¿Mide usted su actividad en las redes sociales?

"No todo lo que puede ser contabilizado debe ser tenido en cuenta, y no todo lo que debe ser tenido en cuenta puede ser contabilizado" (Albert Einstein)

En las redes sociales, la gente suele preguntarse: ¿qué métricas deben tomarse en cuenta para evaluar la efectividad de la actividad en las redes sociales? ¿Cómo lo estamos haciendo en comparación con los competidores?

Con unas pocas métricas, podemos evaluar el desempeño y determinar qué actividades conducen a la participación de la audiencia. Sobre la base de la comparación con la competencia y las buenas prácticas, usted puede ajustar su estrategia para conseguir mejores resultados. Veamos las métricas:

1. Alcance/"Fans". Cantidad de sus "fans" y seguidores, comparado con sus competidores.

2. Tasa de Interacción/Participación. Las interacciones que su actividad y "posts" generan (obviamente, teniendo en cuenta que usted efectivamente "postea")

3. Tasa de respuesta. Usted puede observar a sus competidores para determinar con qué rapidez ellos responden las consultas de los usuarios. Esta puede ser una guía para entender qué es lo que esperan sus "fans" de usted.

Usted puede aplicar estas métricas en Facebook, Twitter, LinkedIn y Google +, y también en YouTube (donde una visualización también puede contabilizarse como una forma de interacción).

¿Está listo para empezar su próxima campaña en las redes sociales?

El bloqueo de la hoja en blanco

Con un poco de ingenio, el bloqueo ante la hoja en blanco se puede curar. Aquí hay algunos ejemplos.

Cuando Víctor Hugo no sabía cómo seguir un capítulo y quería dejar todo y salir a tomar un café, un criado tenía la orden de esconderle las ropas para salir y no dárselas hasta cinco o seis horas más tarde.

Thomas Jefferson, como hicieron muchos años después de él Ernest Hemingway y Virginia Woolf, escribió la Declaración de la Independencia de los Estados Unidos parado frente a un escritorio especialmente diseñado para esa postura.

Benjamín Franklin y Vladimir Nabokov se sentían más inspirados escribiendo en una bañera con agua caliente.

Yo, en lo personal, empiezo escribiendo algo, no importa qué, y las ideas empiezan a aparecer.

¿Y usted, cómo supera el bloqueo de la hoja en blanco? Invente su propio método para sacar las ideas de su mente.

--------


CÓMO ORGANIZAR MEJOR SU TIEMPO


Todo el mundo necesita ser más organizado y administrar mejor el tiempo. Especialmente en estos momentos.


En CÓMO ORGANIZAR MEJOR SU TIEMPO usted va a encontrar un sistema probado, práctico y efectivo para organizar mejor su tiempo, fijar objetivos y prioridades y lograr una mayor efectividad.


Para saber más:

http://www.waldweb.com.ar/como_organizar_mejor_su_tiempo.html 







--------


Contenido relacionado:

Use palabras positivas para vender más

5 tips para escribir páginas web de productos

¿Sabe usted cuál es la palabra más poderosa en marketing y ventas?



  

Evite estos cinco errores cruciales en ventas

Aquí hay 5 errores que los vendedores cometen. Espero que esta lista sirva como un recordatorio para no cometerlos.

1. Nunca pase un precio a un comprador que "todavía no compró".
Con mucha frecuencia, los vendedores son víctimas de dar el precio demasiado rápidamente. Hasta que usted no haya definido cuáles son las verdaderas necesidades del cliente y no haya presentado la solución adecuada, su precio va a ser demasiado elevado, debido a que usted no ha establecido el valor de su propuesta. Para crear valor, usted debe entender primero que es lo valioso para su cliente. Solucione todos los problemas del cliente y obtenga el consentimiento del cliente sobre su solución ANTES de presentar su precio.

2. Selle sus labios y escuche. 
Vender y hablar son dos cosas distintas. Haga preguntas bien pensadas a su cliente, haga que hable de su situación y luego escuche sus respuestas. No se precipite a brindar su propuesta antes de cubrir todas las razones por las cuales le podrían comprar.

3. Prepárese. 
No hay cosa peor que estar frente a un cliente, mostrarle sus materiales de venta y sentir que a usted le falta una parte crucial de la información. Tome tiempo antes de la entrevista de venta para verificar una y otra vez todos los materiales necesarios. Esto le va a evitar momentos incómodos frente al cliente.

4. Evite el exceso de "conversación social". 
Las investigaciones muestran que el 75% de los compradores encuentran negativa la "conversación social". No quiero decir que usted debería dejar de lado las cortesías iniciales o el saludo inicial apropiado. Pero hablar demasiado tiempo sobre el trofeo en la repisa de la oficina del cliente no va a ser bien recibido. Si el cliente quiere entrar en una "conversación social" prolongada, {el mismo la va a iniciar. De lo contrario, aférrese al propósito de su visita y aclare al comprador por qué está usted allí.

5. Construya afinidad y confianza desde el principio. 
Aprenda las técnicas para desarrollar "rapport" por medio de la adaptación de su propio estilo de comunicación al estilo del cliente. La confianza surge cuando usted hace lo que usted dijo que iba a hacer. No le diga a su cliente que lo va a llamar al día siguiente para después olvidarse de hacerlo.

Si usted quiere tener éxito en la venta, tiene que ser un estudiante constante y dominar las claves fundamentales de la profesión. Sea efectivo y eficiente. Tenga un plan claro y preciso, y luego ponga en marcha las acciones necesarias para implementar su plan.

---------


CÓMO ORGANIZAR MEJOR SU TIEMPO


Todo el mundo necesita ser más organizado y administrar mejor el tiempo. Especialmente en estos momentos.


En CÓMO ORGANIZAR SU TIEMPO usted va a encontrar un sistema probado, práctico y efectivo para organizar mejor su tiempo, fijar objetivos y prioridades y lograr una mayor efectividad.


Para saber más:

http://www.waldweb.com.ar/como_organizar_mejor_su_tiempo.html 







--------



Contenido relacionado:
Cómo cerrar la venta cuando el cliente le dice "lo tengo que pensar"
10 características de los vendedores exitosos
Prospección por correo electrónico: 4 tips para vendedores

7 razones por las que los vendedores hablan demasiado

"¿Por qué los vendedores hablan tanto?", me preguntó mi amigo Roberto , un ingeniero en sistemas, la semana pasada.

La pregunta me dejó pensando, porque es cierto que muchos vendedores tienden a hablar demasiado rápido, sin dejar que sus interlocutores tengan tiempo para seguirlos.

¿Por qué frecuentemente los vendedores hablamos más de lo debido? Cuando los demás hablan demasiado, en seguida nos damos cuenta. Cuando nosotros somos los que hablamos demasiado, todo el mundo se da cuenta, menos nosotros.

Aquí hay algunas posibles explicaciones:

1. Ansiedad. Las personas ansiosas usan una catarata de palabras para evitar potenciales conflictos (como escuchar que un cliente dice "no"). En vez de un balance entre hablar y escuchar, muchas personas creen que una muralla de palabras los va a proteger de lo que imaginan como un peligro. Estas personas frecuentemente se rehúsan a ceder el control de
la conversación reiterando una y otra vez las mismas palabras que ya expresaron previamente.

2. Falta de preparación. Cuanto menos claros somos respecto de un tema dado, más palabras vamos a necesitar para expresarnos sobre ese tema. La verdad es que, para involucrar a un cliente, necesitamos usar pocas palabras, pero precisas.

3. Estrés. Cuando estamos cansados tendemos a divagar y nuestra habilidad para concentrarnos empieza a decrecer. Nuestro cerebro responde al cansancio mental generando más palabras y menos significado. La solución: descanse lo suficiente, coma sano y haga ejercicio regularmente.

----

CÓMO ORGANIZAR MEJOR SU TIEMPO




Por fin usted cuenta con un manual que le muestra cómo organizar mejor su tiempo, establecer prioridades y alcanzar más fácilmente sus metas profesionales.




Para saber más: 

http://waldweb.com.ar/manual_adm_tiem.html

----


4. Falta de una "hoja de ruta". ¿Tiene usted idea de hacia dónde va a llevar su conversación después de empezar a hablar? Si la respuesta es negativa, escriba las respuestas a tres preguntas: ¿Cuál es el objetivo de mi entrevista con el cliente? ¿Qué información necesito conseguir? ¿Qué información voy a brindar? Empiece bien encaminado, siga su plan y no se olvide de los pasos esenciales.

5. Error en el cálculo del tiempo. Decida invertir una cantidad específica de tiempo para cada entrevista. Si usted es un gerente y quiere ahorrar tiempo, dirija sus reuniones de pie. Esto hace que la gente sea breve y vaya al grano.

6. Falta de humildad. Hay personas que creen que todo lo que dicen es significativo e importante. Cuando hablan experimentan un gran placer y se enamoran de sus propias palabras. Pueden usar frases pomposas y un lenguaje complicado para impresionar a sus clientes. Ser expresivo es muy bueno, pero las buenas relaciones requieren que seamos abiertos a los demás.

7. Estilo de pensamiento poco efectivo. Mientras algunos vendedores continúan hablando y hablando, otros rápidamente comprenden el problema central del cliente, lo resuelven y cierran la venta. Decida qué tipo de estilo de pensamiento va a ser más útil para lograr su objetivo: pensamiento convergente o pensamiento divergente. El pensamiento convergente conduce a un punto focal en el centro del círculo, mientras que el pensamiento divergente irradia del centro en todas las direcciones, como los rayos del sol. El pensamiento divergente abre las mentes de las personas; lleva a nuevas ideas, pensamientos y posibilidades. Hace que la conversación siga adelante, más y más. El pensamiento convergente conduce a conclusiones y a resultados concretos, como el cierre de una venta.

Y usted, ¿qué opina? Exprese su opinión en el cuadro de más abajo.

---------
CURSO DE CAPACITACION "UTILICE MEJOR SU
TIEMPO"
Modalidad Online
Miércoles 17 y 24 de enero
 Más información en https://waldweb.com.ar/curso_online_utilice_mejor_su_tiempo.html









--------

Contenido relacionado:
Cómo cerrar la venta cuando el cliente le dice "lo tengo que pensar"
10 características de los vendedores exitosos
Prospección por correo electrónico: 4 tips para vendedores

No les hable de usted, hable de ellos

Hace algunas semanas uno de mis clientes se puso en contacto con un estudio de diseño gráfico para ver la posibilidad de contratarlos, con el propósito de revisar la imagen de la empresa y diseñar la gráfica de sus comunicaciones comerciales. Este estudio venía muy recomendado y su lista de clientes era interesante.

Pero lo que resultó fastidioso para mi cliente fue el hecho de que la persona que lo atendió gastó 18 minutos de los 20 que duró la conversación telefónica hablando de ellos mismos, de su empresa, y de sus antecedentes. Resultó evidente que esta persona no estaba preparada para la conversación. Su discurso sonaba repetitivo, y lo peor de todo es que no hizo ni una sola pregunta a mi cliente.

Cuando cortó la comunicación, mi cliente quedó desencantado, porque no había recibido ni una sola razón válida por la cual debería contratar a ese estudio de diseño.

Recuerde: sus clientes no quieren escuchar su charla. Quieren soluciones a sus problemas. El mejor enfoque es aprender todo lo que usted pueda acerca de las situaciones individuales de sus clientes. Una vez hecho esto, posicione su producto o servicio como la solución más apropiada.

--------------------------------------------------------

¿Está pensando en el plan de capacitación y desarrollo de su equipo de ventas en 2015?

Contacte a Alejandro a su teléfono móvil al (0351) 155 114359.

O escríbale un mensaje a alejandro@waldweb.com.ar

Dirigir y motivar: 5 ingredientes

Miles de empleados fueron entrevistados para que opinen acerca de qué produce "un gran lugar de trabajo". Las respuestas que dieron fueron diferentes a las esperadas por sus jefes.

Primer ingrediente

El primer ingrediente para un buen trabajo es "un trabajo interesante, desafiante". Esto significa, un trabajo que mantiene al empleado ocupado e involucrado a lo largo de toda la jornada.

Segundo ingrediente

El segundo ingrediente es la sensación de estar "en la pomada". Un buen trabajo ha sido definido como aquel en el cual la empleada o el empleado perciben que están plenamente informados de lo que ocurre en la empresa. El empleado se siente una parte importante de un grupo más numeroso.

Tercer ingrediente

El tercer ingrediente de un "gran lugar para trabajar" es un ambiente de elevada confianza. Esto fue definido como un trabajo en el cual el empleado puede dar lo mejor de sí, y también cometer errores, sin ser criticado o despedido. Cuando los empleados sienten que pueden hacer su trabajo con la posibilidad de equivocarse sin tener miedo al castigo o a la hostilidad, disfrutan más su trabajo, se vuelven más creativos  y trabajan en equipo de una forma efectiva.

Cuarto ingrediente

El cuarto ingrediente de un buen trabajo es un jefe que se preocupa y unos compañeros amistosos. Frecuentemente el ambiente humano es más importante que cualquier otro factor. A las personas les gusta trabajar en un lugar donde se llevan bien con todos. Cuanto mejor se sienten en sus relaciones, mejor trabajan, el nivel de ausentismo desciende y se vuelven más productivos.

Quinto ingrediente

El quinto ingrediente de un gran lugar para trabajar resultó ser buenas condiciones salariales y las oportunidades de crecimiento y promoción interna. Para sorpresa de muchos jefes, el tema del sueldo salió quinto entre los factores que determinan un buen trabajo. La investigación psicológica ha revelado que un cierto nivel de salario es esencial para que las personas se sientan cómodas, pero, por encima de ese nivel, ya no tiene un gran impacto en la motivación. Sólo cuando el salario está por debajo de cierto estándar de pago esperado para el trabajo, deviene una influencia desmotivadora.

¿El mensaje?

Tome tiempo para estudiar su lugar de trabajo. Preste especial atención para ver si usted tiene estos cinco ingredientes de dirección y motivación  en su lugar de trabajo.

Contenido relacionado:

La clave del liderazgo

Por qué Napoleón pasó a la historia




¿Y usted, qué es? ¿El líder o el jefe?




¿Cuánto le cuesta un equipo de ventas desmotivado?
Más información en http://waldweb.com.ar/guia_motivar_vendedores.html

Qué es lo que hace poderosa a una marca

Drayton Bird es uno de los "grandes" del marketing directo. Su libro "Marketing directo con sentido común" publicado en 1982 puede ser considerado uno de los clásicos en este terreno. Drayton ha sido el maestro de generaciones de especialistas en marketing de respuesta.

En un reciente artículo, Bird explica qué es lo que hace poderosa a una marca. Las marcas más poderosas, afirma, son las que cuentan con el mayor número de clientes. Y los clientes se consiguen...¡vendiéndoles!

Por lo tanto, concluye Drayton, las marcas se construyen por medio de la venta. De lo cual podemos concluir lo siguiente:

1- Las marcas poderosas son, en promedio, las que tienen más clientes.

2- Una marca poderosa puede "cargar" precios más elevados.

3- Las personas permanecen más tiempo leales a una marca poderosa.

4- Las personas tienden a ser tolerantes cuando una marca poderosa aumenta sus precios.

5- Las personas tienden a ser tolerantes con los errores de una marca poderosa.

No hay secretos para construir una marca poderosa, dice Bird. Se trata de comunicar valor a los clientes, y venderles.

¿Qué opina usted? Exprese su punto de vista en la "caja" de comentarios al pie de esta entrada. Y si le pareció útil, comparta con sus amigos este blog.

---------

Curso de Capacitación

LAS CLAVES DEL ÉXITO EN LA VENTA

Córdoba, Argentina. Viernes 19 de Septiembre de 2014.

Si usted enfrenta el desafío de vender más y mejor, entonces este curso práctico e intensivo es para usted.

Ahora es tiempo de actuar. UN CAMBIO PARA MEJOR NO ADMITE VACILACIONES. Para ver más información sobre el curso haga click aquí 

---------