lunes, 27 de julio de 2026

Apoye el crecimiento de carrera de sus colaboradores

 

Cuando su equipo está sobrecargado de trabajo y enfocado en las demandas inmediatas, es fácil poner a un costado el desarrollo de carrera. Pero ayudar al equipo a crecer es parte de su trabajo como líder, y en la actualidad es más importante que nunca antes. Aquí hay algunas ideas sobre cómo hacerlo.

Ponga el foco en el aprendizaje. Aliente a su equipo a que adquiera habilidades adaptables, en lugar de atarse a caminos rígidos de crecimiento. El aprendizaje crea oportunidades futuras, incluso cuando el futuro parezca incierto.

Empiece con el corto plazo. Horizontes más cercanos son percibidos como más prácticos y accionables. Focalice las conversaciones en el próximo rol o en los próximos dos años.

Ayúdelos a tener una mirada amplia. Aliente a las personas a que exploren varios caminos, en lugar de comprometerse con una sola especialización. Cuando las industrias cambian rápidamente, la flexibilidad reduce los riesgos.

Hágalo personal. Hable con cada persona sobre las capacidades que necesitan ahora y las habilidades que quieren adquirir para el futuro próximo. Apoye el aprendizaje que va más allá del rol actual.

Incluya el aprendizaje en el trabajo cotidiano. Cree oportunidades de crecimiento en proyectos existentes, en presentaciones y reuniones, en lugar de agregar trabajo extra con actividades de aprendizaje adicionales.

Muestre su propio trabajo. Comparta lo que usted está aprendiendo, experimentando y enfrentando. Su ejemplo hace que el crecimiento se vea real y alcanzable.


lunes, 7 de julio de 2025

Preguntas que cierran la venta

En este articulo presentamos algunas de las formas que usted tiene para ayudar a alguien a decidir la compra. Naturalmente que lo que buscamos es un "si". No queremos un "puede ser". Si pusiéramos todos los "puede ser" que los vendedores reciben en una cuenta bancaria, habría suficiente plata como para pagar la deuda externa. Usted tiene que conseguir el "si".

Las fórmulas para solicitar la compra son simples. Pero usted solamente puede usar estas preguntas después que todas las necesidades del comprador potencial han sido identificadas, las soluciones fueron presentadas y las preocupaciones más relevantes del comprador fueron removidas. Una vez que usted se encuentra "en posición", considere usar alguna de las siguientes preguntas:

  • ¿Cree usted que la información que tiene ya es suficiente para tomar una decisión o prefiere que revisemos todo una vez mas?

  • ¿Cuál es el paso siguiente?

  • Si usted no tiene más preguntas, ¿le parece bien que preparemos el pedido ahora?

  • Podemos capacitar a sus técnicos en nuestro centro de capacitación, o podemos hacerlo en su empresa. ¿Cuál opción es mejor para ustedes?

  • Parece que usted está de acuerdo con nuestra propuesta. ¿Que le parece si ya fijamos la fecha para la primera entrega?

  • ¿Tiene alguna pregunta más o podemos seguir adelante?

Piense en todas las razones por las cuales usted deja de lado el cierre de la venta. Si usted es de los que se ponen ansiosos cuando llega el momento de conseguir el compromiso del comprador, tenga en cuenta el siguiente consejo: decida la manera en la que va a pedir el compromiso del comprador antes de la entrevista con el cliente. Seguramente va a ser una formula breve; por lo tanto, escríbala.

Elija con precisión las palabras que va a usar. Una vez que se sienta cómodo con su elección, practique la frase no menos de diez veces. Todo esto le va a llevar como mucho cinco minutos, pero esa inversión en tiempo va a producir un gran aumento de su confianza. Todo se vuelve mas fácil con la practica. Póngase en el lugar de su cliente. Es mas fácil decirle que no a alguien que duda. Es más difícil decirle que no a alguien profesional. Llegar al cierre del proceso de venta es critico para sus resultados en ventas, por lo que no es el momento apropiado para improvisar.

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¿Está usted brindando la capacitación que su fuerza de ventas necesita en el clima económico actual? 

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martes, 10 de junio de 2025

Cinco tipos de contenidos que la gente comparte en Instagram

Aquí comparto cinco tipos de contenidos que la gente comparte en Instagram. 

Contenido motivacional/inspirador

La motivación siempre atrae porque fluye naturalmente. En el panorama frecuentemente negativo de las redes sociales, el contenido motivacional brinda una interrupción refrescante que mucha gente querrá compartir.

La clave es asegurarse que su contenido motivacional se relaciona con su segmento de mercado. 

Contenido de interés comunitario

Este tipo de contenido convoca a su comunidad a involucrarse con una causa o con un movimiento. Este tipo de contenido comunitario no es para publicar diariamente, pero publicaciones ocasionales y focalizadas pueden llegar a ser muy compartidas.

Los ejemplos pueden ser: causas benéficas relacionadas con su mercado, campañas de información sobre temas de interés público, novedades de su industria, etc.

Contenido "para contar"

Este tipo de contenido suele tomar la forma de memes, bromas y humor que resuena en las experiencias de su audiencia.

La clave para este tipo de contenido es la especificidad. La especificidad hace que estos posts "le suenen" a alguien que ha experimentado frustraciones similares, incrementando la posibilidad que ellos los compartan con colegas que enfrentan desafíos similares.

Contenido polémico

Esto no quiere decir que el contenido sea calumnioso, ofensivo o deliberadamente provocador. Más bien estamos hablando de cosas relacionadas con su mercado en las cuales usted cree sinceramente, pero que van "contra la corriente" de los líderes de su industria. 

El contenido "polémico" tiende a generar comentarios y discusiones, tanto entre aquellos que están de acuerdo como entre los que no lo están, lo cual aumenta el involucramiento y la visibilidad en el algoritmo.

Contenido "del momento"

Este tipo de contenido exige la máxima adaptabilidad y velocidad, lo que suele generar problemas inclusive a las grandes marcas. Esta categoría incluye las tendencias, momentos culturales y eventos del momento que pueden perder relevancia rápidamente.   


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Implemente los mejores programas de capacitación en ventas

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martes, 13 de mayo de 2025

8 maneras de generar "leads"




¿Qué desea y anhela la gente de marketing?

¡"Leads"! "Leads" de buena calidad que puedan ser vertidos en el embudo de ventas y ser transformados en ventas rentables.


¿Quiere que su sitio web o sus materiales de correo directo generen muchos mas "leads"? Tengo ocho ideas probadas para usted . . .


1. Incluya su oferta en el titulo.


Los lectores se van rápido y no se van a quedar por ahí esperando que usted vaya al grano. Si usted quiere que aprovechen una oferta, muéstrela directamente desde el principio:


"¡Aproveche esta prueba GRATIS de un software para contadores!"


2. Expanda la oferta en el subtitulo.


Un buen subtitulo puede desarrollar las ideas:


¡Aproveche esta prueba GRATIS de un software para contadores!"

"(Esta es su oportunidad de probar nuestro reconocido software sin pagar un peso)"


3. Explique la oferta al principio de su mensaje.


Es un gran error esperar hasta el final del email/pagina web/carta para explicar la oferta. Vaya al grano en seguida:


"Querido Raúl:


Le estoy escribiendo con una oferta gratuita que le puede ayudar a resolver algunos de los problemas administrativos que usted enfrenta diariamente . . . etc."


4. Incluya la palabra "GRATIS."


Usted sabe que esta es una regla de oro. Entonces por favor dígame por que esta palabra mágica no es usada ampliamente en los materiales de marketing. ¡Oiga, esto funciona!


5. Enfatice el hecho que su oferta no implica compromiso alguno.


Esto es muy importante. Sus lectores quieren saber que si ellos responden, no serán perseguidos en el futuro. Por lo tanto, asegúrese de que lo sepan.


6. Incluya una imagen de su oferta.


Si usted está ofreciendo un informe, una guía, un "kit" de información, algo gratis, muéstrelo. Una imagen de su "objeto" hace más real la oferta.


7. Dé al "objeto" de su oferta un nombre convincente.


No use un nombre "blando" para el objeto de su oferta. ¡Póngale un buen nombre, y véndalo!


MAL: Pida su kit de información gratuito.


BIEN: No se pierda nuestro kit de información gratuito "Cómo elegir una Solución ERP - Guía Práctica para Gerentes de IT."


8. Haga una oferta "por tiempo limitado".


Una de las maneras de hacer que sus lectores actúen es creando una sensación de urgencia. Por eso ponga un plazo. (Siempre puede contactarlos después y decir que debido a la increíble demanda, usted ha decidido extender el plazo de la oferta.)


~~~~~~~~~~~~~~~~~


Si usted quiere generar más "leads" o ventas, yo puedo ayudarle. ¿Necesita escribir un email, carta, página web o "landing page"? O cualquier otra cosa? Contácteme en cualquier momento.


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viernes, 25 de abril de 2025

7 disciplinas para un alto rendimiento

Hay 7 disciplinas que usted debe desarrollar si quiere alcanzar su máximo potencial. Usted puede aprender estas disciplinas por medio de la práctica y la repetición hasta que se transformen en algo automático.

Fijar objetivos

Tome 5 minutos cada mañana para escribir sus principales objetivos en tiempo verbal presente. Use un cuaderno para este propósito. Al escribir sus 5 objetivos al comienzo de cada día, usted los va a incorporar en su subconsciente.

Esta disciplina va a activar su poder mental. Va a estimular su mente y lo pondrá más alerta. A lo largo del día, usted podrá ver oportunidades y posibilidades para avanzar más velozmente hacia el logro de sus objetivos.

Planificación y organización

Tome unos minutos, preferentemente la noche anterior, para planear cada actividad del día siguiente. Trabaje siempre con una lista. Y siempre escriba. Esta es una de las disciplinas más importantes para el elevado rendimiento.

Establecer prioridades 

La esencia de la gestión del tiempo, la gestión personal y la gestión de la vida está contenida en su capacidad de establecer prioridades apropiadas y en el uso del tiempo. Esto es esencial para un elevado rendimiento.

Concentración en sus actividades de alto valor

Su capacidad para trabajar sin distracciones en sus tareas más importantes va a contribuir para su éxito en igual medida que las demás disciplinas que usted desarrolle.

Ejercicio y alimentación apropiada

Su salud es lo más importante. Haga ejercicio regularmente y coma cuidadosamente; esto hara que tenga una buena salud a través de su vida.

Aprendizaje y crecimiento

Su mente es como un músculo. Si usted no la usa, se atrofia. El aprendizaje continuo es el requisito mínimo para el éxito en cualquier terreno.

Tiempo para la gente importante en su vida

Las relaciones lo son todo. En su camino hacia el éxito asegúrese de tener tiempo para sus relaciones todos los días, sin  importar lo ocupado que pueda estar.

Ejercicio

Estas 7 disciplinas van a hacer que usted se desempeñe en el más alto nivel y tenga la satisfacción y los resultados que usted desea. Repase estas 7 disciplinas y luego haga un plan para incorporar a cada una de ellas en su vida cotidiana. 

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COMO HACER BRAINSTORMING Y GENERAR GRANDES IDEAS

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lunes, 21 de abril de 2025

Habilidades de pensamiento que lo van a diferenciar como lider




Ser un gran líder no es solamente resolver problemas; es hacerlo de una manera que agrega valor. Aquí hay cuatro tipos de pensamiento que usted necesita desarrollar como líder., y cuando usarlos.

Pensamiento experto: tiene sus raíces en un profundo conocimiento en un campo en particular, desarrollado a través de años de experiencia, entrenamiento y práctica  consistente. Use este tipo de pensamiento cuando una situación requiere una respuesta automática rápida basada en un conjunto de reglas bien definidas, o cuando la experiencia anterior y el conocimiento pueden ofrecer un camino claro hacia adelante.

Pensamiento crítico: lo impulsa a hacer una pausa y cuestionar las presunciones. En lugar de reaccionar rápidamente, usted se detiene y analiza. Use este tipo de pensamiento cuando los expertos están en desacuerdo sobre una solución, cuando los enfoques tradicionales fallan o cuando los síntomas de un problema aparecen en forma recurrente.

Pensamiento estratégico: tiene que ver con una perspectiva a largo plazo, de alto nivel, mirando más allá de la situación inmediata. Use este tipo de pensamiento cuando hay que tomar grandes decisiones que implican consecuencias a largo plazo, pensando en el futuro de su equipo, o tratando de anticipar cómo las fuerzas del mercado y las necesidades de los clientes pueden cambiar.

Pensamiento sistémico:  consiste en la capacidad de ver las interconexiones entre todos los problemas que se enfrentan. Use este tipo de pensamiento cuando necesite entender una situación compleja o cuando quiera identificar patrones y relaciones dentro de su organización o industria.

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martes, 4 de marzo de 2025

¿Quiere motivar a su equipo de ventas? Haga esto



La importancia de motivar a sus vendedores

Para decirlo simplemente, la motivación impacta sobre el desempeño. Las investigaciones muestran que los vendedores de mejor desempeño - aquellos que alcanzas los objetivos anuales de ventas y tienen altas tasas de cierre - suelen tener un jefe de ventas que se destaca en la motivación de los vendedores para un mejor desempeño y una elevada productividad.

Por lo tanto, los directivos de ventas que quieren tener un equipo de vendedores de alto rendimiento deben inculcar ese nivel de desempeño en sus vendedores, más que tener la esperanza de encontrar vendedores intrínsecamente motivados en el proceso de selección exclusivamente.

¿Cómo hacerlo?

Hay tres manera de motivar a los vendedores:

1 Mantener una agenda continua de orientación 

Una agenda de interacciones de orientación continua con los directivos de venta ayuda a motivar a los vendedores a alcanzar mejores desempeños. Al analizar el tipo de orientación que los vendedores reciben, encontramos que los mejores resultados se producen con un programa de orientaciones regulares, más que con orientaciones "ad hoc" o intermitentes.

2 Mejorar las habilidades de orientación

Los líderes de venta que mantienen a sus equipos de ventas motivados y productivos suelen contar con fuertes habilidades de dirección y orientación de vendedores. Específicamente, los mejores líderes de ventas se destacan en:

  • Ayudar a sus vendedores a resolver problemas y desafíos.
  • Conducir reuniones individuales altamente productivas.
  • Desarrollar las habilidades de ventas de sus vendedores.
  • Orientar a los vendedores para que desarrollen reuniones efectivas con sus clientes.
  • Liderar valiosas reuniones de equipo.
  • Ayudar a los vendedores a desarrollar planes de acción efectivos para lograr sus objetivos.
  • Las organizaciones que se enfocan en desarrollar estas habilidades en sus líderes de ventas logran construir equipos de ventas que alcanzan sus objetivos, incluso bajo condiciones desafiantes.

3 Foco en la productividad

La habilidad que más valoran los vendedores en sus jefes de venta es la habilidad de motivar a los vendedores para una elevada productividad. Esta habilidad es la mayor diferencia entre los mejores líderes de ventas y el resto. 

Los vendedores de mejor desempeño dominan siete comportamientos productivos:

  • Obtienen los mejores resultados en el tiempo disponible.
  • Mantienen la energía por períodos prolongados.
  • Son proactivos más que reactivos.
  • Cambian sus hábitos si ellos es necesario para mejorar los resultados.
  • Administran el tiempo con eficacia.
  • Invierten la mayor cantidad de tiempo en aquellas actividades que producen resultados.
  • Evitan las distracciones.

Esto es importante porque ser productivo y hacer progresos es altamente motivante. Existe una clara necesidad de jefes de venta que ayuden a sus vendedores a que desarrollen comportamientos productivos y a ser ellos mismos más productivos.

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martes, 17 de diciembre de 2024

Cómo conseguir un aumento del 25% en las aperturas de sus emails

Muy bien. 

Usted escribió un email motivador, seleccionó su lista de envío y apretó el botón "Enviar".

Pero créame, usted no debería detenerse allí. Usted debería planificar un reenvío del mismo mensaje sin ningún cambio dos o tres días después.

¿Por qué? Porque usted va a conseguir un tremendo número adicional de "aperturas".

Obviamente, hay muchas razones por las que la gente no abre su email cuando llega. Sin embargo, muchos en su lista van a abrir su reenvío.

Normalmente, un reenvío tiene un promedio de 25% de aperturas adicionales., Piense en esto: su primer email tiene 1.000 aperturas. Sobre la base de un 25% adicional de aperturas, ¡su reenvío produce 250 aperturas adicionales! 

No es algo para despreciar.

Y puedo agregar que muchos envíos de email obtienen porcentajes todavía más elevados de apertura cuando son reenviados. Depende del tipo de oferta/producto/industria.

Cinco hechos importantes que usted debe conocer.

Hecho #1. Según Constant Contact, "De todos los contactos que van a abrir su email, 89% lo abren al día siguiente de recibirlo."

Hecho #2. Cuando haga el reenvío, cambie cambie su línea de asunto. Tal vez su línea de asunto original era débil. Además, al cambiar su línea de asunto, su reenvío parecerá "fresco", no un segundo intento...que por supuesto lo es. 

Hecho #3. Asegúrese de excluir del segundo envío a aquellos destinatarios que abrieron el primer envío. Es un error fácil de cometer si usted no está atento.

Hecho #4. Si usted cree que su reenvío va a fastidiar a los destinatarios, revise las bajas en las suscripciones. Si estas aumentan sustancialmente, usted está en problemas. Descarte la idea del reenvío. Si no hay un aumento sustantivo de las bajas, todo marcha bien.   

Hecho #5. La mayoría de los vendedores que reenvían su email lo hacen el tercer día después de haber enviado el primero.

¡Pruebe y después me cuenta!


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martes, 10 de septiembre de 2024

3 ideas para aumentar las ventas de productos y servicios caros


Hablando en general, yo creo que los compradores de productos caros son iguales a usted y a mí, excepto que ellos tienen más dinero.

Aquí hay tres consejos para vender productos y servicios costosos a compradores pudientes:

1. Les gusta hacer buenos negocios. Si bien es verdad que tienen más recursos que la mayoría de las personas, a los compradores de productos de alta gama les gusta pensar que están haciendo un buen negocio. Probablemente consiguieron su dinero siendo frugales, y quieren sentir que están haciendo un buen negocio.
Además, es un hecho probado que todo el mundo quiere pensar que tiene éxito en sus negociaciones.

2. Aman la exclusividad. Los consumidores de productos caros quieren sentir que el producto o servicio por el que se les pide que gasten una buena suma no va a estar a disposición de todo el mundo. Pueden pagar por ser diferentes, y quieren hacerlo. Intente posicionar sus servicios o productos como exclusivos,o de edición limitada.

3. Quieren valor. Y se esfuerzan para asegurarse de obtenerlo. Tomemos el ejemplo de los compradores de autos de alta gama. Estas personas van a gastar millones de pesos en un auto sin inmutarse, pero de todas maneras van a evaluar el rendimiento, la seguridad, la velocidad, etc., para estar seguros de que
obtienen exactamente lo que desean.

Conclusión: prepárese para brindarles a estos compradores especiales la información que ellos necesitan, junto con el "efecto emocional" que ellos buscan.


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lunes, 29 de julio de 2024

Recomendaciones de vendedores telefónicos exitosos

A continuación comparto con usted algunas recomendaciones de vendedores telefónicos exitosos.

Usted tiene solamente unos pocos segundos para dar una buena impresión inicial al teléfono. Su preparación cuidadosa para las llamadas puede aumentar sus probabilidades de tener una conversación con un cliente potencial.

Siempre sea cortes y profesional. Recuerde, usted es un profesional de la venta que usa el teléfono para vender.

Sea sincero en todo momento. La falta de sinceridad se puede percibir, incluso en el teléfono, a pesar de que no pueden ver sus expresiones, gestos, movimientos de la cabeza o la postura del cuerpo.

Mantenga ordenada su mesa de trabajo Esto hará que usted permanezca concentrado y organizado.

Vista como un vendedor profesional, aun cuando sus clientes nunca lo van a ver.

No practique con los clientes con algunas llamadas de precalentamiento al comienzo del día. Practique con alguien conocido si usted lo necesita, o solamente imagine una conversación en voz baja para entrar en calor.

Para conseguir los objetivos anuales establezca objetivos diarios, y alcáncelos. Lleve un registro diario de su progreso.

Mantenga registros de los contactos realizados para trabajar en el futuro.
Tome nota de las fechas para el seguimiento de sus llamadas.

Registre sus tasas de éxito en conseguir el acuerdo del comprador.
Esto le ayudará a identificar y corregir cualquier debilidad en su estrategia o enfoque.

Use las mejores horas para vender (las horas en las que sus clientes están disponibles y mas receptivos) solamente para vender. La experiencia le va a enseñar en qué momento sus clientes son más receptivos. Realice todas sus otras actividades en otro momento.

Use las experiencias anteriores para prepararse y reaccionar a las situaciones más comunes. Por ejemplo, si usted continuamente se encuentra con la misma objeción cuando ofrece un producto, piense junto con sus colegas en todas las diferentes maneras para disolver esa objeción, así­ usted estará preparado la próxima vez que aparezca.

Desarrolle un libreto para la llamada para mantener el rumbo de la conversación, pero nunca lo lea directamente. Escriba el libreto de la misma manera en que usted habla. Mantenga la consistencia de sus palabras y frases.

Considere el uso de cartas de introducción o de seguimiento, folletos u otros materiales de marketing.

Use otras herramientas de comunicación para apoyar sus ventas telefónicas, incluyendo teléfonos celulares, redes sociales y correo electrónico. Por ejemplo, parte de su estrategia de ventas puede ser ofrecer a sus clientes el envío de información adicional por email .

Termine las llamadas rápidamente, pero de forma amable, cuando resulte evidente que el cliente no califica para su producto o que el cliente no va a comprar. Su tiempo al teléfono vale oro, úselo para vender.

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martes, 30 de abril de 2024

Cómo convertir el tráfico a su sitio web en ventas

Hoy quiero enfocar un obstáculo que enfrenta mucha gente que trata de vender cosas online. Y este obstáculo es: "Mi sitio no convierte." 

La publicidad funciona. La optimización para buscadores (SEO) anda bien. El volumen de visitas es importante.

Pero no hay ventas. O muy pocas. ¿Qué hay que hacer? Le voy a contar cómo diagnosticar el problema, y cómo solucionarlo. 

Lo primero que usted tiene que hacer es dirigir una mirada crítica a su oferta, y al tráfico que usted está atrayendo a su sitio. Si usted vende comida para mascotas, pero los visitantes a su sitio no son dueños de mascotas... usted tiene un problema con el origen de su tráfico. Probablemente esté colocando sus avisos pagos en el lugar incorrecto, o tal vez su tráfico orgánico (es decir, no pagado) viene de palabras clave incorrectas. Esto es lo primero que tiene que observar, y luego arreglarlo.

Ahora viene la oferta. Si su producto o servicio no es percibido como valioso, la gente no va a comprar. El valor surge de muchas cosas y no siempre está relacionado con el precio. Su producto, ¿resuelve el problema que usted está diciendo que resuelve?

Si no es así, olvídese del marketing y trabaje sobre su producto. Si el producto resuelve el problema, pero lleva mucho tiempo y esfuerzo para hacerlo, tampoco sirve. Si yo necesito comida para el gato en 3 días, y usted sólo puede entregarlo en 3 semanas, y además yo tengo que ir hasta el correo para hacerme del producto, yo no voy a comprar, aunque el producto sea bueno, porque yo lo necesito en 3 días.

Consejo: revise a fondo su producto sin adherir su identidad a él. Elimine lo que no funciona y agregue lo que haya que agregar.

Si tanto su tráfico como su producto/servicio son buenos, entonces solamente nos queda un problema: el sitio web.

Puede ser un problema técnico (por ejemplo, el carrito de compra no funciona, la carga del sitio es muy lenta)

Puede ser un problema de experiencia del usuario (el texto es muy pequeño para leer, los botones no parecen botones por lo que nadie "clickea" en ellos, hay "banners" por todas partes)

O puede ser un problema de marketing (usted vende características, no beneficios, o no presenta testimonios, o la gente no entiende cómo funciona lo que usted vende)

Una vez más, usted tiene que eliminar cada posible problema, uno por uno.

Empiece con la parte técnica, continúe con la experiencia del usuario y finalice con el marketing. Haga todo el camino como si usted fuera un posible comprador.

Si usted hace todo esto, usted podrá mejorar sus tasas de conversión y empezará a hacer ventas. 

viernes, 15 de marzo de 2024

Desarrolle sus habilidades para escuchar activamente




¿Es usted un oyente activo en el trabajo? Escuchar activamente quiere decir que usted no está escuchando solamente lo que la persona le está diciendo, sino que también sintoniza con sus pensamientos y sentimientos. Asentir con la cabeza y repetir los principales puntos de la conversación con la otra persona es un buen punto de partida, pero no alcanza para que el otro se sienta escuchado.

Para transformarse en un mejor oyente activo, empiece por entender su estilo actual. Piense y pregúntese: "¿Cómo escucho habitualmente?" ¿Está usted orientado a la tarea, enfocado a la eficiencia? ¿Busca usted conectar con el otro, tratando de detectar los elementos emocionales de lo que su contraparte está diciendo? ¿O tiende a ser crítico? Sea franco con usted mismo sobre su actitud mental al escuchar a los demás.

Luego haga una elección consciente acerca de cómo escuchar mejor en una situación particular. Primero determine el objetivo de la conversación. Luego decida qué tipo de escucha es el más apropiado. Usted y su interlocutor, ¿están tratando de establecer un plan de acción? ¿O están tratando de aclarar una situación particular? ¿Espera usted profundizar la relación? ¿O le están pidiendo que brinde una evaluación crítica y honesta? La verdadera escucha activa implica escuchar con una clara intención en mente..

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La Toma de Decisiones

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jueves, 25 de enero de 2024

Si quiere ser un buen líder, proteja su tiempo fuera del trabajo




Si no puedes resistir el impulso de pensar en el trabajo en tu tiempo fuera del trabajo, no estás sólo. Pero la investigación demuestra que esta tendencia puede no resultar beneficiosa, especialmente si estás en un rol de liderazgo. De hecho,este pensamiento constante en el trabajo puede llevarte a sentirte más agotado, lo cual puede ser notado por tus colaboradores. 

En un artículo en el sitio de la Harvard Business Review Remy E. Jennings, Allison S. Gabriel y Klodiana Lanaj  comparten algunas ideas para crear una saludable separación entre el trabajo y el tiempo fuera del trabajo.

Descubre maneras de cambiar la velocidad. Ya sea dominando un nuevo hobby, haciendo ejercicio, pasando tiempo con seres queridos o simplemente leyendo un libro, intenta invertir en una actividad que disfrutes en tu tiempo libre para alejar tu atención del estrés del trabajo.

Establece límites entre tu tiempo profesional y tu tiempo personal. Explicita claramente a tu equipo tus horas de disponibilidad, y haz todo lo que puedas para apegarte a ello todos los días. La creación de lineamientos para tú mismo sobre qué interrupciones relacionadas con el trabajo están "permitidas" durante las horas fuera del trabajo (es decir, qué situaciones constituyen emergencias de liderazgo) puede ayudarte (¡y también a tu equipo!) a entender y a respetar esos límites de una manera más clara.

Usa el tiempo fuera del trabajo para descansar y recuperarse. El liderazgo es duro. Si te sientes refrescado por la mañana, estarás mejor equipado para asumir responsabilidades de liderazgo que cuando empiezas tu día de trabajo sintiéndote exhausto..


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LA TOMA DE DECISIONES

Aprenda técnicas eficaces para perfeccionar la toma de decisiones y transformar ideas en planes y acciones concretas.

Miércoles 4 y 11 de abril.

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viernes, 8 de diciembre de 2023

Utilice su tiempo de manera efectiva

El autor Harvey Mac Kay ha escrito: "El tiempo es gratis, pero no tiene precio. Usted no puede poseerlo, pero puede usarlo. No puede conservarlo, pero puede gastarlo. Una vez que usted lo perdió, es imposible recuperarlo."


Aún con la notable gama de dispositivos tecnológicos de los que actualmente disponemos, ¿no le pasa encontrarse a veces deseando que el día "tuviera unas pocas horas más"? Parece que estamos siempre enfrentando urgencias, y al mismo tiempo nos cuesta mucho conseguir lo que realmente queremos lograr. La respuesta no es agregar algunas horas más al día (probablemente las gastaríamos en algunas actividades irrelevantes, de todas formas); la respuesta es utilizar más efectivamente el tiempo que usted tiene.

¿Cómo se hace? Considere las siguientes ideas:

1. En lugar de una lista de "cosas para hacer", confeccione listas de "cosas para NO hacer". 
Piense en los muchos "ladrones de tiempo" que lo ocupan todos los días, y tome la decisión de eliminarlos. Cosas como leer todo el correo "basura" que le llega, leer el diario completo de punta a punta, etc. Trate de eliminar todas aquellas tareas que no le son útiles para lograr sus objetivos o los de su organización.

2. Evalúe cuánto vale su tiempo: tome su ingreso mensual y divídalo por 160. 
Esto le va a dar una idea aproximada de cuánto vale su hora. Luego evalúe cuánto tiempo le lleva cada cosa que hace. ¿Vale el tiempo que le dedica? ¿O convendría más delegar esa tarea en otra persona a alguien cuyo tiempo tenga un costo menor?

3. Delegue todo lo que pueda. 
Cuanto más exitoso sea usted, cuánto más alto llegue, más valioso y exclusivo será su tiempo. Aprenda a delegar cada tarea que pueda ser realizada eficientemente por otra persona

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Miércoles 4 y 11 de abril.

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lunes, 2 de octubre de 2023

Sepa delegar: ¿Por qué, qué, a quién, cómo?

 3 razones para delegar

1. Una persona sola no puede ser omnisciente, omnipresente ni omnipotente. Esta es la razón por la cual es necesario aprender a delegar.

2. La organización actual es cada vez más compleja y especializada. Esta es la segunda buena razón para delegar.

3. Por último, la empresa, la oficina, el taller no es ya asunto exclusivo del jefe, sino también asunto de quienes se identifican con ella, y estas personas son cada vez más competentes.

¿A quién delegar y qué? 3 principios

1. Se delega el "poder de hacer", pero no la responsabilidad final del éxito o del fracaso. El poder de hacer es el conjunto de medios y métodos.

2. Se delega en colaboradores, no en funciones. El poder no está forzosamente ligado a un puesto determinado.

3. Se delega lo que se quiere hacer con prioridad en aquellos a quienes les gusta hacerlo; de ello se extrae la siguiente triple ventaja:

  • Es formador para los dos participantes.
  • Motiva a los colaboradores.
  • Permite reparar rápidamente los errores que puedan aparecer.

¿Cómo delegar? 3 reglas

1. Delegar es permitir a los otros hacer goles; es de alguna manera dar el pase.

2. Delegar no es desembarazarse, en abandonar al otro a su suerte. Se sigue siendo el consejero del equipo, el experto a quien consultar. No se guarda para sí todas las tareas importantes para dejar a los colaboradores más que las fastidiosas. 

3. Delegar es saber aceptar el defecto y el fracaso, lo cual no es fácil si uno tiene una presunción de incompetencia respecto de los colaboradores y se tiene dificultad para reconocer el derecho a equivocarse. 

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martes, 6 de junio de 2023

Hábitos de carácter y liderazgo




El propósito definitivo de la vida y de la actividad humana es el desarrollo del carácter, según Aristóteles. El objetivo más importante que usted puede alcanzar en el curso de su vida es ser una excelente persona. en cada aspecto de su vida. Su propósito debe ser el desarrollo del tipo de personalidad y el carácter que le proporcione el respeto, la estima y el afecto de las personas importantes de su mundo.

Desarrolle su propio carácter

Aristóteles, probablemente el más grande filósofo de todos los tiempos, dijo que existe un método simple que le puede ayudar, si usted desea aprender una virtud. Simplemente practique la virtud en cada situación en la cual esa virtud es necesaria. En otras palabras, si usted quiere desarrollar la cualidad del coraje, actúe con coraje incluso cuando usted esté asustado.

Aspire a liderar

No es fácil alcanzar una posición de liderazgo en una organización o en la sociedad. La competencia por el liderazgo es feroz. Sólo aquellas personas mejor preparadas para adquirir posiciones de liderazgo y para luego mantenerlas alcanzan la cumbre en cualquier área.

Tener lo que hace falta

En cierta forma, el liderazgo es "situacional." Lo que se necesita para tener éxito en una posición de liderazgo está determinado por varios factores, incluyendo la gente a ser liderada, los objetivos a ser alcanzados , la competencia por recursos, el entorno social, cultural, político y económico y la situación que el líder encuentra en cada momento. Al cambiar alguno de los factores, cambian las cualidades de liderazgo necesarias para el éxito.

La verdadera prueba de un líder

Peter Drucker dice que el único evento que es inevitable para un líder e la "crisis inesperada." Sólo cuando usted encuentra un retroceso, un obstáculo, una dificultad o una crisis inevitable, usted demuestra el tipo de persona que realmente es. No es lo que usted dice, desea, espera o intenta lo que revela su carácter. Son únicamente sus acciones, especialmente sus acciones ante la adversidad, y ante las posibles pérdidas, lo que vale.

Usted es responsable

Una vez que usted ha desarrollado una clara visión para su futuro ideal y resuelve desarrollar un coraje inconmovible para hacer aquellas cosas que le dan temor, usted tiene que desarrollar el hábito de aceptar la responsabilidad completa por cada aspecto de su vida.

Diga la verdad

Tal vez la cualidad más importante del liderazgo sea el hábito de la integridad. Usted desarrolla la integridad y se transforma en alguien completamente honesto cuando dice la verdad a usted mismo y a los demás, en cualquier situación. Shakespeare escribió, "Para ti mismo sé verdadero," significando que usted es aquello que usted cree. Usted debe clarificar continuamente sus creencias y sus lealtades. Una vez que usted decidió construir su vida alrededor de determinados valores, rechace comprometer esos valores por ninguna razón.

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