Lo primero que usted debe hacer es saber cuánto vale para usted un nuevo cliente. Una forma de saberlo consiste en dividir sus ventas anuales por el número total de clientes a los que usted les vendió en el año. Una vez obtenido este número, reste sus costos y obtendrá el beneficio promedio que le deja cada nuevo cliente.
Por ejemplo, si cada nuevo cliente le deja en promedio $600 de ganancia, invertir $300 para conseguirlo no es un gasto, sino una muy buena inversión. O invertir $2.000 en una campaña de marketing que le va a generar dos nuevos clientes de $3.000 es una buena inversión.
En resumen: cuando piense en su marketing, no se fije sólo en los costos. mejor concéntrese en el retorno de la inversión.
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