendan su propio valor personal.</span></p><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 17px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;"><em style="background: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: border-box; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;">Recuerde a la gente que trabaja con usted que ellos merecen tener éxito y que son capaces y competentes (siempre que lo sean, claro...si no lo son, eso es otro tema...). Preocúpese que ellos se sientan a gusto con lo que están haciendo. </em></p><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 17px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;"><em style="background: 0px 0px; border: 0px; box-sizing: border-box; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;"><br /></em></p><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 17px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;"><i>La motivación es un componente clave </i>para el éxito en ventas. Es una parte central del trabajo del líder de ventas crear un entorno en el cual la motivación se mantenga y aumente.</p><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 17px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;"><br /></p><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 17px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;"><b>Contenido relacionado:</b></p><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 17px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;"><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2021/06/la-clave-de-la-motivacion.html" target="_blank">La clave de la motivación</a><br /></p><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 17px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;"><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2017/06/por-que-napoleon-paso-la-historia.html" target="_blank">Por qué Napoleón pasó a la historia</a><br /></p><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 17px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;"><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2020/04/8-habitos-para-liderar-un-equipo.html" target="_blank">8 hábitos para liderar un equipo a distancia</a><br /></p><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 17px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;"><br /></p><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 17px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;"><br /></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhmkAC7_g2y6T7qQzM6r0GflqYOlr-rVRgNrELe16zjg_1ZCBnE1_JC7_Qk1ivzCdakaOJaMpGd_AFIvIPpY2428W9D81we3ozRzktKuwHTkFx3dtxzOlfBHLO7IHMfYIn1CMbKi3hz1FOtbrIRP2peCggWjjfm8uk9YjMppUsHHHf1t2BHZke-h8Cn/s400/Guiamotivarvendedores.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="400" data-original-width="283" height="400" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhmkAC7_g2y6T7qQzM6r0GflqYOlr-rVRgNrELe16zjg_1ZCBnE1_JC7_Qk1ivzCdakaOJaMpGd_AFIvIPpY2428W9D81we3ozRzktKuwHTkFx3dtxzOlfBHLO7IHMfYIn1CMbKi3hz1FOtbrIRP2peCggWjjfm8uk9YjMppUsHHHf1t2BHZke-h8Cn/w283-h400/Guiamotivarvendedores.jpg" width="283" /></a></div><br /><p style="background: 0px 0px rgb(255, 255, 255); border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: "Open Sans", Helvetica, Arial, Lucida, sans-serif; font-size: 17px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; text-size-adjust: 100%; vertical-align: baseline;"><span style="color: #222222; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: medium;">¿Cuánto le cuesta un equipo de ventas desmotivado?</span></p><div style="background-color: white; color: #222222; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13.2px;"><span style="font-size: medium;">Más información en <a href="http://waldweb.com.ar/guia_motivar_vendedores.html" style="color: #2288bb; text-decoration-line: none;" target="_blank">http://waldweb.com.ar/guia_motivar_vendedores.html</a></span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br /></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><div style="text-align: left;"></div></div>Lic. Alejandro Waldhttp://www.blogger.com/profile/01373131051887426708noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6524251471866016170.post-72205161230178896882021-06-29T06:28:00.007-07:002023-05-30T11:25:31.459-07:00La clave de la motivación<p><span style="color: #073763; font-family: arial;"><b>Su verdadero objetivo</b></span></p><span style="line-height: 18px;"><span style="font-family: arial;">Su objetivo es ser un líder transformacional, el tipo de persona que motiva e inspira a la gente a alcanzar niveles de desempeño más allá de lo que ellos mismos creían posible.</span></span><div><span style="font-family: arial;"><span style="line-height: 18px;"><br /></span><span style="color: #31506f; font-weight: bold; line-height: 17.6px;">Mantenga a la gente "al tanto"</span></span></div><div><span style="line-height: 18px;"><span style="font-family: arial;"><br /></span></span></div><div><span style="font-family: arial;"><span style="line-height: 18px;">Los líderes<b style="color: #31506f;"> t</b></span><span style="line-height: 18px;">ransformacionales dan poder a los demás manteniendo a ellos "al tanto", haciendo que estén completamente informados de todo lo que afecta a sus trabajos. Las personas necesitan sentir que están "dentro", que tienen información sobre todo lo que pasa. La mejor forma de desmoralizar a un integrante de su equipo que mantenerlo en la oscuridad sobre su trabajo y sobre lo que está pasando en la empresa.<br /><br /></span><span style="color: #31506f; font-weight: bold; line-height: 17.6px;">Brinde feedback<br /></span><span style="line-height: 18px;"><br /></span></span></div><div><span style="line-height: 18px;"><span style="font-family: arial;">Un comportamiento que fortalece el liderazgo es el feedback regular sobre el desempeño y los resultados. Las personas necesitan saber cómo están haciendo su trabajo, para poder mejorar si están por debajo de los parámetros y para estar orgullosas de sus éxitos. Cuanto más feedback usted brinde a la gente, mejor, siempre que sea un feedback objetivo y no crítico. Ken Blanchard dice que "El feedback positivo es el desayuno de los campeones."</span></span></div><div><span style="line-height: 18px;"><span style="font-family: arial;"><br /></span></span></div><div><span style="line-height: 18px;"><span style="font-family: arial;"><br /></span></span></div><div><span style="color: #31506f; font-weight: bold; line-height: 17.6px;"><span style="font-family: arial;">Sea generoso con los elogios</span></span></div><div><span style="font-family: arial;"><span style="color: #31506f; font-weight: bold; line-height: 17.6px;"><br /></span><span style="line-height: 18px;">Sea generoso con sus elogios. Recuerde que las personas son el único "capital" que puede aumentar en su valor por medio del aliento, el respeto y la apreciación, y por medio de la creación de un clima de expectativas positivas.</span></span></div><div><span style="font-family: arial;"><span style="line-height: 18px;"><div style="text-align: center;"><span style="color: #31506f; font-weight: bold; text-align: left;"><br /></span></div><div style="text-align: center;"><span style="color: #31506f; font-weight: bold; text-align: left;"><br /></span></div><div style="text-align: center;"><span style="color: #31506f; font-weight: bold; text-align: left;">Proponga un futuro atractivo</span></div></span></span></div><div><span style="font-family: arial;"><span style="color: #31506f; font-weight: bold; line-height: 17.6px;"><br /></span><span style="line-height: 18px;">Lo que las empresas y las instituciones necesitan en la actualidad son líderes visionarios y con coraje, comprometidos en la creación de un futuro prometedor para ellos y para los otros. Usted tiene la capacidad de evolucionar y crecer, y de hacer una diferencia real a su alrededor. Y algo que usted sabe sobre usted mismo es que, sin importar lo que usted haya conseguido hasta ahora, todavía hay mucho más por hacer.</span></span></div><div><span style="font-family: arial;"><span style="line-height: 18px;"><br />Al practicar los comportamientos del liderazgo efectivo, usted crecerá hacia la realización total de su potencial. Depende solamente de usted.<br /><br /></span><span style="color: #31506f; font-weight: bold; line-height: 17.6px;">¿Qué hacer?</span></span></div><div><span style="font-family: arial;"><span style="color: #31506f; font-weight: bold; line-height: 17.6px;"><br /></span><span style="line-height: 18px;">Estas son dos cosas que usted puede hacer ahora mismo para poner en acción estas ideas en su trabajo.</span></span></div><div><span style="line-height: 18px;"><span style="font-family: arial;"><br />Primero, mantenga reuniones regulares con su equipo y dígales todo lo que está pasando. Invite a que hagan comentarios y preguntas. Haga que todos sientan que están "dentro" de la organización.</span></span></div><div><span style="line-height: 18px;"><span style="font-family: arial;"><br />Segundo, busque continuamente oportunidades para dar feedback positivo, elogios y aliento. Las personas necesitan ser apreciadas por lo que hacen. Aproveche todas las oportunidades para hacer sentir bien a la gente, sobre sí mismos y sobre sus trabajos.</span></span></div><div><span style="line-height: 18px;"><span style="font-family: arial;"><br /></span></span></div><div><span style="line-height: 18px;"><span style="font-family: arial;"><b>Contenido relacionado:</b></span></span></div><div><span style="line-height: 18px;"><span style="font-family: arial;"><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2021/05/como-conseguir-que-los-vendedores.html" target="_blank">Cómo conseguir que los vendedores quieran aprender</a><br /></span></span></div><div><span style="line-height: 18px;"><span style="font-family: arial;"><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2020/04/8-habitos-para-liderar-un-equipo.html" target="_blank">8 hábitos para liderar un equipo a distancia</a><br /></span></span></div><div><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2017/06/por-que-napoleon-paso-la-historia.html" target="_blank"><span style="font-family: arial;">Por qué Napoleón pasó a la historia</span></a><br /></div><div><br /></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjdA4Xs33z-b_61A0OROJ0CxTnTsD0Wha3Gcx6YWObAjLqHThqmWpVzRIIKl_JwS4L-eli6CYdHI4zuKa90uGGhnYgIhELpcKEoRxoHVUnT925FxjE2JFhxegZq6oHKvhK6dNqRXRcy3HCce1K5MQ4kBEtXDB3WbWFT7Qm3U8c_wBBa2gUNfezv1Usp/s400/Guiamotivarvendedores.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="400" data-original-width="283" height="400" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjdA4Xs33z-b_61A0OROJ0CxTnTsD0Wha3Gcx6YWObAjLqHThqmWpVzRIIKl_JwS4L-eli6CYdHI4zuKa90uGGhnYgIhELpcKEoRxoHVUnT925FxjE2JFhxegZq6oHKvhK6dNqRXRcy3HCce1K5MQ4kBEtXDB3WbWFT7Qm3U8c_wBBa2gUNfezv1Usp/w283-h400/Guiamotivarvendedores.jpg" width="283" /></a></div><br /><div><br /></div><div><span style="font-family: verdana; font-size: 12px; line-height: 18px;"><span style="background-color: white; color: #222222; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: medium;">¿Cuánto le cuesta un equipo de ventas desmotivado?</span><div style="background-color: white; color: #222222; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13.2px;"><span style="font-size: medium;">Más información en <a href="http://waldweb.com.ar/guia_motivar_vendedores.html" style="color: #2288bb; text-decoration-line: none;" target="_blank">http://waldweb.com.ar/guia_motivar_vendedores.html</a></span></div></span></div><div><br /></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br /></div><br /><div><br /></div><div><div style="text-align: justify;"><br /></div></div><div><span style="font-family: verdana; font-size: 12px; line-height: 18px;"><div style="text-align: justify;"><br style="font-family: "Times New Roman"; font-size: medium;" /></div></span></div>Lic. Alejandro Waldhttp://www.blogger.com/profile/01373131051887426708noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6524251471866016170.post-6273568572750776992021-05-31T07:30:00.003-07:002022-05-19T07:26:54.924-07:00Seis maneras para hacer que el cliente siga hablando<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhYuzYi6vTFO9ufRdZ8amd7i4pVFU8ShRIuRZoxm2VfdasXeNGO-RlPPbDuxEOKevycc9h9__FgVkCRhDe9GiafMrUZSLZgLi2sCooMtR4bLFg7dzrmAkbaid9wCeb1Nc0vOPMiNLiOQ4c/s300/descarga.jpg" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="168" data-original-width="300" height="224" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhYuzYi6vTFO9ufRdZ8amd7i4pVFU8ShRIuRZoxm2VfdasXeNGO-RlPPbDuxEOKevycc9h9__FgVkCRhDe9GiafMrUZSLZgLi2sCooMtR4bLFg7dzrmAkbaid9wCeb1Nc0vOPMiNLiOQ4c/w400-h224/descarga.jpg" width="400" /></a></div><br /><p>En las primeras etapas del proceso de venta, resulta fundamental aprender todo lo que se pueda sobre las necesidades y las preocupaciones del cliente potencial. Cuanto mayor sea su conocimiento acerca del cliente, mejor podrá usted posicionar su solución como la mejor manera de satisfacer sus necesidades.</p><p>Pero suele pasar que los clientes son reacios a brindar información, o dan respuestas incompletas a las preguntas que usted hace. En esos casos, usted puede hacer alguna de las siguientes cosas:</p><p><b>1. Utilice el lenguaje no verbal.</b> Acciones simples como asentir con la cabeza, sonreír o mantener contacto visual son formas de decirle al cliente "Comprendo lo que me está diciendo, puede seguir dándome información."</p><p><b>2. Utilice claves verbales</b>. Expresiones comunes como "Ajá", "Comprendo" o "Ya veo" ayudan a que usted establezca una conexión con su cliente. Le ayudan a comunicar: "Entiendo lo que me dice, lo invito a continuar adelante."</p><p><b>3. Haga preguntas (y escuche las respuestas).</b> Hacer preguntas de seguimiento inteligentes muestra al cliente que usted escucha con atención y a veces proveen un impulso natural a brindar más información. Ejemplos: "¿Qué quiere decir con eso?", "¿Cómo ocurrió?", "¿Con qué frecuencia aparece ese problema?" Espere hasta que el cliente termine de expresarse y haga una pausa antes de hacer la pregunta siguiente. De lo contrario, usted podría interrumpir su proceso de pensamiento. </p><p><b>4. Haga una afirmación y luego ponga "pausa."</b> "No estoy seguro de haber entendido". Pausa. Espere la respuesta del cliente.</p><p><b>5. Reformule.</b> Exprese con distintas palabras lo que el cliente le acaba de decir. De esa manera conseguirá una mayor claridad. Frases como: "Si entendí correctamente, lo que a usted le preocupa es..." hacen que el cliente sienta que usted comprendió lo que él dijo. Eso demuestra que a usted le importa y hará que el cliente sea más abierto y brinde más información.</p><p><b>6. Utilice el silencio.</b> Esta técnica es muy poderosa, pero para muchos vendedores resulta difícil de usar. En toda conversación, cuando hay un momento de silencio se genera incomodidad. Es natural que las personas quieran eliminar esa incomodidad a través de la vuelta a la conversación, pero no caiga en la trampa. Deje que su cliente empiece. Los buenos vendedores usan hábilmente los silencios para alentar al cliente a que hable.</p><p>Cuanto más habla el cliente, mejor entiende usted cuál es su situación. Y cuando usted cuenta con una mejor comprensión del cliente, puede desarrollar ideas más apropiadas y, en definitiva, fortalecer su argumentación en las etapas posteriores de su proceso de venta.</p><p><b>Contenido relacionado:</b></p><p><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2019/02/el-silencio-vale-oro.html" target="_blank">El silencio vale oro</a><br /></p><p><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2018/03/haga-una-pausa-y-escuche-al-cliente.html" target="_blank">Haga una pausa y escuche al cliente</a><br /></p><p><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2015/07/usted-es-jefe-de-un-equipo-de-ventas-si.html" target="_blank">El poder del silencio</a></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br /></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiH0zpB7mBNG0UpaB3wYP-P04O8LLsZ8l41gaXJ6B09pAzQeXsdSHdAXd59T-6Q3vU9zrNl5Jz_FJsQadtJghrDyO2q8GlGq3CYspxEi5YfQfnfkN2zwnPvan9PFM-c4BG7OCs2H4_S3gNXWQVenH37rNAHAHOm_FIeo5I8bF6h-RH2RJickya1ZFqO/s920/png-transparent-black-music-conductor-music-baton-sticks.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="800" data-original-width="920" height="348" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiH0zpB7mBNG0UpaB3wYP-P04O8LLsZ8l41gaXJ6B09pAzQeXsdSHdAXd59T-6Q3vU9zrNl5Jz_FJsQadtJghrDyO2q8GlGq3CYspxEi5YfQfnfkN2zwnPvan9PFM-c4BG7OCs2H4_S3gNXWQVenH37rNAHAHOm_FIeo5I8bF6h-RH2RJickya1ZFqO/w400-h348/png-transparent-black-music-conductor-music-baton-sticks.png" width="400" /></a></div><br /><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br /></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><div><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><b style="font-size: x-large;"><i>CURSO ONLINE</i></b></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><b style="font-size: x-large;"><i>"DIRIJA SU EQUIPO"</i></b></p><h3 align="center" style="background-color: white; font-family: Tahoma;"><div style="text-align: left;"><span><br /></span></div><div style="text-align: left;">Los barcos tienen su capitán, las orquestas su director, los alpinistas su primero de cuerda.</div><div style="text-align: left;"><br /></div><div style="text-align: left;">En la empresa, sucede lo mismo: los buenos equipos tienen buenos líderes, y eso se aprende.</div></h3><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span style="font-size: large;">Miércoles 8 y miércoles 15 de junio de 2022, de 16 a 19 (hora de Argentina)</span></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span style="font-size: medium;">Modalidad Online por medio de Google Meet.</span></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span style="font-size: medium;"><b>Vacantes limitadas. Inscríbase antes del martes 31 de mayo y ahorre $1.200 en el valor de la inscripción</b></span></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span style="font-size: medium;"><span>Para saber más,<b> </b>ingrese</span><span> en: <a href="http://waldweb.com.ar/curso_online_dirija_su_equipo.html" target="_blank">http://waldweb.com.ar/curso_online_dirija_su_equipo.html</a></span></span></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><br style="text-align: left;" /></p></div><div style="text-align: justify;"><br /></div></div><p style="background-color: white; color: #222222; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13.2px;"><br /></p>Lic. Alejandro Waldhttp://www.blogger.com/profile/01373131051887426708noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6524251471866016170.post-90019810527156742602021-05-13T06:22:00.004-07:002022-12-28T14:35:06.775-08:00Atención, vendedores: cómo escribir su perfil en LinkedIn<p></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj4jrdvjOYqxLcPiFyoFyT2dagLPcwvukYhN0Mw8nvlKG9SfL8FVYi3mesCCy8skTo_8LUo66xk-90MHKdHccOOPIGPtUrO8CkiCUJjBfIvzPWoT-19-UCleiAb9vMOI9WCYZv86g7GzZ8/s1125/entrevista.jpg" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="750" data-original-width="1125" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj4jrdvjOYqxLcPiFyoFyT2dagLPcwvukYhN0Mw8nvlKG9SfL8FVYi3mesCCy8skTo_8LUo66xk-90MHKdHccOOPIGPtUrO8CkiCUJjBfIvzPWoT-19-UCleiAb9vMOI9WCYZv86g7GzZ8/s320/entrevista.jpg" width="320" /></a></div><br /><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br /></div><p></p><p>En vez de escribir un perfil en <a href="https://www.linkedin.com/in/alejandrowald/" target="_blank">LinkedIn</a> a partir de la perspectiva de los compradores, muchos vendedores escriben un resumen de sus carreras, presumen de haber alcanzado sus cuotas de ventas y se ufanan de ser brillantes negociadores. Con lo cual no ofrecen absolutamente nada valioso a sus clientes potenciales. Su cliente no está interesado en esa información sobre usted.</p><p><b><i>Ese tipo de perfiles es "centrado en mí", cuando en realidad debería ser "centrado en el comprador."</i></b></p><p>El cliente potencial no va a estar interesado en trabajar con usted porque usted logró alcanzar sus cuotas de venta durante los últimos cinco años. Él va a querer trabajar con usted porque usted sabe cómo resolver sus problemas de negocios, y puede ayudarle a ganar más dinero o a ahorraren sus costos o a llevar a cabo un proyecto exitosamente. El comprador quiere saber cómo usted puede hacer que su vida (la de él) sea mejor. Por lo tanto:</p><p><b><i>Transforme su perfil de LinkedIn: de un resumen de sus antecedentes a un recurso para sus clientes.</i></b></p><p>Y le digo esto porque su cliente se preocupa por él mismo y por lo mucho que usted puede hacer por él, no por los premios que usted ha ganado.</p><p>Un vendedor profesional desarrolla relaciones con sus clientes potenciales calificados más por atracción que por promoción. Como vendedor, usted tiene que tener un perfil en LinkedIn que muestre como usted ayuda a sus clientes más que un resumen de los logros que ha obtenido en su carrera.</p><p>Desde la perspectiva de las ventas, usted debe concentrarse en ser un recurso valioso. El mensaje no debe ser "¡Miren qué grandioso que soy!" (promoción). El mensaje debe ser "¡Miren, así es como yo ayudo a personas como usted a resolver el problema X, de una manera efectiva y razonable en costos!" (atracción).</p><p>¿Puede ver la diferencia?</p><p><br /></p><p><b>Contenido relacionado:</b></p><p><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2011/12/errores-en-linkedin-5-formas-de-matar.html" target="_blank">Errores en LinkedIn: cinco formas de matar su credibilidad</a><br /></p><p><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2020/04/como-optimizar-su-perfil-en-linkedin.html" target="_blank">Cómo optimizar su perfil en LinkedIn</a><br /></p><p><a href="http://alejandrowald.blogspot.com/2012/06/como-beneficiarse-de-linkedin.html" target="_blank">Cómo beneficiarse de LinkedIn</a><br /></p><p><br /></p><div><br /></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><p style="text-align: left;"><span style="color: red; font-size: large;"><b><i>TECNICAS PROFESIONALES DE VENTA</i></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: medium;">Un manual que resume casi cuatro décadas de venta, dirección de ventas y capacitación de vendedores.</span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: medium;">Técnicas de venta que funcionan en el mundo real.</span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: medium;">Y que generan resultados...¡y comisiones!</span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: medium;">Para saber más <a href="http://waldweb.com.ar/manual_tecnicas_profesionales_de_venta.html" target="_blank">haga clck aquí</a></span></p><p><br style="text-align: left;" /></p></div><br /><div style="text-align: justify;"><br /></div><p><br /></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br /></div><p><br /></p><p><br /></p><p><br /></p><p><br /></p><p><br /></p>Lic. Alejandro Waldhttp://www.blogger.com/profile/01373131051887426708noreply@blogger.com0