En una conversación cara a cara, usted puede ser enérgico, carismático y entusiasta. Pero cuando usted está al teléfono, puede transformarse en alguien monótono, casi inaudible y hasta indiferente.
Si usted hace muchas llamadas, tendrá que estar prevenido para evitar esta mutación de su "personalidad telefónica."
Ensaye al teléfono con un colega o amigo. Usted haga de cliente y que su amigo haga de usted. Luego cambien lugares y prueben de nuevo.
Esta "actuación" le va a brindar una buena perspectiva de cómo suena usted al momento de ofrecer su mensaje en el teléfono.
No deje que su personalidad telefónica alternativa se interponga entre usted y una venta. Siga practicando hasta que lo haga realmente bien.
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