martes, 19 de febrero de 2019

¿Está usted enamorado?



¿Está usted enamorado de lo que vende?

La semana pasada escuché por la radio un programa de jazz en el cual el conductor del programa, haciendo referencia a un extraordinario músico de jazz, decía que, además del talento natural, lo que había llevado al éxito a ese intérprete era su amor por la música. 

Yo creo que esto vale para cualquier profesión.

Cuando usted ama lo que hace, usted va a:

-  invertir el tiempo necesario para obtener lo mejor de sí mismo;
-• tener coraje para enfrentar los obstáculos que encuentre en su camino;
•- trabajar más y mejor para conseguir sus objetivos;
• - trabajar más duro, porque no lo va a ver como un trabajo.
 
Cuando usted ama lo que hace y los productos que vende, su pasión va a hacerse evidente para sus clientes. 

Tengo un amigo que es instructor de computación. Hace poco un cliente le dijo: "Usted realmente ama lo que hace, ¿no es cierto?" a lo que mi amigo replicó: "¡Totalmente!"

Sus clientes, ¿ven esa misma pasión cuando hablan con usted?
 
Si usted no ama a sus productos o servicios, estaría haciéndose un flaco favor. 


A usted mismo y a sus clientes también.


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TALLER DE CAPACITACIÓN "CIERRE LA VENTA
En Córdoba, Argentina. Jueves 21 de marzo de 2019
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jueves, 14 de febrero de 2019

El silencio vale oro




La mayoría de los vendedores que conozco se sienten incómodos con el silencio. Esto significa que habitualmente "llenan" el vacío hablando, y en la mayoría de los casos esas palabras no son tenidas en cuenta por el interlocutor.

Cuando usted le dé a su cliente algo para que lea, resista la urgencia de hablar mientras el otro está revisando la información que usted le suministró. La tentación de hablar puede ser muy fuerte. Sin embargo, en situaciones como esta, la atención de su cliente estará puesta en la información que está leyendo, lo que significa que la mayor parte de lo que usted le diga se perderá en el vacío sin ser oído.

Este concepto es también importante para recordar cuando usted formula preguntas. Demasiados vendedores hacen preguntas a los clientes solamente para seguir hablando de inmediato. Espere la respuesta completa de la otra persona, y resista la tentación de "llenar el espacio en blanco". Cuando usted hace preguntas que llevan al cliente a
pensar la respuesta, es normal que le lleve algo de tiempo al otro pensar en una respuesta apropiada. Hace poco me ocurrió. Estaba con un cliente conversando sobre un proyecto de capacitación para su empresa. Le hice una pregunta, y él se tomó algunos momentos antes de responderme.

No diré que esto es sencillo de hacer. De todas formas, usted va a aprender mucho más acerca de su prospecto si usted recuerda que el silencio vale oro.

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viernes, 8 de febrero de 2019

Los líderes se hacen, no nacen



Su habilidad para negociar, comunicar, influenciar y persuadir a otros para hacer cosas es indispensable para que usted logre cosas en la vida. Los hombres y las mujeres más efectivos en todas las áreas son aquellos que pueden organizar competentemente la cooperación y la asistencia de otras personas hacia el cumplimiento de objetivos importantes.

Por supuesto, cada persona que usted encuentra tiene diferentes valores, opiniones, creencias, actitudes, hábitos de trabajo, ambiciones y sueños. Cada persona es diferente. Debido a esta increíble diversidad de las personas, es más necesario que nunca (y más difícil de encontrar) un liderazgo "diplomático" que permita transformar a esas personas tan diferentes en un equipo de alto rendimiento.

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Las buenas empresas tienen buenos líderes, y eso se puede aprender.

TALLER DE CAPACITACIÓN "DIRIJA SU EQUIPO"

En Córdoba, Argentina. 
Viernes 7 de junio de 2019.
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Afortunadamente, los líderes se hacen, no nacen. Usted aprende a ser un líder haciendo lo que otros líderes excelentes hicieron antes que usted. Usted aumenta sus habilidades y también se vuelve más profesional en la comprensión de las motivaciones y los comportamientos de otras personas. Como líder, usted combina sus propias competencias personales con la competencia de otras personas para conformar un equipo que funciona en forma aceitada, que puede desempeñarse con efectividad y superar a los competidores. Cuando usted se transforma en un líder de equipo, usted debe desarrollar inmediatamente un nuevo conjunto de habilidades de liderazgo.

Siempre que tenga problemas, malos entendidos o dificultades con el equipo, reexamine sus propios valores, sus actitudes, sus objetivos, sus responsabilidades y sus actividades. Los equipos de alto desempeño están conducidos por excelentes líderes. Todos los miembros saben que la habilidad de trabajar juntos cooperativa y armónicamente es la clave del éxito de cada integrante del equipo.

Cuando usted es un auténtico líder, usted domina las habilidades de influenciar a los demás y de persuadirlos hacia un objetivo en común. Usted puede promover los principios de un buen trabajo en equipo estableciendo valores y objetivos, determinando las actividades y liderando la acción. Y usted puede mejorar en forma continua evaluándose a usted mismo y comparando sus resultados con sus expectativas.

Una de las señales de las personas excelentes es que, más que compararse con otros, se comparan con ellos mismos, con sus logros del pasado y con su potencial a futuro. Usted puede transformarse en un líder mejor fijando estándares cada vez más elevados para usted, y entonces hacer todo lo necesario para alcanzar esos estándares.

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miércoles, 6 de febrero de 2019

Cómo escribir la página de inicio de su sitio web


Escriba su página de inicio con un lenguaje simple.

Cuando los visitantes llegan a su sitio en Internet, están apurados por descubrir si usted tiene loo que ellos están buscando. Por ese motivo, su redacción debe comunicar su propuesta de valor rápido y bien. Evite que sus visitantes tengan que esforzarse para encontrar la información que están buscando.

Un elemento clave para una rápida comunicación de su mensaje es la simplicidad del mensaje que usted usa. Comience su sitio web con palabras breves, frases simples y párrafos cortos.

Evite empezar con frases complejas que obliguen a sus lectores a exprimirse el cerebro. Use su página de inicio para capturar su atención, y de esa forma usted podrá disponer de más tiempo para entrar en detalles en las páginas siguientes. Pero en la página de inicio escriba con simpleza.

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