Si usted recién empieza un negocio y
le han aconsejado escribir un plan de negocios, no va a equivocarse si primero
escribe plan de marketing.
Después de todo, su plan de negocios
no va a tener sentido si usted no ha identificado su mercado, y si usted no
cuenta con un plan describiendo cómo va a llegar a él.
Su plan de marketing no necesita
tener intrincados detalles sobre cada táctica de marketing, cada actividad de
venta, campaña de avisos o gacetilla de prensa que usted va a poner en
funcionamiento. Lo que necesita es ser un documento conciso, claro y coherente
que responderá a un número de preguntas sobre dónde está su mercado, quiénes lo
conforman, cómo va a llegar a ellos, contra quién usted va a competir y cómo
podrá establecer un nicho.
Una manera útil de encarar esto es
mirar el asunto desde el punto de vista de alguien que está tratando de
entender su estrategia de marketing, y las preguntas que esa persona podría
hacer para ayudarlo a explicarla.
Aquí hay diez ejemplos de preguntas
que alguien puede preguntar sobre su estrategia:
1) ¿Cuál será su fuente de nuevos negocios número uno, y cómo llegará a ella? En otras palabras, ¿hay un tipo particular de consumidores, o un canal específico de ventas, que será su generador principal de ganancias? ¿Qué hará usted específicamente para enfocarse en ellos?
2) ¿Puede explicar qué va a comercializar su negocio? En efecto, ¿qué va a vender, cómo lo va a vender y a quién lo va a vender?
3) Después de haber hecho la primera venta a un cliente, ¿qué métodos de comunicación y marketing va a utilizar para vender a esos clientes de nuevo?
4) ¿Cuál es la mayor debilidad de su competencia, y cómo puede explotarla?
5) ¿Cuál es la mayor ventaja de su competencia sobre usted? ¿Qué va a hacer al respecto?
6) ¿Cuál es su Propuesta Única de Valor en su mercado que va a hacer que sus clientes prefieran comprarle más que a sus competidores? ¿Cómo la va a comunicar en sus actividades de marketing, publicidad y ventas?
7) ¿Su estrategia implica ganar plata en la primera compra de sus clientes, o está planeando hacer que sus clientes compren en su negocio una y otra vez, repetidamente?
8) ¿Cuál es el valor vitalicio de sus clientes? En otras palabras, ¿Cuánta ganancia va a generar su cliente durante todo el período de tiempo que esté relacionado con su negocio? ¿Puede explicar cómo calcular esto?
9) ¿Cómo va a testear todos los aspectos de sus actividades de marketing y ventas para estar seguro que van a funcionar efectiva y rentablemente? ¿Cómo va a ajustar y cambiar cosas para reflejar lo que funciona y lo que no?
10) ¿Quién va a ser el responsable del marketing y la venta de su producto o servicio, y qué presupuesto mensual le va a asignar durante el próximo año para que esto ocurra?
Por supuesto, hay muchas otras
posibles preguntas para preguntar sobre su negocio y su estrategia de
marketing, pero al responder a preguntas clave como las mencionadas arriba le
va a brindar un enfoque claro y algunos puntos útiles para comenzar a escribir
su plan de marketing.
Y usted no necesita hacer un gran
esfuerzo para escribir su plan de marketing. De hecho, usted puede hacerlo en
un día, o menos. Para empezar, no se preocupe por el estilo
"literario" y no se complique. Abra un documento de Word...y empiece.
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