7 ideas para crear una red "poderosa" en LinkedIn

Entre las redes sociales, LinkedIn es una de las más útiles para cultivar oportunidades de negocios, debido a que concentra una importante cantidad de tomadores de decisiones. La clave es ir más allá de conectar con primos o compañeros de colegio, para construir una red "poderosa" de personas que pueden transformarse en clientes potenciales.

Pero construir una red de estas características en LinkedIn no es algo que se hace de un día para el otro. Comparto con usted 7 ideas para hacer el tipo de conexiones que pueden beneficiar a su negocio.

1. Obtenga el máximo provecho de su perfil. Para empezar, actualice su foto de perfil. Este tipo de actualización es considerado positivamente por LinkedIn, y puede ayudar a mejorar su posicionamiento cuando alguien hace una búsqueda de un negocio como el suyo.

2. Diga a los demás en su encabezado quién es usted, qué hace y cómo los puede ayudar. Los encabezados que comunican quién es usted y cómo ayuda a sus clientes es lo que habitualmente atrae la atención de los que buscan en LinkedIn. Es crítico que la persona que lea su encabezado sepa exactamente lo que usted ofrece y por qué debería contactar con usted.   

3. Incluya todas sus experiencias de trabajo. Es posible que haya más gente que lo está buscando de lo que usted se imagina. Puede ser un ex colega de trabajo, o tal vez un compañero de escuela que quiere encontrarlo. Incluya todos sus trabajos anteriores y las instituciones educativas a las que asistió. Esto lo va a ayudar a ser más "ubicable." Y hasta es posible que estas conexiones sean un "puente" para llegar a personas a las que usted busca llegar.

4. Unirse a grupos relacionados. Esta es una manera efectiva para conectar con otros profesionales de negocios que también están usando LinkedIn para hacer crecer su red. La participación en estos grupos también le permite compartir su conocimiento y aprender de los otros integrantes del grupo. 

5. Cree un grupo enfocado. Liderar un grupo aumenta su nivel de credibilidad. Pero además le permite conectar con personas que tienen influencia en su industria específica.

6. Personalice sus invitaciones. La invitación a conectar es, por lo general, su primer comunicación en LinkedIn. Dé una buena primera impresión escribiendo una nota personal en su invitación.

7. Consiga recomendaciones. Esto puede realzar su perfil, pero hay una manera correcta de hacerlo y una manera incorrecta. No envíe un email genérico a sus colegas y conocidos pidiendo una recomendación. Primero, identifique a aquellas personas que pueden compartir una buena opinión sobre  usted y sobre sus habilidades. Establezca contacto con estas personas, por email o por teléfono, y dígales que usted apreciaría que ellos escriban una breve recomendación para usted, basándose en lo que usted haya hecho para ellos.   

Para finalizar, lo invito a conectar conmigo en LinkedIn y a sumarse a mi grupo de LinkedIn en https://www.linkedin.com/groups/2204564/

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Atención, vendedores: cómo escribir su perfil en LinkedIn

En vez de escribir un perfil en LinkedIn a partir de la perspectiva de los compradores, muchos vendedores escriben un resumen de sus carreras, presumen de haber alcanzado sus cuotas de ventas y se ufanan de ser brillantes negociadores. Con lo cual no ofrecen absolutamente nada valioso a sus clientes potenciales. Su cliente no está interesado en esa información sobre usted.

Ese tipo de perfiles es "centrado en mí", cuando en realidad debería ser "centrado en el comprador."

El cliente potencial no va a estar interesado en trabajar con usted porque usted logró alcanzar sus cuotas de venta durante los últimos cinco años. Él va a querer trabajar con usted porque usted sabe cómo resolver sus problemas de negocios, y puede ayudarle a ganar más dinero o a ahorraren sus costos o a llevar a cabo un proyecto exitosamente. El comprador quiere saber cómo usted puede hacer que su vida (la de él) sea mejor. Por lo tanto:

Transforme su perfil de LinkedIn: de un resumen de sus antecedentes a un recurso para sus clientes.

Y le digo esto porque su cliente se preocupa por él mismo y por lo mucho que usted puede hacer por él, no por los premios que usted ha ganado.

Un vendedor profesional desarrolla relaciones con sus clientes potenciales calificados más por atracción que por promoción. Como vendedor, usted tiene que tener un perfil en LinkedIn que muestre como usted ayuda a sus clientes más que un resumen de los logros que ha obtenido en su carrera.

Desde la perspectiva de las ventas, usted debe concentrarse en ser un recurso valioso. El mensaje no debe ser "¡Miren qué grandioso que soy!" (promoción). El mensaje debe ser "¡Miren, así es como yo ayudo a personas como usted a resolver el problema X, de una manera efectiva y razonable en costos!" (atracción).

¿Puede ver la diferencia?

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Cómo optimizar su perfil en LinkedIn

Tu perfil en LinkedIn es la forma en la que te presentas en esta red social. LinkedIn es una plataforma social; por lo tanto, tu perfil es la versión "moderna" de la ropa que utilizas cuando vas a una reunión cara a cara. Para estar seguro de que vas a ser encontrado por la audiencia correcta, y que brindas las respuestas a las preguntas que se hacen tus posibles clientes, tu perfil debe incluir estos elementos:

1. Una foto profesional 
Tu foto de perfil en LinkedIn puede tener una gran influencia en la primera impresión que se llevan los visitantes de tu perfil. Si tu foto no es profesional, o peor, si no hay ninguna foto, tu posible cliente va a pensar dos veces si quiere entrar en relación contigo.

Elige una foto con buena luz y un fondo claro, y en la que estés vestido en forma apropiada.

2. Mensajes centrados en el cliente
Escribe el título de tu perfil, las secciones "Acerca de" y "Experiencia" con la mente puesta en tu cliente objetivo. Explica a quién ayudas, cómo es la ayuda que proporcionas y cómo se han beneficiado gracias a tu ayuda otros clientes que has ayudado en el pasado. 

No olvides tener en cuenta las mejores prácticas para optimizar las búsquedas, como la inclusión de palabras clave en tu perfil para aumentar la posibilidad de que tu perfil aparezca en los resultados de búsqueda de LinkedIn.

3. Incluye contenidos
Incluye contenido relevante para tus ventas, de manera que los clientes potenciales puedan encontrar toda la información que necesitan sobre tu empresa y sus productos y servicios. Dado que los compradores realizan búsquedas por su cuenta, el contenido como informes, posts en blogs, videos y casos de estudio van a contestar a sus preguntas para desarrollar confianza contigo sobre la base de información significativa.     

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No permita que las redes sociales le arruinen sus ventas

En el entorno actual de las ventas todo el mundo le va a decir que es necesario desarrollar una presencia "online", si usted quiere alcanzar sus objetivos de venta. Sin embargo, mucha gente toma este consejo al punto en el cual pasan demasiado tiempo en Facebook, Twitter, LinkedIn, You Tube y la plétora de otras plataformas sociales.

Es fácil estar demasiadas horas del día leyendo posts, agregando comentarios en los grupos de discusión, "tuiteando" sus acciones y buceando en un océano de información. Sin embargo, resulta crítico comprender que las redes sociales no deben reemplazar sus otras actividades de desarrollo de ventas. Usted debe encontrar otras formas de promocionar sus productos y servicios. Usted todavía necesita buscar nuevos clientes activamente. Y usted todavía necesita establecer encuentros cara a cara con clientes actuales y potenciales.

Una fuerte presencia en las plataformas sociales es muy importante; al mismo tiempo, usted debe organizar su tiempo con mucha inteligencia. De lo contrario, usted podrá derrochar un tiempo extremadamente valioso, mientras piensa que está haciendo todo lo necesario para que su negocio avance.

Asigne una cantidad específica de tiempo cada día para su actividad en las redes sociales. Decida qué momento del día funciona mejor para usted. La clave es limitarse a ese tiempo asignado, y no verrse absorbido por el vórtice de las redes sociales.

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Cómo manejar la sobrecarga en las redes sociales

En el mundo actual de las ventas un equipo motivado resulta esencial para conseguir los resultados buscados. Por esa razón, motivar a los vendedores se ha convertido en una habilidad fundamental para los directivos de ventas.

La Guía para motivar a los vendedores contiene gran cantidad de información teórica sobre la motivación, además de abundantes consejos prácticos. 

Más información en http://waldweb.com.ar/guia_motivar_vendedores.html

¿Piensa usted "social"?

Como todos sabemos, las redes sociales han modificado completamente el rostro del marketing digital. El marketing en redes sociales puede aumentar la visibilidad online de su empresa, fortalecer las relaciones con sus clientes y expandir su publicidad "de boca en boca".

A medida que las redes sociales se han vuelto más y más populares, se han transformado en prioritarias para marcas pequeñas y grandes. Sin embargo, todavía hay mucha confusión en este terreno.

Estos son algunos conceptos que son la base de "lo social". Espero que sirvan para despertar nuevas ideas.

¿Cómo empezar a pensar en "social"?

1. Usted también es un cliente. Piense qué es lo que lo motiva a usted para comprar un producto y luego inculque esa idea en su propio negocio para hacer que sus compradores se sientan bien.

2. A la gente le gusta la personalización. Facebook y LinkedIn, por ejemplo, han personalizado sus páginas con resultados de búsqueda, notificaciones, invitar amigos, etc. Usted también puede hacerlo con sus páginas.

3. A la gente le gusta "conversar" con gente que piensa parecido. Converse directamente con la gente, y también permita que sus compradores conversen entre sí. Iniciar una discusión, o un foro, o permitir a los usuarios crear sus propios grupos funciona bien. Por ejemplo, los grupos de Facebook o de LinkedIn, o Yahoo Respuestas son grandes ejemplos de la creación de comunidades que les han permitido a esas plataformas expandir su alcance.

4. El reconocimiento siempre funciona. Si usted tiene usuarios que contribuyen con su página social, brinde reconocimiento. Es una buena forma de incentivar a sus usuarios.

¿Por dónde empezar?

1. Primero, en su sitio web.
2. Otros canales: Facebook, LinkedIn, Twitter, blog, Instagram. Básicamente, donde haya gente con la cual usted pueda interactuar.

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Cómo administrar la sobrecarga en las redes sociales

En un artículo aparecido en ClickZ Jasmine Sandler plantea con agudeza el problema de la "sobrecarga" de las redes sociales y brinda 5 ideas para hacer que estas herramientas funcionen adecuadamente.

1. En primer lugar, dice Sandler, es necesario contar con un plan de marketing para los canales de social media que tenga sentido. "Su plan debe estar atado a los objetivos de la empresa, y estos objetivos deben decirle en dónde invertir su tiempo", afirma la autora.

2. El segundo consejo que brinda el artículo es contar con un plan razonable de generación de contenidos. "La clave para lograr la participación en las redes sociales es proveer contenido que involucre al lector y que pueda ser compartido", dice Sandler. "Sin un plan de contenidos en funcionamiento, usted y su equipo podrían encontrarse malgastando un tiempo precioso administrando mal las redes sociales."

3. La tercera clave es tener los recursos correctos para la social media. Con la creciente complejidad de las plataformas sociales, resulta crítico contar con la gente apropiada para administrar sus comunidades virtuales. "Esta es la clave de su éxito o su fracaso en las redes sociales", dice Sandler.

4. El cuarto consejo que nos brinda el artículo consiste en no "saltar" ante cada nuevo cambio en las plataformas sociales y permanecer apegado a su plan. "Con cambios en las redes sociales ocurriendo cada segundo, es demasiado fácil salirse del rumbo y perder el foco acerca de sus objetivos en las redes sociales. Como con cualquier iniciativa de marketing, seguir un plan bien pensado y ajustarlo para los cambios en el mercado, en el entorno competitivo y en el comportamiento de la audiencia son las mejores prácticas", dice Sandler.

5. Por último, el quinto paso sugerido por el artículo es tener un proceso de servicio al cliente en las redes sociales. "Las redes sociales son el campo de cultivo perfecto para dañar una reputación. Asegúrese de estar un paso adelante en el juego administrando los sentimientos en las redes sociales", señala la autora. 

El mundo de las redes sociales es grande y complejo, y conocer las mejores formas de administrarlo puede ser clave para su éxito en marketing. 

Y usted, ¿qué opina?. Haga oír su voz en la "caja" de comentarios más abajo.

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Se acabaron las citas a ciegas

Indudablemente Internet se ha transformado en la herramienta elegida para encontrar información de negocios sobre personas, productos, servicios y empresas. Todos sabemos que es posible hacer un poco de investigación y por lo general descubrir muchas cosas antes de tomar decisiones. Por esta razón, Internet se ha transformado en una parte más del proceso de venta, tanto para el comprador como para el vendedor.

Esto crea una gran oportunidad para todos los que venden un producto o un servicio.

Las citas a ciegas ya son cosa del pasado. Sus clientes en perspectiva pueden saber más sobre usted, sus productos, sus servicios, su empresa y sus soluciones, de lo que usted mismo puede saber. Y lo mismo pasa al revés: usted puede (y debe) saber todo acerca de un posible cliente: sus desafíos, sus estrategias, sus colegas, sus competidores y sus problemas, antes de levantar el teléfono y llamarlo.

Las redes sociales y los buscadores han mezclado en forma irreversible las ventas y el marketing. Y hay dos vías en esta ruta: encontrar y ser encontrado. Algunas organizaciones están usando herramientas como LinkedIn para encontrar clientes y para hacer contacto con ellos, pero carecen de la habilidad necesaria para dar un paso más en el mundo del posible cliente y comprender sus necesidades y prioridades. Y son escasas las organizaciones de ventas que han entendido que sus potenciales clientes están usando Internet y las redes sociales para aprender más sobre los posibles proveedores, antes de hacer el primer contacto.

Hoy en día los equipos de ventas y marketing deben trabajar en conjunto para:

Descubrir

• Usted tiene que ser muy bueno para establecer conexiones en la web;
• Usted debe aprender mucho más que sus competidores sobre la industria, el posible cliente y sus desafíos;
• Usted debe saber cómo usar la información para aplicarla en el contexto y añadir valor.

Ser descubierto

• Usted debe desarrollar buenos perfiles suyos y de su compañía;
• Usted debe empezar a producir su propio contenido de experto y alentar a sus clientes a que también lo hagan.
• Usted debe conectar con sus clientes y sus comunidades.
• Usted debe estar entre los primeros 10 resultados de búsqueda en Google 

Usted debe desarrollar todas las habilidades mencionadas arriba para ser el vendedor más efectivo. Ya no alcanza con tener un excelente producto o solución. Es necesario encontrarse con el cliente adecuado en un entorno en el cual usted es creíble. Y esto es cada vez más difícil. Su cliente potencial va a investigar mucho en la web antes de hacer click en el botón "comprar".

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Cómo beneficiarse de LinkedIn

Según el consultor en "social media" Paul Gillin, esto es lo que usted puede hacer para sacar el máximo provecho de LinkedIn:

** Verifique que su perfil en LinkedIn está actualizado y equipado con las palabras clave correctas.

** Conteste dos preguntas en "Respuestas" y participe en dos debates de "Grupos" en LinkedIn, cada día.

** Contacte a colegas actuales y pasados, y pídales que le escriban una recomendación para usted. Luego, devuelva el favor.

** Envíe un pedido para conectar a cualquier contacto actual o pasado que pueda ser valioso para usted.

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Cómo ser un miembro más activo de LinkedIn

Sólo un tercio de los miembros de LinkedIn visitan el sitio todos los días, y otro tercio visita la red algunas veces a la semana, de acuerdo a un estudio llevado a cabo por Lab42. Usted puede ver la infografía haciendo click aquí

Cuando usted entra en LinkedIn advierte que determinadas personas aparecen en las actualizaciones de su página de inicio. Con frecuencia usted ve que son las mismas personas las que aparecen. 

Estas personas consiguen una mayor visibilidad porque son más activos, y usted puede hacer lo mismo si usted se compromete a mantenerse activo en la red. Esta es una manera sutil pero efectiva de construir su influencia en su red de conexiones.

Este compromiso requiere tiempo y dedicación, pero la recompensa de estar en la mente de sus contactos puede ser significativa en términos de desarrollar relaciones y oportunidades de negocios.

Aquí van algunas ideas para ser un miembro activo de LinkedIn. 

1. Actualice su estado al menos dos veces al día.

2. Comparta y comente en las actualizaciones de sus contactos.

3. Envíe una invitación a conectar al menos a una nueva persona por día.

4. Inicie y/o participe de una discusión en Grupos, 3 o 4 veces por semana.

5. Responda preguntas en "Respuestas", 3 veces por semana.

6. Comente en las actualizaciones de perfil de las empresas a las que usted sigue, una vez al día.

¿Qué opina usted?

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Social Media: cómo hacer marketing de empresa a empresa en tres grandes sitios sociales

Todas las redes sociales tienen potencial para el marketing de empresa a empresa, dice Kevin Murphy en un reciente post en el blog de Intel. Sin embargo, muchas empresas parecen limitarse a LinkedIn como su principal "foro" virtual. Murphy sostiene que el desafío consiste en comprender qué aspectos de otros sitios sociales sirven para hacer contactos de negocios, y capitalizar esos aspectos.

La clave es definir la "personalidad" de cada red social, explica el autor, y edificar una estrategia que se adapte a su audiencia. Estas son algunas sugerencias de Murphy para el marketing de empresa a empresa en tres grandes sitios sociales aparte de LinkedIn:

Facebook. Considere comenzar con una página de Facebook para profesionales en su industria, "un foro para que clientes potenciales intercambien ideas, con poco marketing de su parte," dice Murphy. "Usted va a multiplicar el conocimiento de su marca y va a ganar un lugar en las mentes de sus clientes e industria."

Twitter. Use Twitter para mantenerse actualizado con noticias de su industria, y obtenga feedback en tiempo real de sus clientes, especialmente durante eventos como conferencias. Siga posibles "pistas", twitee, y retwitee.

Google+. Los círculos de Google+ son una gran herramienta para hacer contactos de empresa a empresa. Murphy reporta: "Las empresas que abren páginas de marca en Google+ pueden invitar a los usuarios a ubicarse ellos mismos en círculos definidos por sus intereses. Es una gran manera de lograr que su audiencia conozca a su empresa."

Fuente: Intel

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La importancia de LinkedIn para el profesional del sector inmobiliario

Cuando un profesional del sector inmobiliario usa Twitter, Google+ y Facebook para comunicarse y hacer contactos con clientes potenciales, está haciendo una buena jugada para incrementar su esfera de influencia y demostrar en Internet su valor como profesional.

Muchos profesionales del sector inmobiliario han ignorado LinkedIn, o lo han relegado a una posición de baja importancia en su listado de redes sociales. La creencia de que el foco de negocios de LinkedIn no va a procurarles contactos vinculados a la compra y venta de propiedades es inexacta. Todo el mundo trabaja en alguna parte. Muchos de los que participan en LinkedIn son profesionales independientes y directivos de importantes empresas. De hecho, hay en LinkedIn una importante cantidad de personas del rango de elevados ingresos que podrían producir muy buenas comisiones para su inmobiliaria.

Sin embargo, más allá de estas consideraciones, LinkedIn le ofrece la posibilidad de estar en contacto con otros profesionales en posiciones relacionadas con el negocio inmobiliario:

• Asesores en inversiones
• Banqueros
• Abogados
• Desarrolladores y constructores
• Arquitectos

Todas estas ocupaciones están relacionadas con el negocio inmobiliario y sus procesos de transacción. Estas personas pueden pasarle negocios, así como también pueden ayudarle a brindar un mejor servicio a sus clientes.

LinkedIn le permite presentarse a estos profesionales, además de brindarle la posibilidad de responder a sus preguntas relacionadas con su área de conocimientos profesionales. Esto construye credibilidad y respetabilidad, lo que constituye la base de la profesión inombiliaria. Y lo conducirá a nuevos negocios.

Hay además una buena cantidad de grupos en LinkedIn relacionados con la actividad inmobiliaria y las inversiones. En LinkedIn hay inversores que hacen preguntas que usted puede contestar, lo que le permite sumar puntos como "Experto" que aparecen en su red. Usted puede aprender mucho en estos grupos.

Por lo tanto, si usted es profesional del sector inmobiliario y todavía no está usando LinkedIn, ¿qué está esperando?

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2 maneras de encontrar clientes en LinkedIn

Si usted está en LinkedIn pero no lo está usando, este "post" es para usted.

Hay tantas maneras diferentes de usar LinkedIn que resulta difícil saber cuál es la más efectiva.

Aquí hay dos formas que dan resultado:

1. Agregue gente a su red. Usted puede agregar a su red a gente que usted conoce, y también a gente que no conoce. Envíe un mensaje claro y simple que explique por qué usted quiere establecer contacto. Es una buena manera para "preparar" un mensaje de correo electrónico o una llamada el día siguiente. Haga un nuevo contacto por día con alguien que podría hacer negocios con usted, recomendarlo o ayudar a su negocio de alguna forma.

2. Contribuya en los Grupos. Encuentre grupos en los que participen sus clientes potenciales "ideales", únase a esos grupos y determine cuáles son los más activos. Una buena forma de encontrar los mejores grupos es localizar a sus prospectos ideales, y luego verificar a qué grupos pertenecen. Contribuya a esos grupos e inicie debates en ellos.

Si todavía no estamos conectados en LinkedIn, por favor conecte conmigo aquí:
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Su página de empresa en LinkedIn: brinde actualizaciones interesantes y valiosas

Este es el tercer post de una serie sobre cómo usted puede sacar provecho de las páginas de empresa en LinkedIn. El primer post fue Su página de empresa en LinkedIn: cómo crearla y actualizarla, mientras que el segundo post trataba acerca de Su página de empresa en LinkedIn: consiga seguidores.

Si bien LinkedIn sugiere que usted actualice el estado de su página de empresa con búsquedas laborales o novedades, ese tipo de "posts" son sobre usted o su empresa. Si usted quiere involucrar a sus seguidores, haga que todo sea sobre ellos y brinde actualizaciones interesantes y valiosas que puedan ayudarlos a tener éxito en sus actividades.

Esta es su oportunidad de establecer a su empresa como los expertos en su industria. No olvide incluir contenidos diferentes en su actualización, como por ejemplo, una imagen, para que sobresalgan y capturen la atención de los seguidores.



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Su página de empresa en LinkedIn: consiga seguidores.

Este post es el segundo de una serie que comencé el martes pasado con mi artículo "Su página de empresa en LinkedIn: cómo crearla y actualizarla."

Antes de de que usted pueda obtener algún beneficio de su página de empresa en LinkedIn, va a tener que trabajar para conseguir seguidores, de la misma manera que usted trabaja para conseguir una comunidad de seguidores para su página de negocio en Facebook, o seguidores en su perfil de Twitter.

Aumentar el número de seguidores de su empresa va a aumentar la visibilidad de su empresa. Sus actualizaciones van a ser vistas a través de LinkedIn y podrán ser fácilmente compartidas por sus seguidores con sus respectivas redes profesionales.

Conseguir seguidores para su empresa no es un proceso de una sola vez. Usted va a tener que trabajar en forma constante para conseguir seguidores para su empresa. No importa si su empresa es grande o pequeña. Tal vez usted no necesita que las masas sigan su página de empresa en LinkedIn. Usted simplemente tiene que concentrarse en conseguir seguidores relevantes para su negocio.

A continuación algunas sugerencias para construir una comunidad de seguidores de su página de empresa:

- Aliente a sus empleados a vincularse con su página (estos empleados pueden ayudar a extender el alcance de su empresa compartiendo sus actualizaciones de estado con sus conexiones en LinkedIn)

- Siga las páginas de empresas de proveedores, clientes y clientes potenciales (muchos de ellos van a actuar con reciprocidad y se transformarán en sus seguidores). Considere además seguir compañías que no sean de su industria pero que se encuentren en la misma zona geográfica.

- Envíe un anuncio a las conexiones de LinkedIn apropiadas. Brinde 2 o 3 beneficios por los que alguien debería seguir su página. ¿Qué van a obtener ellos de seguirlo?

- Considere enviar ese mismo anuncio a su base de datos de clientes y prospectos, especialmente si muchos de ellos están en LinkedIn.

- Publique en los grupos de LinkedIn relevantes un "llamado a la acción" a seguir su página.

Recuerde, cuantos más seguidores relevantes tenga usted en su página de empresa en LinkedIn, más oportunidades va a tener de ser visible y desarrollar su influencia en los mercados a los que usted apunta.

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Su página de empresa en LinkedIn: cómo crearla y actualizarla

Las páginas de Empresas en LinkedIn le ofrecen la posibilidad de extender el alcance de su empresa y de aumentar su influencia como experto en su industria.

¿Cómo puede usted sacar provecho de esta herramienta como PyME o empresa de servicios?

Actualmente existen más de dos millones de empresas que poseen una página de empresa en LinkedIn; muchas de ellas son grandes empresas buscando talentos en la red.

Muchos profesionales eligen seguir numerosas páginas de empresas en LinkedIn, de la misma forma en la que "les gustan" muchas páginas de empresas en Facebook. Y la tendencia irá en aumento.

Tenga en cuenta que, en estas páginas, LinkedIn le ofrece la oportunidad de integrar contenido como imágenes, hyperlinks, "banners", enlaces a su sitio web y videos en YouTube dentro de su perfil de empresa. Saque ventaja de estos beneficios para que su página sea más atractiva e interesante para sus mercados objetivos.

Para crear o hacer más eficaz su página de empresa en LinkedIn tenga en cuenta las siguientes ideas:

• Bajo la sección "Resumen", use descripciones informativas acerca de a quién usted sirve (su cliente ideal) y cómo lo hace. Incluya las especializaciones clave de su empresa y utilice palabras clave para sus mercados. Asegúrese que las entradas de su blog aparecen en su página de empresa.



• Construya su página de "Productos" incluyendo imágenes, descripciones, listados de características y beneficios principales, direcciones de páginas de destino en su sitio web, un enlace a una promoción especial. Puede integrar incluso videos de YouTube para cada producto o servicio y de esa forma dar más vida a su página de empresa.

Una vez que ha completado su página de empresa en LinkedIn, usted querrá habilitar la página para las actualizaciones de estado.

Independientemente del tamaño de su negocio, es importante invertir en la presencia de su empresa en LinkedIn. Es una buena manera de diferenciarse de sus competidores y brindar valor agregado a sus clientes actuales y potenciales.

No olvide además que su página de empresa en LinkedIn va a ser tenida en cuenta por los motores de búsqueda, lo cual brinda otra entrada "on line" a su negocio.



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En 2012 la "social media" seguirá expandiéndose

Según el Reporte Neilson sobre Social Media, más del 80% de los estadounidenses usan una red social. Y las redes sociales son un fenómeno mundial, alcanzando al 60% de los usuarios activos de Internet en todo el mundo. Cerca del 23% del tiempo de los usuarios conectados a Internet es usado en redes sociales.

Neilson reporta que Facebook domina la escena con más de 140 millones de visitantes por mes. Twitter supera los 23 millones de visitantes por mes y LinkdIn recibe casi 18 millones de visitantes al mes.

Y tenemos a Google + que crece rápidamente.

¿Cómo puede usted prepararse para esta tendencia creciente?

- Establezca una página en Facebook;
- Establezca una página en Twitter;
- Establezca una página en LinkedIn;
- Integre la "social media" con sus campañas de correo electrónico.



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Errores en LinkedIn: 5 formas de matar su credibilidad

En un artículo aparecido en Inc Geoffrey James nos advierte sobre 5 errores clásicos que muchas personas cometen en LinkedIn. Estos son:

1. Subir una foto no profesional.
El error más común, nos dice James, es subir una foto tomada con el teléfono celular, pero no es lo peor. "He visto mujeres en profesiones conservadoras posteando una foto de perfil que las mostraba en una posición normalmente reservada para un club nocturno."

Cómo arreglarlo: con un fotógrafo profesional que nos saque un rollo de fotos publicitarias y con alguien objetivo ("¡no su esposa!", dice James) eligiendo la mejor foto del rollo.

2. Solicitar recomendaciones demasiado elogiosas.
"Se supone que las recomendaciones lo vuelven más creíble, pero se consigue el efecto opuesto cuando los comentarios son demasiado efusivos," dice James. Si la recomendación está llena de elogios vagos pero carece de sustancia real, termina generando más dudas que certidumbres.

Cómo arreglarlo: apruebe solamente la publicación de las recomendaciones que describan acciones que usted llevó a cabo, junto con los resultados específicos y mensurables que esas acciones produjeron en la organización donde usted trabajó.

3. Poner un link a una página web demasiado personal.
James señala que los perfiles en LinkedIn son para la vida profesional, pero que algunas personas creen (equivocadamente) que su vida personal tiene alguna relevancia para sus contactos profesionales en LinkedIn. Sus hobbies no le interesan a nadie en LinkedIn, a menos que estén relacionados con algún proyecto profesional o laboral.

Este error es mucho peor cuando el sitio personal es irrelevante o absurdo. Dice James: "Conozco el caso de una mujer cuyo perfil tiene un link a la página en memoria de un caballo muerto."

Cómo arreglarlo: sólo ponga un link a su sitio web si es un sitio web profesional. Mantenga su vida privada invisible para el mundo de los negocios, tanto como le sea posible.


4. Brindar una pista sobre una "travesura" juvenil.
Las personas que usan LinkedIn para investigar sobre personas con las que podrían trabajar suelen "googlearlo", sobre la base de la información brindada en el perfil de LinkedIn. Dado que su perfil incluye su experiencia académica, una búsqueda de este tipo puede producir algunos verdaderos "asesinos de credibilidad" como esas fotos de una fiesta en la que usted aparece con menos ropa de la recomendable.

Cómo arreglarlo: Primero, sólo brinde información que sea relevante para el rumbo que usted quiera darle a su carrera. Esto puede incluir o no su experiencia académica (y definitivamente no debería incluir información de su escuela secundaria). Segundo, experimente con diferentes combinaciones de búsqueda a partir de lo que aparece en su perfil. "Si aparece algo indeseable", dice James, "piense cómo eliminarlo o bien realice cambios en su perfil."

5. Escribir con errores..
Los errores ortográficos o gramaticales en su perfil harán que muchas personas piensen que usted es un zopenco, o por lo menos un descuidado. O ambas cosas. "Vi el perfil de una persona que ponía que había trabajado para 'Hewlitt-Packard'. Es una historia real," dice James.

Cómo arreglarlo: James recomienda contratar un corrector profesional para que lea su perfil y corrija los errores.

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Cómo usar el correo de LinkedIn para conectar con sus clientes potenciales

¿Usa usted el correo en LinkedIn?

Esta herramienta constituye una manera eficaz de estar en contacto con personas importantes (siempre que se la use apropiadamente).

Siga leyendo para aprender cómo mantenerse en contacto con clientes actuales y potenciales usando el correo de LinkedIn.

¿Por qué usar el correo de LinkedIn?

El correo es probablemente una de las funcionalidades menos utilizadas de la plataforma de LinkedIn, pero si se lo usa correctamente puede ser muy beneficioso, no sólo para incrementar sus conexiones sino también para hacer crecer sus negocios.

Es posible que usted ya cuente con una gran red de contactos, pero ¿con qué frecuencia se conecta con esa red, desarrolla relaciones con ellos o aparece en su "radar"? Utilizando bien el correo de LinkedIn usted puede hacerlo. Aquí le muestro cómo.

#1. Componiendo su mensaje

Veamos ahora cómo crear un mensaje para un grupo de sus contactos. LinkedIn le permite enviar un mensaje a hasta 50 contactos por vez, lo cual se supone es un resguardo contra el spam. El límite de 50 contactos sólo significa que usted va a necesitar enviar sus mensajes en "tandas", lo cual es algo que a los "spammers" no les gusta hacer.

Para enviar un mensaje a uno o más contactos, primero vaya a su "Buzón" y haga click en "Redactar mensaje" (a la izquierda de la ventana). Se abre una ventana donde usted va a escribir su mensaje. Recuerde antes que nada desmarcar al pie de la página la "caja" donde dice "Permitir que los destinatarios vean los nombres y direcciones de correo electrónico de los demás destinatarios". De esa forma usted se asegura que no va a compartir las direcciones de correo electrónico de sus contactos con los destinatarios a los que les envíe sus mensajes. Es como si uested enviara un mensaje "con copia oculta" en un programa de correo electrónico regular.

Luego haga click en el ícono azul "in" arriba a la derecha para ver sus contactos y seleccionar a aquellos a los que quiera enviar su mensaje.

Para seleccionar los contactos que usted desea, simplemente marque la caja a la izquierda del nombre del contacto deseado. Usted va a poder ver la cantidad de contactos que podrá seguir agregando a medida que la cuenta de "50" se acerca a cero.

Una vez que los contactos hayan sido agregados, usted va a ser direccionado de nuevo a la página de "Redactar mensaje", donde había empezado.

#2. Contenido del mensaje

Su mensaje debe contener valor. ¿Qué puede usted compartir con sus contactos que tenga valor para ellos? Algunos ejemplos podrían incluir:

- un enlace a un buen libro de negocios que usted haya terminado de leer;
- un evento que va a tener lugar, del cual sus contactos no hayan escuchado hablar;
- un enlace a un gran sitio en internet que usted haya descubierto recientemente;
- un artículo empresarial que sea relevante para ellos.

Agregue valor a la información, y sus contactos lo apreciarán. De esto se trata la construcción de relaciones "online": de agregar valor a la realidad de alguien y ser recordado por ello. No se trata simplemente de una excusa para enviar un mensaje sobre las maravillas que usted o su empresa pueden hacer. Esto no es interesante ni valioso.

#3. ¿Con qué frecuencia enviar mensajes?

No existe una respuesta perfecta para esta pregunta, pero tenga cuidado con las "sobredosis". Esto va a depender del tipo de relación que usted tenga con sus contactos, y de cuánto los conozca, porque algunos contactos a los que usted no conoce bien pueden considerar sus mensajes como una intrusión.

#4. ¿Exportar o no exportar?

Personalmente yo no creo que usted deba exportar sus contactos a otro programa de correo electrónico, por las siguientes razones:

1. El destinatario del correo puede no conocerlo, por lo cual el contenido le podrá resultar irrelevante y ser visto como "spam".
2. Al mandar su mensaje desde la plataforma de LinkedIn, el destinatario sabe de dónde lo conoce y puede hacer click en su nombre para obtener mayor información acerca de usted.
3. Sus contactos pueden sentir que usted "vendió" sus datos si advierte que usted los exportó a su base de datos de correo electrónico.

Resumiendo, ¿qué es lo que logra usted al enviar un mensaje a sus contactos, siempre que sea algo interesante y valioso para ellos?

Usted va a estar en el "radar" de ellos. Según lo que haya puesto en su mensaje y lo relevante que sea para ellos, usted conseguirá respuestas, aunque sea un "gracias". Esto le brinda la oportunidad de empezar a construir una relación con ellos, o de desarrollar una buena relación que ya existe.



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Cómo obtener el máximo valor de LinkedIn

Me preguntan sobre LinkedIn. La pregunta más corriente que me hacen es: "yo ya abrí una cuenta en LinkedIn, pero no sé muy bien qué hacer con ella. ¿Sirve para algo?"

De hecho, LinkedIn genera la mayoría de los referidos BTB ("de empresa a empresa") de todas las redes sociales, incluyendo Facebook y Twitter. Y también genera la mayor tasa de conversión (ventas sobre contactos) aventajando al blog de la empresa, Facebook y Twitter.

La respuesta a la pregunta "¿sirve para algo?" es: SI. Al igual que la mayoría de las cosas en ventas que sirven para algo, requiere algo más que "ser miembro." Hay que invertir algo de esfuerzo, y mantenerlo en forma constante. Usted puede usar LinkedIn en alguna de las siguientes valiosas formas:

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Prospección. Usted puede ubicar contactos y presentarse en las empresas a las cuales usted quiere llegar. La posibilidad de recibir una respuesta por medio de LinkedIn es hasta 30 veces más alta que la de recibir una respuesta a través del correo directo o el teléfono. Además, usted puede aprender mucho sobre sus prospectos leyendo sus perfiles (en qué estan trabajando, sus carreras, quiénes los recomiendan y a quiénes recomiendan, dónde estudiaron, sus intereses personales, etc.)

Optimización en buscadores (SEO). Tener un perfil completo en LinkedIn va a mejorar significativamente sus resultados de búsqueda. Usted puede incluir hasta tres direcciones URL en su perfil, direcciones que son indexadas por Google y por otros buscadores.

Búsqueda de empleo/Reclutamiento y verificación de referencias. Si usted está buscando un empleo o está contratando un candidato para una posición en marketing o ventas, LinkedIn puede ser muy útil. No solamente usted puede buscar posiciones y candidatos en LinkedIn, usted puede verificar la experiencia laboral y contactar otros contactos en LinkedIn que trabajaron en la misma empresa en la misma época para conseguir referencias. Y si usted está buscando un empleo, también puede evaluar a sus empleadores potenciales.

Liderazgo profesional. LinkedIn posee una sección de preguntas en la que los miembros pueden hacer preguntas sobre diferentes asuntos. Es un gran lugar para conseguir las respuestas a lo que usted quiere saber. Y si usted quiere presentarse o presentar a su empresa como líderes en su campo, es un muy buen lugar para responder a otros miembros que han puesto preguntas. Al hacerlo, usted puede incluir direcciones y links para respaldar sus respuestas, ayudándolo a promover su sitio y mejorar sus resultados de búsqueda. También puede unirse a grupos sobre ciertos tópicos. Al hacerlo usted puede abrir discusiones y enviar artículos escritos por usted (con links a su sitio o blog) o artículos escritos por otros que usted desea compartir.

LinkedIn es una herramienta poderosa para establecer relaciones de negocios que toda persona involucrada en ventas y marketing debería usar. Hay varios niveles de cuentas, gratis y con costos. Vea cuál de estas opciones es la más adecuada para usted y empiece a usarla.

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Aquí hay algunas ideas para "venderse usted mismo" usando "redes sociales" y blogs:

1- Tenga su propio blog y escriba al menos dos nuevas entradas por semana.

2- Encuentre 10 a 15 blogs que realmente sean significativos para su segmento. Lea sus "posts" y comente cuando usted tenga algo interesante que decir.

3- Publique buen contenido en su blog y compártalo en redes sociales como Facebook o LinkedIn.

4- Cuando comience su blog, empiece a pensar en escribir entradas como capítulos de un libro. Después de seis meses de empezar su blog, usted puede tener más de medio libro escrito. Un libro impreso es una tarjeta de negocios que nunca van a tirar al cesto.

5- Cuando le pidan un contenido para otro blog o sitio web, diga que sí. Haga circular su conocimiento y experiencia.

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