El mensaje de ventas más convincente que usted puede transmitir es: "Entiendo perfectamente lo que usted necesita"
Cuando su mensaje de ventas incluye la palabra "Tengo" el mensaje se relaciona con usted y con su empresa. En cambio, cuando su mensaje de ventas comienza con la palabra "Entiendo", el mensaje se relaciona con la única persona realmente importante en la entrevista de venta: EL COMPRADOR.
La cuestión más importante del trabajo del vendedor consiste en descubrir tres cosas:
1. Descubrir lo que el cliente quiere;
2. Descubrir lo que el cliente necesita;
3. Descubrir cómo le gusta al cliente que le vendan.
La tarea de descubrir estas tres cosas le va a llevar más tiempo. El esfuerzo es mayor. Pero también van a aumentar sus posibilidades de cerrar la venta.
En resumen: no hable de su producto o servicio. No hable sobre usted. Hable con su cliente, y concéntrese en él.
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Todo el mundo necesita ser más organizado y administrar mejor el tiempo. Especialmente en estos momentos.
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